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Renaud F.
2 sept. 2025
Avis vérifiéMa commande a été respectée ! Cela m'a fait gagner du temps tout en achetant mes produits préférés.
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Mylène O.
21 juin 2025
Avis vérifiéBonne communication avec le personnel du magasin livraison rapide 👍🏻
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Très belle journée L'équipe du service clients
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Emilienne G.
8 oct. 2024
Avis vérifiénavigation facile sur le site
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéOui je suis pleinement satisfait , d'habitude je me déplace dans mon magasin mais là faute de temps et de disponibilité j'ai eu recours au click and collect ...
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Belle journée à vous !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifié...
Réponse de biocoop.fr
Nous espérons que votre commande s'est bien déroulée, bien cordialement
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéLes articles indisponibles ne sont pas toujours signalés.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéDes soucis avec quelques produits, impossibles à mettre dans le panier (sans explications). Les indisponibles ne sont pas mis à jour en temps réel, c'est au moment de la préparation de la commande qu'ils sont pris en compte.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Pour les produits que vous n'avez pas pu rajouter au panier, il s'agissait peut-être d'un manque de stock sur ces références si vous preniez plus que la quantité enregistrée en stock ? Je fais remonter ce point à l'équipe digitale.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéOui, je suis très satisfaite de mes achats via internet, drive à Biocoop Annonay, il est un peu dommage de ne pas indiquer clairement la fin des promotions.
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous ! 😊 L’information est donnée sur la page d’accueil 😉
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéSuper comme d'habitude
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre fidélité 🙏
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et merci d'avoir utilisé le service de Click & Collect de Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients 😊.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéUn site de commande très bien organisé avec un large de choix de produits. Une commande honorée avec exactitude et sans aucune escroquerie sur les quantités demandées. Un accueil très agréable et de confiance au retrait du colis signature d'une politique commerciale unique et précieuse chez Biocoop. Merci pour ce service rendu et à très bientôt
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance et merci pour ce retour élogieux transmis à votre magasin 🙏🤩
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSite internet simple et efficace, récupération de commande quasi-complète avec possibilité de compléter en magasin avant de passer en caisse, service accueillant et agréable.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🤩
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTrès pratique et gain de temps précieux ! Je réitèrerai les commandes au drive
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens ☺️.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiénavigation facile
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour 🙏
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéPlutôt satisfaite, mais un des articles n'était pas en bon état, les amandes étaient trop secs,
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci pour ce retour que je partage avec votre magasin afin qu'une vigilance plus forte soit apportée si besoin à la préparation des commandes. Bien cordialement, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon expérience en click and collect. Fruits et légumes très frais ! :) Je trouve un peu dommage d'imprimer le détail des produits sur 5 feuilles A5 ; c'est gentil pour le client mais ça fait beaucoup de papier
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement pour vous servir au mieux. Je transmets votre retour à votre magasin afin qu’il en prenne connaissance. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTout etait parfait sauf les légumes, les champignons étaient vraiment vieux et ne donnaient pas envie =>, beaucoup de déchets, endives et poireaux abîmés. Cela ne reflète pas la qualité des fruits et légumes en magasin, c'est dommage. Je pensais avoir le même service en ligne !!!!!
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Nous vous assurons que votre magasin veille à la qualité et à la fraîcheur de ses produits. Nous faisons immédiatement part de votre déception à votre magasin. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, de l'existence du click and collect et de l'accueil en magasin. La navigation sur le site reste un peu lente.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite par la qualité des produits et du service. Je repasserai commande, c'est certain.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour votre commande, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème tout était bien, la navigation sur le site, le service client,... merci :)
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients / service.clients@biocoop.fr 😊.
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