Evaluations clients Jonathan Herouville
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !
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Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes !
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Les produits sont bons. Dommage qu'on nous mette des produits dates très courtes sans nous demander notre avis et sans nous appliquer la réduction!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA J.
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Mauvais produit vrac donné.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément, votre magasin va prendre contact avec vous pour régler cette situation.
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très satisfaite pour une première commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client ☺️👌. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt.
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Satisfaisant pour ma première commande, retrait de la marchandise sans trop d’attente, personnel agréable et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
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Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce partage, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
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Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, à bientôt pour une nouvelle commande 😉
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Pratique !
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🤩
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Navigation site aisée,très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci d'avoir utilisé ce service
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Satisfait, clic and collect rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci d'avoir utilisé ce service 🤩
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Gentillesse de la personne qui m'a amené les courses. difficulté pour les quantités, ou a trouver certaines références. Le raisin était écrasé
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements. Sur le site, les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits plus facilement. Pour les quantités, il faut parfois un petit temps d'ajustement pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits. Heureusement, l'apprentissage se fait vite avec un peu de pratique 🙂. Pour le raisin, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous transmettons votre remarque à votre magasin afin qu'il soit encore plus vigilant sur ce point. Bien cordialement, Anne-Sophie
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Réponse de biocoop.frSignaler😊 😉
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Pas eu d'information concernant le besoin d'emmener nos propres sacs (ou pas suffisamment visible)
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie pour votre remarque transmise pour information à votre magasin. Belle journée à vous 😊
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Seul souci, les choix des légumes sont en grammes.. donc difficile de visualiser ça que ça donne
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, il faut parfois un petit temps d'ajustement pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits, Heureusement, l'apprentissage se fait vite avec un peu de pratique 🙂. La vente à l'unité des fruits et légumes est difficilement réalisable à part pour les produits habituels : salade, chou-fleur, etc. Bien cordialement, Anne-Sophie
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Très satisfait,aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de biocoop.frSignalerSuper, nous sommes ravis que cela réponde à vos attentes ! 🤩 😊
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Le site pour la commande est bien, et la commande est très bien gérée. par contre, mettre ses produits dans des sacs dehors sur le parking, sans abri et sans table pour les poser et faire ça tranquillement, c'est très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie pour vos remarques transmises pour informations à votre magasin. Bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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Très satisfait,personnel très sympa,,à recommander
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour 🙏🤩
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Oui. Par contre le referencement est trop large. Si je tape « beurre » j’ai tous les biscuits au beurre et autres produits qui sortent et on perd du temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous comprenons tout à fait votre déception. Nous transmettons votre remarque à l’équipe e-commerce pour l’alerter sur ce point. Nous restons également à votre écoute pour toutes vos questions. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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Le site fonctionne bien mais très très lent. Cependant, très bonne qualité des produits, toujours aussi éthique qui donne plaisir à faire les courses. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour et merci pour vos encouragements🤗. Bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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J’ai été très déçue par le manque de beaucoup de produit sur le site en comparaison avec la richesses des produits en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Nous travaillons activement pour étoffer l'offre produits du site afin de vous permettre de retrouver la majorité des références de votre magasin de proximité. Nous transmettons votre remarque sur l'offre produits à votre magasin afin qu'il en prenne connaissance. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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je suis extremement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci beaucoup 🙏😊
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J'aimerais avec un récapitulatif de ma commande préparée sans devoir me connecter lors du mail de confirmation de préparation de commande.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous transmettons votre retour à l’équipe e-commerce afin qu’elle en prenne connaissance. Nous restons également à votre écoute pour toutes vos questions. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients : service.clients@biocoop.fr
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commande facile à passer, très pratique, fruits et légumes bien choisis mais pas beaucoup de produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Bonjour, J’ai été averti par mail que mon caddie était prêt. La cueillette s’est très bien déroulée, Il ne manquait rien à l’appel.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Pas assez de produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Promis, le nombre de références va augmenter au fur et à mesure. Nous vous invitons aussi à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Petit couac d'organisation à la livraison de la commande click and collect mais tous c'est très bien passé et j'ai eu ma commande fidèle à ce que j'ai commandé et dans la bonne humeur. Le site manque encore d'optimisation en comparaison d'autre enseigne Drive plus rodée
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour, je suis ravie que tout ce soit finalement bien passé pour le retrait de votre commande. Notre site click & collect évolue au fur et à mesure pour intégrer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits. J'espère que ces optimisations vous apporteront une plus grande satisfaction. Bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Nous avons enlevé une étoile car le poids du vrac ne correspondait pas à notre commande. Pourquoi ne pas mettre au plus juste ex amandes 264g reçus/300g commandés?
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements et votre indulgence par rapport à ce désagrément sur votre commande. Nous avons transmis votre remarque à votre magasin. Il va tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience soit parfaite. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Site facile à utiliser. Produits bien mis en valeur. Équipe très sympa en drive comme en magasin, très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement pour vous servir au mieux. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
Avis affichés par ordre chronologique