Avis clients de Les 7 Epis Lorient

Evaluations clients Les 7 Epis Lorient

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trouver le produit et le commander a été assez simple pour moi merci

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par STEPHANE L.

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Parfait, nous sommes ravis que ce service ait répondu à vos attentes !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, il faudrait plus de produits proposés :)

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par MORGANE N.

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses et nous espérons que vous y trouverez au fur et à mesure vos produits préférés 😉

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été satisfaite par ma commande dans l'ensemble- juste que je souhaiterais des légumes plus conséquents, comme pour le chou-fleur et les bulbes de fenouils qui étaient vraiment, vraiment trop petits !! Merci si vous pouvez voir avec les producteurs qui vous livrent pour qu'ils vous en livrent de plus gros légumes !! Merci !!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Je comprends votre remarque mais il est vrai que la taille des fruits et légumes peut varier selon plusieurs critères : arrivage en magasin, début ou fin de saison, variation de météo et de températures, etc. Dans tous les cas, nous sommes navrés si vos légumes étaient particulièrement petits sur cette commande.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et bon accueil au moment du retrait du panier

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JOSÉPHINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Super, merci 🤩🙏

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'équipe de la biocoop de Lorient est très bien. Par contre en ce qui concerne le site du drive, pas de fruits (je n'ai pu trouver que des bananes), je ne pouvais me déplacer à cause d'un accident, ne pouvant plus marcher, je n'avais que cette solution pour mes courses. Je sais qu'il y a tout ce qu'il faut en fruits en magasin, vraiment dommage que rien ne figure sur le site ( à part des fruits exotiques que je ne mange jamais et des bananes)

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les achats se sont bien déroulés mais je n'ai pas d'informations sur un produit acheté et pas livré, ni sur la réduction adhérent. Par ailleurs nous n'avons pas accès au frais 'viande et poisson) et c'est très frustrant quand on est dans l'impossibilité de faire ses courses soi-même. Pour les fruits et légumes très difficile de connaître le poids quand on les achète à la pièce (ce qui n'est pas possible en commande en ligne)

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ADRIENNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci de votre message. Je le transmets à votre magasin Biocoop afin que ces points d'amélioration soient corrigés. Pour les fruits et légumes, il est vrai que c'est au début plus difficile de bien se rendre compte du poids et de la quantité souhaitée, mais à l'usage, cela devient plus facile , je vous le garantis🙏. Pour votre carte, il faut bien indiquer votre numéro d'adhérent à la fin de votre commande, il y a une case réservée à cet effet. Nous comprenons tout à fait votre souhait d'avoir des produits à la coupe, pour autant l’intégration de ces produits n’est pas prévue à date. En effet, cela nécessiterait une gestion particulière, difficile à mettre en œuvre pour les magasins. Merci de votre compréhension. Belle journée, Cécile.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas trop satisfait du système drive où on est obligé de rentrer dans le magasin ni de la transparence du système gestion de la commande .J'ai d'ailleurs demandé des explications et pour le moment pas de réponse.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par VICTOR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre message. A ce jour, il s’agit bien d’un service « click and collect » et non de drive qui a été déployé. Le principe est le suivant : vous passez votre commande en ligne et vous venez la chercher en magasin, dans le créneau qui vous convient. Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre par téléphone au 0800 807 102 ou par e-mail : service.clients@biocoop.fr. Bien cordialement, Anne-Sophie

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LAURENT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande toujours incomplète

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par BENOÎT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Avez-vous eu des explications par votre magasin sur votre commande incomplète ? Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

  Réponse de Benoît R

  

  Signaler

  Cette fois ci je n'ai pas demandé.

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits disponibles en magasin et sur le site e-commerce. Cela pourrait-il expliquer pourquoi votre commande est incomplète ? Bien cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires

Avis affichés par ordre chronologique