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Jean B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéOui tout à fait
Réponse de biocoop.fr
🤗🙏
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Jeremy L.
14 août 2025
Avis vérifiéDes supers produits !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur nos produits 🤩🙏, belle journée L'équipe du service clients
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Sophie B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéSite pratique. Montant réel prélevé après préparation / validation commande. Personnel magasin efficace et agréable lors de la récupération de la commande.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous satisfaire ! Je reste à votre disposition pour toute question ou remarque😊. Cécile, service.clients@biocoop.fr
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Gennifer S.
12 oct. 2024
Avis vérifiéPremier achat et très satisfaite car j'ai enfin trouvé du tofu lactofermenté qualitatifs à un prix accessible
Réponse de biocoop.fr
Ravie que cela vous convienne ! 😊
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Aurélie F.
8 oct. 2024
Avis vérifiéCommande récupérée dans les temps, complète, site internet très pratique pour le vrac, au top !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéGénial d avoir un Biocoop à Gruffy !
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLors de la confirmation de préparation de commande, le préparateur peut nous laisser un message cependant impossible d’y répondre…
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci pour ce retour ! en effet à ce jour il n’est pas possible d’y répondre 😔, je transmets aux équipes e-commerce 😉 En attendant vous avez toujours la possibilité joindre votre magasin par téléphone pour leur répondre si vous souhaitez !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéService vraiment très pratique et bien réalisé. Le sites est bien fait pour permettre d'acheter tous les produits en vrac à différentes quantités. J'ai déjà réalisé 2 commandes, j'ai reçu un coup de téléphone une fois pour me proposer une substitution à un produit manquant. Je suis ravis du service
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite Je recommande ce magasin
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéPourquoi après avoir reçu le mail de confirmation de ma commande je reçois un deuxième mail intitulé « finaliser vôtre commande «
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour, je transmets votre remarque à l’équipe e-commerce pour l’alerter sur ce point, afin que le nécessaire soit fait pour que cela ne se produise plus. Je reste également à votre écoute pour toutes vos questions. Bien cordialement, l’équipe du service clients : service.clients@biocoop.fr
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSite agréable pour le drive, et facile d'utilisation
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéOui très satisfaite Quelques difficultés pour passer la commande : buggs, le compte client disparait, il faut revenir dessus régulièrement Sinon très pratique de faire ses courses ainsi et je complete si besoin en magasin lors du retrait Merci
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et merci pour vos encouragements malgré les quelques bugs rencontrés lors de votre commande. Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiécommande realisée , la confirmation par mail reçu , mais pas validée pae le server informatique Biocoop. Heureuseuesement, que j'ai téléphoné au magasin concerné pour ajouter un produit de la boucherie ( non valide sur Net) pour m'entendre dire que ma commande n'existait pas sur leur compte. Donc apres1h de recherche et de telephone, j'ai du scanner ma commande au magasin par mail afin de la faire preparer pour le lendemain matin seuelement !! Pas tres pratque, MAIS une solution trouvée malgres ses desagrements
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous comprenons tout à fait votre déception et sommes navrés pour votre expérience. Nous transmettons votre remarque à l’équipe e-commerce pour l’alerter sur ce point. Nous restons également à votre écoute pour toutes vos questions. Bien cordialement, l’équipe du service clients : service.clients@biocoop.fr
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, la seule chose que je regrette c'est de ne pas pouvoir choisir sur le site les produits à la coupe ou au traiteur (type fromage ou samosas). Du coup je passe une fois récupérer ma commande et une seconde prendre le reste. C'est une perte de temps!
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSite internet pratique et efficace. J'ai appelé le service client et ils ont été très réactifs.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et de votre retour positif ! Vos encouragements nous motivent 😋
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéPréparation correcte à l exception des flûtes fromage apéritif PURAL qui étaient en miettes
Réponse de biocoop.fr
Bonjour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. En effet, ce produit a du souffrir lors des différentes manutentions. Merci de votre compréhension, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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