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V. P.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPremière utilisation d'une livraison à domicile via le site de Biocoop. Top !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous lire, au plaisir de vous revoir en magasin ou en ligne 😉, belle journée. L'équipe du service clients
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C. F.
8 oct. 2024
Avis vérifiéMerci de votre service
Réponse de biocoop.fr
😊👍
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéDéçue. La moitié des fruits commandés manquant, la salade n'était pas belle et j'ai demandé dans ma commande à avoir des olives en vrac (de kalamata) au lieu des olives en bocaux (j'en avais pris pour 6€ exprès) et personne n'en a tenu compte.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception par rapport à votre commande e-commerce. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce surtout après un jour férié. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock entre les deux. Par ailleurs, la personne qui a préparé votre commande n'avait pas vu votre commentaire pour les olives, elle est du coup désolée de ne pas avoir effectué le remplacement. Votre magasin est désolé pour cette situation, il a bien pris note de vos remarques pour améliorer son service. Bien cordialement, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéAssez bien
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé ce service 🙂
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéToujours autant satisfaite
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéoui aucun problème
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire que ce service vous apporte entière satisfaction 😊.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrop de choses qui manque! Pas d’informations directement !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéComme à chaque achat ou visite dans ce magasin oui je suis plus que satisfaite
Réponse de biocoop.fr
Trop bien ! Merci de votre confiance et de votre fidélité 🙏
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéParfait mais j'aurais aimé pouvoir mettre mes points (lors de ma commande en drive piéton) sur la carte de fidèlité.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre message. Effectivement, à ce jour, les points de fidélité ne peuvent pas être intégrés à votre compte client par le système d'exploitation du site e-commerce. Nous sommes navrés pour ce désagrément.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéUtilisation sur téléphone, pas super hergonomique, il faudrait une application 😉 Également, le prix d'un produit était moins cher qu'à l'annoncé, donc le vendeur m'as remis la différence en espèce ! Bravo pour l'honnêteté !
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce partage, une réflexion est en cours pour le développement d'une application mais ce ne sera pas pour tout de suite malheureusement, merci de votre compréhension.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéI received the wrong chocolate bar. I am vegan but the chocolate they gave me container milk.
Réponse de biocoop.fr
We are sorry for the inconvenience. I will inform the team that you hace received the wrong product within your order. Thank you.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéAu top ! La qualité les services les prix tout est réunis, je suis handicapée non visible certains jours je ne peux pas marcher et chaque fois ma commande est montée au 2eme étage sans ascenseur pour tout ça je recommande vivement biocoop et je les remercie
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous pour ce retour bienveillant que je transmets à toute l'équipe de votre magasin 🙏
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéProduits bio et locaux. Livraison très rapide. Personnel sympathique.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour cet avis 🙏🤩
Réponse de A. A.
Merci à vous ;) Je suis fidèle cliente "physique" mais là, en étant positive au covid, la livraison m'a en plus fortement arrangée!
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et les produits sont frais
Réponse de biocoop.fr
Merci, nous sommes ravis pour vous 😊.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe du magasin Nice Grimaldi à l écoute Absence de beaucoup de fruits légumes locaux sur le site
Réponse de biocoop.fr
Je vous remercie de votre retour, je transmets également votre remarque à votre magasin concernant les fruits & légumes locaux. Vous pouvez cependant retrouver plus de 90 références de fruits et légumes sur le site 😉 ! Belle journée à vous.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéLa navigation était très facile. J’ai retrouvé les produits que je trouvais habituellement dans mon magasin avant mon opération qui m’empêche de me déplacer
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service vous apporte plus de confort et de facilité pour vos courses, merci de votre confiance 🙏😊.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. C'est un peu de votre magasin que j'adore qui est arrivé chez moi et je compte refaire bientôt une commande. Bravo pour vos délicieux produits.
Réponse de biocoop.fr
Merci beaucoup 😊
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéBon service, livraison dans la journée super MAIS vrai problème d'informations sur le stock disponible de fruits et légumes pendant la commande. Résultat, vous vous dites que vous avez assez de fruits et légumes et finalement pas du tout et vous devez refaire des courses ... et si vous avez justement une entorse du genou, c'est embêtant.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéC’était ma première commande mais je suis absolument satisfaite à tout point de vue et je remercie le livreur pour sa gentillesse !
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service vous ait donné entière satisfaction, merci beaucoup pour votre retour 🤩
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéFACILE ET EFFICACE
Réponse de biocoop.fr
Au top 👌 😊
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