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Marie-Laure I.
22 févr. 2026
Avis vérifiéPouvoir commander est une bonne idée qui facilite la vie : les produits sont emballés avec soin. Un peu plus de choix pour les fruits et légumes valoriserait votre offre.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour positif ! Vous pouvez compter sur moi, je fais part de votre demande pour avoir une offre plus large en fruits et légumes à votre magasin. Je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement. Anne-Sophie
Réponse de Marie-Laure I.
En effet, il est paradoxal que Biocoop qui propose des fruits et des légumes sans engrais nocifs, des fruits qui "ont du goût" ne fasse que... 3 offres sur le site Biocoop Coquelicot. C'est pourtant le magasin le mieux achalandé que je connaisse. Le rayon fromage est bien représenté. Bonne continuation ! Marie-Laure Ingelaere
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Sophie B.
18 févr. 2026
Avis vérifiéCommande et livraison à domicile sans problème.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Je suis ravie de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une très belle journée ! Pauline du service clients
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Sophie B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent service.
Réponse de biocoop.fr
Merci 🤩🙏
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Sébastien D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, j'ai trouvé facilement le produit et passer la commande n'a posé aucun problème. Tout était clair.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre site ou en magasin. Belle journée. L'équipe du service clients
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Keyvan M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéC’est parfait
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance 🤩, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙏. Très belle journée, l'équipe du service clients
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Morhain Z.
17 sept. 2025
Avis vérifiéQuelques problèmes de livraison mais vite arrangés, il manquait seulement 2 produits sur l’entièreté de la commande et je n’ai rien eu à faire pour être remboursée.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, nous sommes ravis de savoir que tout est rentré dans l’ordre rapidement Un grand merci pour votre fidélité ! Très belle journée à vous ! L’équipe du service clients
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Sophie B.
7 août 2025
Avis vérifiéLivraison très bien assurée par le Biocoop Coquelicot à Strasbourg. Très bonne disponibilité des produits.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Parfait, nous sommes ravis que ce service ait répondu à vos attentes, belle journée L'équipe du service clients
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E. S.
5 juin 2025
Avis vérifiéExpérience de commande compliquée sur le site, il a fallu m’y reprendre à plusieurs fois. Très peu de fruits et légumes frais proposés, produits non proposés dans la gamme Biocoop ( / laitages ).
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre expérience en ligne ait été laborieuse et que vous n'ayez pas trouvé tous les produits souhaités. Nous transmettons vos remarques à votre magasin pour qu'il puisse éventuellement augmenter son assortiment en fruits et légumes mais aussi en laitages. Belle journée, l'équipe du service clients
Réponse de E. S.
Bonjour, Merci de votre retour, j'ai précédemment transmis ces informations à mon interlocutrice du magasin concerné lors de notre échange précédant la préparation de la commande. Bonne journée. :)
Réponse de biocoop.fr
Vous avez eu raison d'échanger directement avec l'équipe, belle journée
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Claude M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéRien de, à ajouter quant à la disponibilité et l'amabilité de l'équipe de Biocoop Coquelicots de la Porte de l'hôpital : MERCI BIOCOOP !!!
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience 😊
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Christian S.
21 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide dans les différentes catégories d'articles, dommage que le descriptif de certains produits ne soit pas à jour. Le jour de ma commande les frigos étaient en panne, donc pas de produits frais, dommage.
Réponse de biocoop.fr
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande, nous vous invitons à nous indiquer les articles où le descriptif est incomplet afin de faire remonter cette information au service en charge de l'offre. Vous pouvez aussi nous contacter sur cette adresse : service.clients@biocoop.fr, belle journée
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Sophie B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLa commande et la livraison à domicile se sont très bien passées.
Réponse de biocoop.fr
Parfait , merci pour ce retour 🙏🤩
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K. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de biocoop.fr
Top 😉👍
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Sophie B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
Réponse de biocoop.fr
Parfait, nous espérons que vos futures commandes se passeront tout aussi bien 😉
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBonne navigation sur le site et excellente relation client.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTous les produits commandés ont été livrés. Pour la commande en ligne, il faut souvent cliquer deux fois sur le produit pour qu'il entre dans le panier.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour que nous partageons à l'équipe digitale pour la mise en panier des produits 🙂
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPremière commande.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance ☺️
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du service rendu. Pas de difficulté de connexion pour cette dernière commande. Mais il y a quelquefois des problèmes d'accès au site qui empêchent la commande ou un dysfonctionnement au moment du paiement.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de cette situation est espérons que votre prochaine commande sera plus fluide.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site aisée. Pour les produits frais, par mail ou téléphone. Très bon service rendu.
Réponse de biocoop.fr
Nous vous remercions pour ce retour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéla navigation sur le site est souvent lente. La moitié des fruits affichés sont commandables et non disponibles PAS d'oeufs. Rapidité et disponibilité des créneaux de livraison .
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéCommande en ligne très aisée. Pour compléter, possibilité de commander des produits frais par téléphone, pour livraison à domicile le jour même. Très bon accueil téléphonique.
Réponse de biocoop.fr
Super, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes
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