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Stephane L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrouver le produit et le commander a été assez simple pour moi merci
Réponse de biocoop.fr
Parfait, nous sommes ravis que ce service ait répondu à vos attentes !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, il faudrait plus de produits proposés :)
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses et nous espérons que vous y trouverez au fur et à mesure vos produits préférés 😉
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite par ma commande dans l'ensemble- juste que je souhaiterais des légumes plus conséquents, comme pour le chou-fleur et les bulbes de fenouils qui étaient vraiment, vraiment trop petits !! Merci si vous pouvez voir avec les producteurs qui vous livrent pour qu'ils vous en livrent de plus gros légumes !! Merci !!
Réponse de biocoop.fr
Je comprends votre remarque mais il est vrai que la taille des fruits et légumes peut varier selon plusieurs critères : arrivage en magasin, début ou fin de saison, variation de météo et de températures, etc. Dans tous les cas, nous sommes navrés si vos légumes étaient particulièrement petits sur cette commande.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et bon accueil au moment du retrait du panier
Réponse de biocoop.fr
Super, merci 🤩🙏
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéL'équipe de la biocoop de Lorient est très bien. Par contre en ce qui concerne le site du drive, pas de fruits (je n'ai pu trouver que des bananes), je ne pouvais me déplacer à cause d'un accident, ne pouvant plus marcher, je n'avais que cette solution pour mes courses. Je sais qu'il y a tout ce qu'il faut en fruits en magasin, vraiment dommage que rien ne figure sur le site ( à part des fruits exotiques que je ne mange jamais et des bananes)
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLes achats se sont bien déroulés mais je n'ai pas d'informations sur un produit acheté et pas livré, ni sur la réduction adhérent. Par ailleurs nous n'avons pas accès au frais 'viande et poisson) et c'est très frustrant quand on est dans l'impossibilité de faire ses courses soi-même. Pour les fruits et légumes très difficile de connaître le poids quand on les achète à la pièce (ce qui n'est pas possible en commande en ligne)
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre message. Je le transmets à votre magasin Biocoop afin que ces points d'amélioration soient corrigés. Pour les fruits et légumes, il est vrai que c'est au début plus difficile de bien se rendre compte du poids et de la quantité souhaitée, mais à l'usage, cela devient plus facile , je vous le garantis🙏. Pour votre carte, il faut bien indiquer votre numéro d'adhérent à la fin de votre commande, il y a une case réservée à cet effet. Nous comprenons tout à fait votre souhait d'avoir des produits à la coupe, pour autant l’intégration de ces produits n’est pas prévue à date. En effet, cela nécessiterait une gestion particulière, difficile à mettre en œuvre pour les magasins. Merci de votre compréhension. Belle journée, Cécile.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéPas trop satisfait du système drive où on est obligé de rentrer dans le magasin ni de la transparence du système gestion de la commande .J'ai d'ailleurs demandé des explications et pour le moment pas de réponse.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. A ce jour, il s’agit bien d’un service « click and collect » et non de drive qui a été déployé. Le principe est le suivant : vous passez votre commande en ligne et vous venez la chercher en magasin, dans le créneau qui vous convient. Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre par téléphone au 0800 807 102 ou par e-mail : service.clients@biocoop.fr. Bien cordialement, Anne-Sophie
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéAccueil agréable.
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