Aller sur le site
-
Jacqueline C.
19 janv. 2026
Avis vérifiéSite clair et précis. Bon Accueil en magasin Parfait ! Je recommande
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin ou sur biocoop.fr. Belle journée L’équipe du service clients
-
Alice Q.
17 août 2025
Avis vérifiéJe regrette le manque de produits frais: en légumes uniquement des carottes et des tomates en fruits, uniquement des pommes début aout
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le manque de choix en fruits et légumes. Nous partageons vos remarques à votre magasin afin qu'il puisse étudier la possibilité de proposer plus de fruits et légumes de saison sur la plateforme de vente en ligne. Belle journée, L’équipe du service clients
-
Isabelle G.
3 juin 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. Bonne journée ! L’équipe du service clients
-
Florent A.
3 juin 2025
Avis vérifiéService intéressant mais en 2 commandes j'ai eu plusieurs problèmes. Erreur sur un produit puis dernièrement des articles disponibles à la commande puis qui disparaissent ensuite au moment de la livraison. Cela ne m'a pas été facturé mais j'étais très déçu de voir que ma commande était finalement incomplète. Quelques ajustements à faire donc. Livraison en vélo au top sinon 👍
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs ou les produits manquants sur vos commandes. En effet, il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock disponible sur le site de vente en ligne. Simplement, je peux vous assurer que l'équipe de votre magasin fait son maximum pour éviter ce désagrément et vous pris de l'excuser pour cette situation. En cas de produits manquants, un e-mail vous est adressé en amont pour vous informer des éventuelles ruptures produits. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée. L'équipe du service clients
-
Monique L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéOui mais j'aurais aimé savoir quels produits manquaient pour pouvoir m'organiser
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Lors de la préparation de votre commande, votre magasin Biocoop a mis à jour cette dernière, et vous avez dû être notifiée sur votre compte client en ligne. Je suis navrée que vous n’ayez pas eu connaissance de cette modification ! Je transmets votre retour à votre magasin afin d’améliorer la fluidité pour vos prochaines commandes. Belle journée à vous !
Réponse de Monique L.
Merci !
Réponse de biocoop.fr
Avec plaisir ! belle journée !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Franck P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPour une première expérience, tout s’est très bien passé
Réponse de biocoop.fr
Super 😊Merci pour votre confiance !
-
A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Merci 😊👌
-
A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéchoix limité en fruits et légumes . pourquoi ne proposez-vous pas un tarif de livraison dégressif selon le montant des commandes ? le système actuel est assez dissuasif pour les commandes régulières n'atteignant pas les 80 € !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé avec nous votre actuellement plus d’une trentaine de fruits et légumes de proposés sur le site e-commerce ! Je suis navrée que le coût de la livraison à domicile ne vous convienne pas, Comptez sur moi pour transmettre vos retours à votre magasin afin qu’il en prenne connaissance ! Je reste également à votre écoute pour toutes vos questions. Bien cordialement,
-
A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfaite bien que le site doive être mis à jour avec les horaires correspondant à mon magasin, ce qui n'était pas le cas (pas de livraison le dimanche). Heureusement, biocoop Jeanne d'arc a rattrapé le coup en assurant la livraison le samedi soir.
Réponse de biocoop.fr
Je suis navrée pour cette erreur que je transmets à votre magasin afin qu’il puisse rectifier, je vous remercie de votre compréhension très belle journée !
-
A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème
Réponse de biocoop.fr
🙂👌
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéSuper rapide et charmant.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour votre confiance 🙂
-
A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéil manque des précisions (variétés) pour les fruits et légumes (pomme de terre, raisin,etc), choix restreint de fruits et légumes frais, beaucoup de produits indisponibles
-
A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéSite bien organisé. Les produits sont faciles à trouver
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes ☺️
-
A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéIl m’est Offert d’Etre très Satisfaite du SerVice de Commande En Ligne, de l’Interface, de la qualité des Produits et du Service Client,
Réponse de biocoop.fr
Au top, merci pour votre confiance 🤩🙏
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPratique et fiable
Réponse de biocoop.fr
Super, merci pour votre partage 🙏🤩
-
A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien organisé il a été très simple de passer la commande
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce site réponde à vos attentes ☺️, à bientôt pour de futures commandes alors 😉
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais remplace des produits alors que cela était refusé.
-
A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéL’ensemble du produit du magasin ne sont pas disponible en ligne
Réponse de biocoop.fr
Nos équipes travaillent activement pour étoffer l'offre produits du site afin de vous permettre de retrouver la majorité des références de votre magasin 😉
-
A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéJe recommande vivement la Biocoop Rouen Jeanne d'Arc. Un colis très soigné. Un service de livraison efficace. Les produits de qualité sont livrés au pied de notre porte.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci pour ce retour, nous sommes ravis que ce service vous facilite la vie 🙏 Belle journée, bien cordialement, Anne-Sophie
-
A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de biocoop.fr
Ravie que cela vous convienne 😉
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
