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Résumé des avis
L'établissement BIOCOOP LA BASTIDE propose des produits de qualité, appréciés pour leur traçabilité. La prise de commande est fluide et la livraison rapide, offrant une bonne expérience client.
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Maeva P.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJ’adore les produits biocoop, c’est important pour moi d’acheter des aliments sûrs et de qualités tout en sachant d’où il viennent.
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Philippe T.
12 janv. 2026
Avis vérifiéSite internet beaucoup trop lent et ne correspond plus aux normes d’aujourd’hui. Ce qui ne m’empêche pas de toujours aimer Biocoop. Cela n’incite pas à utiliser la commande en ligne.
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Alexandra D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Bonjour ! Merci pour votre confiance ☺️🤩 L’équipe du service clients
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Anne M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéPrise de commande fluide et livraison nickel, et avec le sourire :)
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif 😊 Belle journée à vous, L’équipe du service clients
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Xhejni H.
25 nov. 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer. La livraison était très rapide. Parfait. à améliorer : pouvoir commander des viandes et des poissons ?
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons note de votre suggestion concernant les viandes et les poissons, simplement, à date, cette offre est plus difficile à déployer sur notre site de vente en ligne. Très cordialement. L’équipe du service clients
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Sophie B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfaite même si plusieurs produits étaient en rupture de stock.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock en ligne. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits sur les deux points de vente. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Annick A.
20 nov. 2025
Avis vérifiéOui je suis très satisfaite. C'est pratique C'est vrai que c'est un peu mais peut être parce que je navigue avec mon téléphone
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, que nous transmettons au support informatique afin qu’il en soit informé. En effet une connexion sur ordinateur vous permettra une navigation plus fluide 😉 Belle journée ! L’équipe du service clients
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Marie L.
5 nov. 2025
Avis vérifiésuperbe. première fois et très satisfaite.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous espérons vous retrouver bientôt en ligne ou en magasin. Bien cordialement, l'équipe du service clients.
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Philippe T.
13 oct. 2025
Avis vérifiéToujours content de mon biocoop même si le site de commande en ligne n'est pas très rapide
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous transmettons vos remarques concernant la lenteur du site à notre équipe afin qu'elle puisse étudier les pistes d'amélioration. Bien cordialement. L’équipe du service clients
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Anne M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLes fruits (pêches et abricots) étaient abîmés (déjà gâtés) à la réception et ont moisi dans les 24h. Obligée de les faire en compote pour ne pas tout jeter :-( Pour le reste, tout était très bien.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les fruits se sont abimés très vite après le retrait de votre commande. Nous en faisons part à votre magasin pour qu'ils soient encore plus vigilants sur ce point. Bien cordialement, l'équipe du service clients
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Annaick L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits ainsi que de la livraison
Réponse de biocoop.fr
🙏🤩
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Lea D.
22 août 2025
Avis vérifiéExcellent! Facilité d’accès et livreur très sympa
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
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Maeva P.
19 août 2025
Avis vérifiéOui très bien je vous remercie, la livraison était très rapide. Les produits soigneusement emballés. Pour le vrac il me manquait juste
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Il semble toutefois que votre avis ne soit pas complet, si un produit vous manquait lors de de votre commande, je vous invite à le signaler à votre magasin si cela n'a pas déjà été fait. Belle journée. L’équipe du service clients
Réponse de Maeva P.
Bonjour, vraiment désolé je n’ai pas vu que mon message n’était pas complet. Une partie c’est effacée effectivement. Non il ne me manquait rien. Juste une info sur le temps de cuisson des pâtes au blé complet que j’avais prise en vrac. Selon la qualité et les marques, les temps diffèrent.
Réponse de biocoop.fr
Ah très merci pour cette précision. Effectivement, selon qu'on aime les pâtes al dente ou fondantes, le temps de cuisson est différent et les pâtes au blé complet nécessitent dans tous les cas un temps de cuisson plus important 😊
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Flavie A.
25 juil. 2025
Avis vérifiéUn site internet assez lent, qui du coup nous fait perdre pas mal de temps pour les courses en ligne. Sinon, beaucoup de choix, voire trop, mais cela permet de vraiment choisir en détail ce que l'on souhaite.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des lenteurs. Nous transmettons votre message à l’équipe e-commerce pour qu’elle en prenne connaissance. Belle journée à vous ! ☀️😊 L’équipe du service clients
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Stephanie S.
3 juin 2025
Avis vérifiéOui
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏, l'équipe du service clients
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Julien C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de biocoop.fr
👌😉
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Elissa B.
16 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de biocoop.fr
😊 😉
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Noémie J.
12 nov. 2024
Avis vérifiéL'équipe est géniale ! Le site peut être amélioré : il crash parfois, il edt lent comparé a d'autre.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour, nous transmettons vos remarques concernant notre site à notre équipe en charge du déploiement e-commerce.
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B. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTVB MERCI
Réponse de biocoop.fr
Parfait, à très vite alors 😉
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Bruno V.
28 oct. 2024
Avis vérifiéouile site est bien fait pas de problèmes
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour 🤩🙏
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