Avis clients de Biocoop La Bastide

Évaluations clients Biocoop La Bastide

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par ALEXANDRA D.

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  Bonjour ! Merci pour votre confiance ☺️🤩 L’équipe du service clients

• 5 / 5

  

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  Prise de commande fluide et livraison nickel, et avec le sourire :)

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par ANNE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif 😊 Belle journée à vous, L’équipe du service clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer. La livraison était très rapide. Parfait. à améliorer : pouvoir commander des viandes et des poissons ?

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par XHEJNI H.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons note de votre suggestion concernant les viandes et les poissons, simplement, à date, cette offre est plus difficile à déployer sur notre site de vente en ligne. Très cordialement. L’équipe du service clients

• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite même si plusieurs produits étaient en rupture de stock.

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par SOPHIE B.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock en ligne. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits sur les deux points de vente. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 5 / 5

  

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  Oui je suis très satisfaite. C'est pratique C'est vrai que c'est un peu mais peut être parce que je navigue avec mon téléphone

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par ANNICK A.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, que nous transmettons au support informatique afin qu’il en soit informé. En effet une connexion sur ordinateur vous permettra une navigation plus fluide 😉 Belle journée ! L’équipe du service clients

• 5 / 5

  

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  superbe. première fois et très satisfaite.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par MARIE L.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous espérons vous retrouver bientôt en ligne ou en magasin. Bien cordialement, l'équipe du service clients.

• 5 / 5

  

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  Toujours content de mon biocoop même si le site de commande en ligne n'est pas très rapide

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par PHILIPPE T.

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous transmettons vos remarques concernant la lenteur du site à notre équipe afin qu'elle puisse étudier les pistes d'amélioration. Bien cordialement. L’équipe du service clients

• 3 / 5

  

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  Les fruits (pêches et abricots) étaient abîmés (déjà gâtés) à la réception et ont moisi dans les 24h. Obligée de les faire en compote pour ne pas tout jeter :-( Pour le reste, tout était très bien.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANNE M.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les fruits se sont abimés très vite après le retrait de votre commande. Nous en faisons part à votre magasin pour qu'ils soient encore plus vigilants sur ce point. Bien cordialement, l'équipe du service clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits ainsi que de la livraison

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ANNAICK L.

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  🙏🤩

• 5 / 5

  

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  Excellent! Facilité d’accès et livreur très sympa

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LEA D.

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  🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Oui très bien je vous remercie, la livraison était très rapide. Les produits soigneusement emballés. Pour le vrac il me manquait juste

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par MAEVA P.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Il semble toutefois que votre avis ne soit pas complet, si un produit vous manquait lors de de votre commande, je vous invite à le signaler à votre magasin si cela n'a pas déjà été fait. Belle journée. L’équipe du service clients

  Réponse de Maeva P.

  

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  Bonjour, vraiment désolé je n’ai pas vu que mon message n’était pas complet. Une partie c’est effacée effectivement. Non il ne me manquait rien. Juste une info sur le temps de cuisson des pâtes au blé complet que j’avais prise en vrac. Selon la qualité et les marques, les temps diffèrent.

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  Ah très merci pour cette précision. Effectivement, selon qu'on aime les pâtes al dente ou fondantes, le temps de cuisson est différent et les pâtes au blé complet nécessitent dans tous les cas un temps de cuisson plus important 😊

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• 4 / 5

  

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  Un site internet assez lent, qui du coup nous fait perdre pas mal de temps pour les courses en ligne. Sinon, beaucoup de choix, voire trop, mais cela permet de vraiment choisir en détail ce que l'on souhaite.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par FLAVIE A.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des lenteurs. Nous transmettons votre message à l’équipe e-commerce pour qu’elle en prenne connaissance. Belle journée à vous ! ☀️😊 L’équipe du service clients

• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par STEPHANIE S.

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  🤩🙏, l'équipe du service clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JULIEN C.

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  👌😉

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par ELISSA B.

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  😊 😉

• 5 / 5

  

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  L'équipe est géniale ! Le site peut être amélioré : il crash parfois, il edt lent comparé a d'autre.

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par NOÉMIE J.

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  Merci pour votre retour, nous transmettons vos remarques concernant notre site à notre équipe en charge du déploiement e-commerce.

• 5 / 5

  

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  TVB MERCI

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par B M.

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  Parfait, à très vite alors 😉

• 5 / 5

  

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  ouile site est bien fait pas de problèmes

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par BRUNO V.

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  Merci pour ce retour 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Oui, parfait

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par ALEXANDRA D.

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  🙏🤩

• 5 / 5

  

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  Tous les produits sont très bien emballés et ils prennent soin de choisir des bons produits, pas comme toutes les enseignes qui livrent. Excellent:)

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par MATHILDE H.

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  Bonjour et merci de votre message. Nous avons à cœur en effet, de vous satisfaire chaque jour ! Belle continuation à vous.

• 5 / 5

  

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  Très facile d’utiliser le site, de nombreux produits sont disponibles selon le choix du magasin et les prix restent corrects malgré la conjoncture

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par BEN KADDOUR Y.

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  Merci pour votre retour positif ! 😊🙏

• 3 / 5

  

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  Choix importants dans les articles, délai court entre la commande et la livraison, service impeccable, produits nickels.

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 02/06/2024 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre message et de votre confiance 😊 Lorsque vous commandez vous avez des créneaux ouverts sur 7 jours pour les livraisons à domicile, vous aimeriez que ce délai soit allongé c’est bien cela ? Très belle journée à vous ☀️

• 5 / 5

  

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  Première commande Site pratique, le magasin propose plein de créneaux le jour même et on peut retiré sa commande quasiment dans l’heure qui suit. J’avais peur de laisser choisir les fruits et légumes mais c’était parfait. Équipe très efficace et attentive

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience😊

• 5 / 5

  

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  La préparation de la commande était très bien. Pour faire la commande depuis le téléphone, il y avait quelques beugues certains produits ne s'ajoutaient pas au panier

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par A A. *

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  Nous sommes navrés pour cette situation et nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide

• 5 / 5

  

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  Accueil, rapidité et produits de qualité.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

• 5 / 5

  

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  Rapide commande passée la veille, grande souplesse pour les horaires de livraison, emballages soignés, livraison en vélo tryporteur, livreur sympa. C'est nickel !

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par A A. *

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  C'est un vrai plaisir de vous lire, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci de votre confiance. A très vite alors 🤩😉

• 4 / 5

  

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  Satisfaite du site

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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  Merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes☺️. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par A A. *

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  Merci d'avoir utilisé ce service 🙂🙏

• 5 / 5

  

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  parfait merci !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis :). A bientôt !

• 5 / 5

  

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  Tout était nickel

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Parfait, à bientôt alors 😉

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable et pratique

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et efficace

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir utilisé ce service, nous sommes ravis qu'il vous facilite vos courses 🙏

• 5 / 5

  

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  Très bien, navigation fluide, création de compte facile et rapide.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que ce service vous convienne. Au plaisir !

• 5 / 5

  

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  Le site est un peu lent, il faut rester patient mais ça vaut le coup !

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Merci pour votre indulgence, toute notre équipe travaille activement à l'optimisation du site

• 3 / 5

  

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  Le site beugue tout le temps, il prend en compte les changements dans le panier 1/2 et peine à faire les mises à jour... Une cata. Nous avions commandé (et payé) 1 kg d'oignons, il y avait 3 oignons à l'arrivée....et impossible de vérifier nos courses au moment de la livraison car le site était en maintenance... Bref, pas sûre de repasser par votre service.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Vous avez effectivement passé commande le jour où nos deux sites, institutionnel et e-commerce, fusionnaient d'où les problèmes de connexion rencontrés, cela est résolu aujourd'hui. Nous sommes toutefois navrés pour cette situation. Bien cordialement, Anne-Sophie

• 5 / 5

  

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  Produits et service client vraiment au top!

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Parfait ! 😊

• 5 / 5

  

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  Excellent : très bon produits, et service de livraison super.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour ce retour positif ! Ravie que cela vous convienne 😊 😉

• 5 / 5

  

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  le chargement des pages du site est beaucoup trop lent

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience ! Toute notre équipe e-commerce travaille à l'optimisation du site. Bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr

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