Avis pour SKIMIUM - ART DE GLISSE

Bonjour Francis, Merci pour votre avis, c'est important pour nous d'avoir votre ressenti après être passé dans notre magasin. Tout d'abord, nous sommes désolés que l'accueil que vous avez reçu n'est pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. La période de Noël et du Jour de l'an a été une période très critique en magasin, non pas à cause de la forte affluence mais à cause des cas de Covid qui se sont multipliés dans notre équipe, nous obligeant à composer chaque jour avec une équipe remaniée. Ne voulant pas perdre en efficacité, nous nous sommes mis la pression pour faire au mieux et au plus vite notre métier et fournir à chaque client son matériel. Il n'est donc pas impossible que nous ayons manqué de sourire, mais croyez-nous, c'était dans un but de concentration, jamais pour négliger nos clients. Nous sommes d'ailleurs tellement heureux de vous avoir retrouvés cette saison ! Nous vous présentons donc toutes nos excuses et vous promettons de mieux vous accueillir la prochaine fois ! A très bientôt chez Art de Glisse aux Ménuires ! L'équipe Skimium.com

Bonjour Olivier, Merci pour votre avis et le temps que vous avez consacré à cette enquête de satisfaction. Nous sommes vraiment désolés que le matériel vous ait paru lourd, nous comprenons tout à fait que si le magasin était loin de votre hébergement, cela a dû être compliqué de le porter du magasin jusque-là. Skimium.com, le site, vous propose la location en ligne de votre matériel à retirer dans 8 magasins de la station des Ménuires. Ainsi par exemple si vous résidez à Azureva, les magasins Ski Passion et Sports 1850 sont juste à côté de cette résidence, donc très pratique pour transporter le matériel des enfants. C'est parce que cette station est très étendue que le maillage des magasins a ainsi été réparti, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu réserver au plus proche de votre résidence. A l'avenir, afin de lever tout doute, n'hésitez pas à contacter l'équipe de relations clients de Skimium, qui se fera un plaisir de vous aiguiller au mieux afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe Skimium