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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéFacile de trouver le produit recherché grâce à la loupe de recherche
Réponse de biocoop.fr
Parfait, nous sommes ravis que ce service vous soit utile 🤩🙏
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéProduits faciles à trouver, commande facile et accueil au magasin très sympathique pour le clikc and collect.
Réponse de biocoop.fr
Au top, à bientôt pour une nouvelle commande alors 😉, merci de votre confiance.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéService client excellent, mais la navigation sur le site est très médiocre: 'erreur 404' fréquente pour des produits que je finis par obtenir. Rechercher 'fromage de chèvre' vous en propose quelques uns, puis du brebis... et ça passe à du vin (?) , non disponible d'ailleurs. Rechercher 'fromage de brebis' ne me propose pas celui que je prends habituellement, en revanche, il est dans les premières références de la rubrique fromages. Bref, patience nécessaire
Réponse de biocoop.fr
Bonjour Merci de votre message et de votre confiance. Nous sommes désolés, nous avons subi un dysfonctionnement du site concernant le moteur de recherche. Tout doit être corrigé pour ce soir. Habituellement, la navigation est fluide et l'expérience client agréable. Je reste bien évidement à votre disposition pour vos questions et remarques. Très cordialement. Cécile, service clients Biocoop. (service.clients@biocoop.fr).
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéOui
Réponse de biocoop.fr
😊 😊
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéPossibilité de sauvegarder son bicoop où les courses sont faites
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Pour que vous puissiez garder votre magasin, il suffit d’ajouter dans votre navigateur la page d’accueil de ce dernier. Cette donnée est conservée au niveau du compte client pour vous permettre de vous reconnecter au bon magasin en vous identifiant. Cette information n’est pas stockée dans les cookies, nous souhaitons limiter les données clients pour le respect de la vie privée. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéPour l'amélioration : -des produits que l'on peut sauvegarder sur une liste pour les prochaines courses -un système pouvant permettre de faire fonctionner notre compte fidélité. Par exemple un code barre à scanner par un des vendeurs du magasin. -du fromage et charcuterie à la coupe. Je ne trouve pas tous les produits que je prends dans le magasin habituellement.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour, merci d'avoir partagé avec nous votre avis nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Nous travaillons activement pour étoffer l'offre produits, pour que vous puissiez faire vos courses plus aisément. Nous espérons que cette prochaine évolution vous permettra prochainement de gagner du temps dans vos courses. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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