Avis clients de Biocoop Les Pois Bio

Evaluations clients Biocoop Les Pois Bio

• 5 / 5

  

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  Parfait, l’équipe est aux petits soins !

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ESTELLE M.

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 5 / 5

  

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  C est très pratique et les prix sont abordables. Il y a des bons produits

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par MURIEL B.

• 4 / 5

  

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  Juste un peu compliqué à avoir tout les produits et les quantités également

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par LUDOVIC M.

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  Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur sa surface de vente et sur la vente en ligne.

• 5 / 5

  

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  Habitant dans un endroit isolé, cela m'a permis d'éviter un déplacement en confiant à un proche le soin de récupérer la commande facilement

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par CAMILLE R.

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Oui le retrait est très pratique

  Avis du 28/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par MAXIME R.

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.

• 5 / 5

  

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  sans....

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par SABINE M.

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Nous espérons que votre commande s'est bien déroulée.

  Réponse de Sabine M

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien ! Très bonne navigation, recherche facile. Dommage de ne pas cumuler les euros sur le compte client.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DELPHINE D.

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  Merci pour votre message. Nous sommes navrés que votre compte en magasin ne puisse être relié au site e-commerce. Nous espérons toutefois vous revoir très vite en boutique ou en ligne 😉

• 5 / 5

  

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  excellent produit

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par BERNARD J.

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  Merci pour ce partage, nous sommes ravis que ce produit réponde à vos attentes !

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande en ligne et tout s'est bien passé

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par CAROLINE W.

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  Merci pour ce partage, nous espérons vous satisfaire autant lors de votre prochaine commande 😊

• 5 / 5

  

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  Le click&collect est toujours très pratique. Large choix de produits.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par EMMANUELLE P.

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  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 😍

• 4 / 5

  

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  Intuitive et facile

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ANTOINE G. *

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  Merci 👌😉

• 5 / 5

  

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  Parfait, mes courses sont toujours prêtes même avant le créneau demandé, et les employés proposent toujours de m’accompagner à la voiture pour m’aider. Les fruits et légumes sont bien choisis.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MARINE C. *

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  Merci pour ce retour qui nous va droit au cœur 🤩

• 5 / 5

  

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  Je suis contente de la bonne tenue du magasin, de l'accueil. Je quitte la région prochainement et j'ai déja repéré le magasin BIOCOOP de Montauban 82. Je me fournis chez BIOCOOP depuis près de 15 ans, j'ai commencé par le magasin de Mouans-Sartoux 06370

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARC C. *

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  Merci pour votre confiance et votre fidélité tout au long de ces années 🙏

• 4 / 5

  

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  J'adore la Biocoop mais il n'y a pas toujours tous les fruits de disponible sur le site internet en cas de commande pick up. Sinon, j'adore le travail qu'ils font auprès des agriculteurs locaux!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ADÈLE B. *

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  Merci pour votre retour, nous espérons que vous trouverez une offre plus large dans les mois à venir

• 5 / 5

  

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  Super travail de chez Biocoop. Commande toujours au top et donnée avec le sourire!

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Oui je reviendrai

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par OCÉANE L. *

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  Au plaisir, alors 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  Achat facile

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  un petit pb technique, len reprenant une commande déjà livrée, et voulant les mêmes produits pratiquement, lors de modification de quantité, si je supprime des articles, les quantités modifiées précédemment ne sont pas sauvegardées.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARGAUD B. *

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément que nous transmettons à notre équipe en charge du service digital afin que ce bug soit bien identifié et corrigé. Dans l'attente de cette correction, il est important de cliquer sur « mettre à jour le panier » pour valider les modifications de quantités, avant de procéder aux suppressions des produits. Désolée pour cette situation. Bien cordialement, Anne-Sophie

• 4 / 5

  

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  site demande des améliorations, le temps de chargement des pages est long et la visibilité complète sur 'ensemble des produits est compliqués

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par LOUISE C. *

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  Merci pour votre retour, toute notre équipe digitale travaille à l'optimisation du téléchargement de notre site internet. Lors de votre commande, sachez aussi que le site est plus rapide lorsque vous êtes connecté à votre magasin avec votre compte client 😉

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l’expérience en ligne

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ALAIN P. *

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  Super, merci d'avoir utilisé ce service 🙂

• 5 / 5

  

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  Super équipe et super magasin.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par MONIQUE A. *

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  Merci 🤩🙏

• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié passer ma commande sur le site de Biocoop en click&collect. Ma commande était exacte, comme d'habitude, l'équipe a été très serviable pour m'aider à tout mettre dans la voiture. J'aimerais juste qu'on puisse sur le site internet avoir la possibilité de déduire les points fidélité, faire un lien entre les comptes.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par ANNE C. *

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  Merci pour votre message. Effectivement, à ce jour, les points de fidélité ne peuvent pas être intégrés à votre compte client par le système d'exploitation du site e-commerce. Nous sommes navrés pour ce désagrément.

• 5 / 5

  

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  Cette enseigne est bien adaptée à mon problème d'allergie alimentaire, les informations sont claires nettes et précises

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par FRANÇOISE D. *

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  Bonjour, merci de votre message et de votre satisfaction qui nous encourage à faire toujours mieux 😊.

• 5 / 5

  

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  1ere commande en ligne, pratique, permet de voir l'avancement du montant des courses. Produit bien référencé, bonne découverte

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par LAURENCE C. *

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  🤩 Merci pour ces encouragements qui nous touchent ! Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes ! A bientôt pour une prochaine commande alors 😉!

• 5 / 5

  

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  Il est facile de commander en ligne et le retrait est très rapide et toujours avec le sourire des vendeuses et vendeurs.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MICHELLE D. *

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  Merci pour vos encouragements qui nous touchent ! Toute l'équipe de votre magasin a à cœur de vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance, sans oublier le sourire bien sûr ! 😊

• 5 / 5

  

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  Super service!

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par LUC D. *

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  Merci à vous ! 😊

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace et le vendeur est très gentil

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par RENÉE P. *

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  Super, merci pour ce retour d'expérience positif 🙏

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  Avec plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Super! Préparation à l'heure et information en avance des produits qui n'ont pas pu être préparés.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par CÉCILE T. *

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  Parfait 😊

• 4 / 5

  

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  Drive parfait mais dommage qu'il manquait au final le produit pour lequel j'avais fait principalement cette commande . Erreur de stock visiblement.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par SUSAN P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce, d'où un temps de latence entre les livraisons et la mise en ligne sur le site. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

  Réponse de Susan P

  

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  Je comprends tout à fait et c'est bien là le problème de passer commande dans certains drives qui n'ont pas de logiciel en temps réel.

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  Je vous remercie de votre retour que je transmets à l’équipe du e-commerce pour qu'elle en prenne connaissance. Belle journée à vous, bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr

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• 5 / 5

  

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  Super service avec des personnes de bonne humeur!

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par COLETTE M. *

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  Merci pour ce retour positif, je le transmets à l'équipe de votre magasin 🙏.

• 5 / 5

  

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  TOUJOURS SATISFAITE DE MES COMMANDES PAR INTERNET, DE LA PRAPARATION DES ARTICLES ET DE L'ACCUEIL DU PERSONNEL

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par STÉPHANE R. *

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  Merci de votre confiance :)

• 5 / 5

  

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  enfin trouvé un magasin qui propose des légumes, des fruits et des yahourts soja à des prix intéressants comme en Allemagne. Particulièrement apprécié de pouvoir commander en clic&collect les produits que l´on vient chercher en bus et de trouver une grande variété de pommes..

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par NATH T. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 3 / 5

  

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  La salade et le persil était quasi pourris. Franchement, le reste allait mais c'est dommage pour le frais!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ROLAND B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée et nous faisons immédiatement part de votre déception à votre magasin. Très cordialement, l’équipe du service clients.

  Réponse de Roland B

  

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  Merciiiiii

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• 4 / 5

  

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  Très bon service. Il manquerait seulement les références qui sont présentent en magasin et non pas sur le site (exemple : certains fruits ou légumes).

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par MARC N. *

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  Bonjour, Merci de votre retour que j’ai transmis à votre magasin Biocoop. Il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce, d'où un temps de latence entre les livraisons et la mise en ligne sur le site. Nous restons également à votre écoute pour toutes vos questions. Encore merci de votre fidélité à Biocoop et très belle continuation. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr

• 5 / 5

  

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  Commande préparée avec soin, fruits et légumes bien choisis !

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par SUZANNE B. *

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  Merci pour ce retour positif ! 🙏

• 4 / 5

  

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  Très bien. Hormis le fait qu'on est prévenu des articles indisponibles une fois la commande prête.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par JOSEPH A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce, d'où un temps de latence entre les livraisons et la mise en ligne sur le site. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr

• 5 / 5

  

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  Supers produits mais site un peu compliqué : produits parfois mal rangés (pâtes papillon aux œufs frais en vrac ne se trouvent pas dans la rubrique "Pâtes puis vrac", ils faut les chercher spécifiquement), mise à jour du panier exigeant un rafraichissement systématique de la page pour chaque article modifié. Néanmoins, le site s'est amélioré, vous êtes sur la bonne voie ! Merci

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par CHRISTOPHE V. *

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  Bonjour et merci beaucoup pour vos encouragements. Effectivement, si vous recherchez un produit vrac, il vaut mieux passer directement par la catégorie vrac pour retrouver plus simplement vos produits. Très belle journée, bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, aucun pb

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par EMMANUELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pratique. Pas mal de choix surtout pour les fruits et légumes. Je recommanderais.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite d’accès au site pour commande

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ADRIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçue cette fois j'ai commandé des haricots plats et j'ai eu des haricotes verts à la place

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par PAUL P. *

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  Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément sur ce produit. En avez-vous fait part à votre magasin Biocoop ? Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 5 / 5

  

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  1ère commande parfaite, il faudrait juste plus de produits car tout n'est pas en ligne surtout en fruits et légumes..Merci

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par VALÉRIE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. L'offre produits va s'étoffer dans les mois à venir sur le site afin de vous permettre de retrouver la majorité des références de votre magasin. Je vais transmettre à ce dernier pour voir si le choix de fruits et légumes peut augmenter dans les semaines à venir ! Encore merci de votre fidélité à Biocoop et très belle continuation. Pauline, service.clients@biocoop.fr

• 4 / 5

  

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  Super tout est bien préparé. Rien ne manquait. Je suis satisfaite. A bientôt

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Une application iphone serait parfaite

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par CATHERINE T. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, il y a une réflexion en cours sur le sujet mais ce sera plutôt dans une seconde phase de développement en 2022. Bien cordialement, Anne-Sophie du service clients.

• 4 / 5

  

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  Très pratique, en revanche je ne m'y risquerai pas souvent, le paiement n'étant pas sécurisé, c'est bien dommage

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Bonjour, je tiens à vous rassurer, votre paiement est tout à fait sécurisé. Le serveur est crypté et les informations véhiculées sont codées. Les transactions s’effectuent dans un contexte sécurisé utilisant les protocoles en vigueur sur internet, sur le serveur du prestataire de Biocoop. Bien cordialement, Anne-Sophie du service clients

  Réponse de Michel B

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Je vais donc pouvoir utiliser le click ans collect régulièrement :)

  Réponse de biocoop.fr

  

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  Avec plaisir !

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• 4 / 5

  

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  Site Web pratique

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  pratique, bien achalandé, service rapide

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par HENRIETTE A. *

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Avis affichés par ordre chronologique