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Résumé des avis
Skimium donne surtout l’impression d’un service fluide et rassurant, avec un accueil chaleureux, des conseils utiles et une équipe jugée très professionnelle. Les clients évoquent une prise en charge simple, agréable et attentive, qui facilite vraiment le séjour.
Accueil et amabilité
"Personnel à votre écoute, sympathique et compétent"
"bon service et acceuil"
"Équipe très sympa et conseils avisés."
Expertise des équipes
"Très sympa et compétent"
"Équipe très pro et toujours à l'écoute De très bons conseils !"
"Super équipe , à l'écoute et professionnelle."
Réactivité
"Personnel agréable et à l'écoute"
"Super accueil et personnel"
"Très bon accueil et personnel très compétent."
Expérience en magasin
"Personnel agréable, très bon magasin."
"super boutique, très bon matériel et à l'écoute si besoin de changement"
"Toujours un vrai plaisir de louer notre matériel dans ce magasin ! Merci !"
Choix
"Grand choix, personnel compétent, bon rapport qualité-prix"
"Très agréable , super choix de chaussures et skis !"
"Bcp d attente et surtout pas le choix sur les chaussures adultes qui étaient très moyenne"
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A. C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéPas d ecommentaire
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V. T.
9 janv. 2025
Avis vérifiéResponsable du magasin très accueillant et sympathique
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L. P.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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T. J.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et les conseils ainsi que le matériel sont excellents.
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C. P.
9 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et qualifié, matériel de qualité
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M. B.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, je recommande! Équipe super agréable et pro.
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D. L.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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P. L.
8 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, accueil au top. Très bon matériel et bien entretenu.
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F. T.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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S. R.
8 janv. 2025
Avis vérifiéService parfait
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K. V.
8 janv. 2025
Avis vérifiéConforme merci
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K. L.
8 janv. 2025
Avis vérifiéAucune question sur mon niveau de ski, pourtant essentielle pour fournir un matériel adapté. J’avais opté pour un pack “Expérience Piste”, mais lorsque les skis me sont remis, j’ai un doute sur leur gamme. Je pose à nouveau la question et on me confirme qu’ils correspondent bien. Résultat : ce n’étaient pas du tout des skis adaptés à ce pack. Je suis déçu par cette expérience en magasin, que je fréquente pourtant depuis de nombreuses années.
Réponse de Skimium.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre niveau de ski est effectivement un élément clé pour vous proposer le matériel le mieux adapté. Nous comprenons votre déception quant à la remise des skis et la confusion concernant leur gamme. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détails sur ce point. L'équipe Skimium
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P. L.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils avisés et compétences
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S. C.
8 janv. 2025
Avis vérifiéAucun intérêt de réserver en ligne. Je pensais qu'en réservant en ligne le matériel serais prêt au vu des renseignements demandés lors de la réservation, et bien non on fait la queue comme tout le monde. Je suis vraiment naïf.
Réponse de Skimium.fr
Bonjour Stéphane et merci pour votre retour d'expérience. La réservation en ligne permet de bénéficier de tarifs préférentiels, mais elle n'est pas un coupe-fil pour passer en priorité. chaque magasin a sa propre organisation qu'il adapte selon la période et l'affluence. Nous sommes sincèrement navrés de l'attente que vous avez subie car soyez assuré que toute notre équipe fait son maximum pour servir au plus vite et au mieux chaque client. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir une prochaine fois pour vous accueillir. A bientôt ! L'équipe Skimium
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P. R.
8 janv. 2025
Avis vérifiéPatron et son employée très aimables et efficaces. Merci à tous les deux
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A. W.
8 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnels disponible et à l’écoute. Merci à eux
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F. C.
8 janv. 2025
Avis vérifiéParfait et arrangeant
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M. A.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon staff
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T. H.
8 janv. 2025
Avis vérifié///
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O. D.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès long pour récupérer juste une paire de chaussure. Alors qu’il n’y avait presque aucun client. Le matériel proposé n’était pas de première jeunesse.
Réponse de Skimium.fr
Bonjour Olivier et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez passé du temps en magasin pour récupérer votre matériel et nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer. Toutes nos excuses pour ce moment passé et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension et vos remarques constructives L'équipe Skimium
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