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Avis clients de Biocoop Villard De Lans

5 / 5

Calculé à partir de 2 avis obtenus sur les 12 derniers mois

27 avis depuis le 09/01/2021

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    BIOCOOP VILLARD DE LANS

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Informations Biocoop Villard De Lans

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    BIOCOOP VILLARD DE LANS

  • Société

    Biocoop

  • Description

    Biocoop, premier réseau de magasins bio en France à proposer des produits bio, locaux et de saison, issus du commerce équitable. Nos magasins bio s'illustrent aussi par un choix très étendu d’écoproduits et de cosmétiques bio.

  • Adresse

    571, Avenue du Général De Gaulle 38250 VILLARD DE LANS

  • Website

    https://www.biocoop.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients Biocoop Villard De Lans

  • 5 / 5
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    Drive piéton très pratique pour les vacanciers, grâce au prêt du chariot à roulettes. Personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt. 😊

  • 5 / 5
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    Une équipe exceptionnelle qui nous avait mis ces produits de côté ! Du sur-mesure

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

    Réponse de biocoop.fr
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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt.

  • 5 / 5
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    Drive super, plus qu’à être partenaire de l’application Jow ça serais encore mieux!

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA E.

    Réponse de biocoop.fr
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    Merci pour ce retour, nous n'avons pas l'application Jow mais nous avons un moteur de recherche de recettes en lien avec notre site e-commerce, si vous souhaitez le découvrir, cela se passe par là : https://www.biocoop.fr/recettes/menu/detail 😉

    Réponse de Elsa E
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    Je n’avais jamais vu ! C’est merveilleux 👌🏼🤩

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  • 5 / 5
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    Excellent 👌 c’est top ce genre de magasin et le personnel est super sympa avec des super produits

    Avis du , suite à une expérience du par FOUQUE F.

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 3 / 5
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    shopop à éviter pour la livraison..

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

    Réponse de biocoop.fr
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    Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec la plateforme collaborative Shopopop, nous transmettons vos remarques à votre magasin pour qu'il en prenne connaissance et puisse vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine commande.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Super, merci d'avoir utilisé ce service 🤩

  • 5 / 5
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    Très simple et vraiment pratique !

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Super 🙂🙏 ! Merci

  • 5 / 5
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    Site très clair. On trouve facilement les produits recherchés.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Merci pour ce retour 🤩🙏

  • 2 / 5
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    Non. Nous avons rencontré des problèmes lors de la commande. Nous n'avons notamment pas pu commander de légumes en vrac. Mais, plus grave, la réduction prévue de 10 % sur la commande n'a pas marché. J'a dû appeler le magasin le lendemain pour qu'il l'applique a posteriori. Et deux paquets d'oeufs payés ne m'ont pas été remis quand je suis allée sur place. Un oubli du magasin qu'il a reconnu. Je dois donc aller les chercher sur place, ce qui fait perdre tout intérêt à la commande en ligne…

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et cet oubli dans votre commande. Nous vous assurons que la plus grande vigilance est apportée à la préparation des commandes.

    Réponse de Émile T
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    Je vous remercie pour ce retour. Entre temps, la responsable du magasin m'a dit que je n'avais vraiment pas eu de chance et m'a donné quelques amandes au chocolat en consolation.

    Réponse de biocoop.fr
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    Nous sommes ravis que votre magasin ait pu vous apporter une solution.

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Merci pour ce retour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🤩

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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    Réponse de biocoop.fr
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    Super ☺️

  • 5 / 5
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    Service drive au top! Choix des légumes comme si c'était le mien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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    Réponse de biocoop.fr
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    Merci pour ce retour 🙏

  • 5 / 5
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    Service parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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    Réponse de biocoop.fr
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    Merci à vous ! 🤩☺️

  • 5 / 5
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    Transaction facile et rapide. Commerçant très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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    Réponse de biocoop.fr
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    Merci pour ce retour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Belle journée

  • 5 / 5
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    Service très pratique et bien pensé pour le client.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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    Réponse de biocoop.fr
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    Oh, merci pour ce partage d'expériences 🤩🙏!

  • 5 / 5
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    Pratique, de nombreux créneaux disponibles le jour même, ce qui permet de faire ses courses au dernier moment. Réception conforme, il ne manque aucun article et commande prête 15 min avant l'heure prévue. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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    Réponse de biocoop.fr
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    Merci de votre confiance 😊. Nous sommes ravis que ce service vous convienne !

  • 5 / 5
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    très bien, site internet efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Merci 👍

  • 5 / 5
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    Large choix en ligne dont le vrac. Commande prête dans les délais, très bon accueil. Très peu de déchets (sac en papier) et les légumes ne craignant rien sont rangés tels quels, ce qui limite l'utilisation de sacs.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

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  • 5 / 5
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    Commande préparé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

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  • 5 / 5
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    Pas possible de finaliser la commande avec ma tablette. Obligée de prendre mon téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes désolés pour cette situation. Pourriez vous nous préciser sur quelle tablette vous étiez et avec quel navigateur afin que nous remontions l'information au service développement ? Bien cordialement, Anne-Sophie

  • 5 / 5
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    Site simple à utiliser, commande disponible rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    Le site est pas toujours très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits et surtout, nous sommes à votre écoute pour toutes suggestions d'amélioration du service 😃. Très cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr

    Réponse de Stéphanie C
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    J’ai perdu plusieurs fois mon panier et je ne savais plus où je pouvais le retrouver. Ce n’est pas tant le classement des produits que le fait de ne pas savoir où on est dans le site entre le local et le national.

    Réponse de biocoop.fr
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    Je comprends votre remarque. Il faut vérifier, dans un premier temps, que vous avez bien sélectionné votre magasin Biocoop et dans un deuxième temps, que vous êtes bien connecté à votre compte pour ne pas perdre votre panier. Pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Belle journée, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr

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  • 3 / 5
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    un produit manquant et j'ai du m'y reprendre à 2 fois car le panier disparaissait en cours de commande et ne s'enregistre pas

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Afin que votre panier soit bien sauvegardé, il faut veiller à être bien connecté avec votre compte client, était ce le cas ? Nous sommes désolés pour votre produit en rupture. Il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce. Nous restons à votre écoute sur service.clients@biocoop.fr. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

  • 5 / 5
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    👍 super

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Les dates limites d'utilisation sot trop courtes.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ces dates courtes sur certains produits. Nous avons transmis votre remarque à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur ce point. En vous remerciant. Bien cordialement, Anne-Sophie du service clients

  • 5 / 5
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    Site bien construit, navigation facile et informations claires.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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