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Michel C.
29 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation parfois un peu difficile
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci pour votre partage, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide. Belle journée, L'équipe du service clients
Réponse de Michel C.
Merci. Bonne journée
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Michel C.
24 août 2025
Avis vérifiéNavigation un peu difficile
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Michele G.
21 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent. Seul bémol je n’ai pas pu avoir mon numéro adhérent !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité, nous entendons votre déception malheureusement à ce jour il n’est pas possible d’associer votre compte magasin à votre compte en ligne ☹ Nous en somme navrés… Belle journée à vous ! L’équipe du service clients
Réponse de Michele G.
Pas de soucis. Merci à vous Belle journée aussi
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Fabienne M.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de biocoop.fr
Parfait 😉 😊 ! L’équipe du service clients
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Joris B.
16 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison très bien mais site très lent, numéro adhérent demandé alors qu’on ne sait pas pourquoi, prix de ce fait non reduit comme en magasin, problème sur un produit remplacé sans changement de prix, aucune réponse du service client après une semaine, assez décevant dans l’ensemble pour la commande en ligne, bcp mieux en magasin
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Michele G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée avant et m'a été confiée à la date et l'heure dite. Formidable, je recommande.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire, merci pour votre confiance ! 🙏
Réponse de Michele G.
À bientôt Merci
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Angelique V.
12 déc. 2024
Avis vérifiéFruits gâtés Personnel désagréable
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Notre volonté au quotidien est d’offrir le meilleur de la qualité et de fraîcheur des fruits et légumes à nos clients. C’est pourquoi plusieurs fois par jour, les équipes en magasin contrôlent et retirent des rayons, tous ceux qui sont non conformes à ces critères. Le mieux dans ce cas, est de contacter votre magasin et d’échanger avec lui. Sachez que les gestes commerciaux, les remboursements sont à l’appréciation du magasin et sont facilités lorsque la marchandise est rapportée avec le justificatif d’achat.
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Michel C.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour 🙏🤩
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Michel C.
8 oct. 2024
Avis vérifiéglobalement achats très satisfaisants
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci pour votre message et vos encouragements :). Nous sommes ravis de vous servir.
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O. K.
27 août 2024
Avis vérifiéLa création du compte est simple mais les données de profil ne se stockent pas automatiquement
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Belle première expérience - Emballage et produits de qualité - Les fruits étaient très bien choisis - Je suis sensible aux dates et je vous remercie car là , je peux enfin étaler mes repas dans le temps et ça c'est vraiment appréciable -
Réponse de biocoop.fr
Je vous remercie vivement pour ce retour que je partage à l'équipe de votre magasin 🙏🤩
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéexcellents produits dans l'ensemble
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLe site me semble bien lent, mais surtout assez compliqué, avec quelques imprécisions sur les lieux de livraison, choix du magasin, etc, mais tout cela a été rectifié par communication téléphonique, très compréhensible et bienveillante. Merci à la personne qui m'a répondu.
Réponse de biocoop.fr
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous espérons que votre prochaine commande sera encore plus fluide 🙂
Réponse de A. A.
Merci beaucoup, pour votre réponse. Bien cordialement.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de biocoop.fr
🙏😊
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéService très pratique et livraison écologique Mais le site de commande est lent et mal foutu Dommage
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de vous lire, toute notre équipe digitale travaille à l'amélioration de notre site e-commerce pour vous satisfaire au mieux, merci pour votre patience.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et à votre équipe pour cet engagement
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéIl n'y a pas la composition des produits sur le site. Je me retrouve avec des produits que je ne peux consommer
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéJe fais mes courses à Biocoop la Varenne, les produits sont top le seul point noir c'est d'une part il y a pas assez de stock il travaille trop à flux tendu, d'autre part je donne un exemple la conserverie phare deckmühl à un grand choix il faudrait que le magasin élargissent la gamme notamment prendre du merlu ! Leur fournisseur apparemment n'a pas assez de choix... Sinon le service client est génial le service de livraison super et la gentillesse des vendeurs incroyable !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLe tarif de livraison est prohibitif ! 12€ ??? Surtout quand on livre à vélo … Je suis à 450 km de la livraison, c'était un cadeau, je n'ai pu faire autrement. trop dissuasif …
Réponse de biocoop.fr
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Toutefois, pour proposer ce service, votre magasin Biocoop travaille en partenariat avec la coopérative Samo. Il s'agit d'une structure non-lucrative, les coursiers sont protégés par une couverture santé et des conditions de travail stables et respectueuses de l'effort fourni. Leur modèle se veut un rempart à la précarisation de l’emploi de la logistique et une alternative à l'ubérisation.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiésite lent et pleins de bugs il faut vraiment l'améliorer j'ai reçu de la viande qui périmait le lendemain de la réception ce qui est assez décevant ne l'ayant pas vu de suite je vais devoir la jeter...
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPlusieurs articles manquants qui m’ont été facturés
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je suis désolée pour cette erreur qui a été signalée à votre magasin Biocoop : une rectification va être effectuée dans les plus brefs délais. Très cordialement. Cécile.
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