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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéParfait merci beaucoup
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci à vous 🙏
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéManque certains produits
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Pourriez-vous nous préciser les produits qui vous ont manqués ? Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
Réponse de A. A.
Bonjour je voulais des graines de courges, de sésames, de tournesol. J'avoue avoir fait vite le click &collect et peut être ne pas avoir bien cherché... Cordialement
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour que j'ai transmis à votre magasin, je vous souhaite une belle journée, bien cordialement, Anne-Sophie
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéPremière expérience d'achat sur le site. Début difficile, mais après quelques difficultés j'ai réussi à trouver les produits recherchés et maitriser la navigation d'une page à l'autre. La seconde expérience n'en sera que meilleur.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour ! Merci pour votre retour et votre confiance. L’idéal est avant tout de créer ou de vous connecter à votre compte client puis choisir votre magasin pour effectuer votre commande, cela vous apportera une navigation plus fluide 😉
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPas de souci particulier à signaler.
Réponse de biocoop.fr
Parfait ! 😉
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéC’est vraiment super de pouvoir utiliser ce service pour faire ses courses ! Gain de temps assuré ! Ce serait parfait si on pouvait également acheter quelques légumes / fruits. Et le site est un peu lent parfois mais il est très facile d’utilisation. En tout cas, merci pour ce service !!
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service vous fasse gagner du temps. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait sauf la mise a jour du panier sur le site qui n’est pas pratique
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous transmettons votre remarque à l'équipe e-commerce sur la mise à jour du panier. Bien cordialement, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSite très long à charger , mise à jour du panier
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDommage qu'on ne puisse pas laisser un petit message au préparateur, par exemple pour demander d'éviter un légume ou de préférer un fruit... Ceci dit, j'imagine que cela compliquerai beaucoup les préparations ;)
Réponse de biocoop.fr
Bonjour Madame, Merci de votre remarque sur l'offre des paniers Fruits & Légumes. Vous pouvez tout à fait demander à modifier votre panier lors du retrait de votre commande ! Encore merci de votre fidélité à Biocoop et très belle continuation. Pauline, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéOui même s’il est dommage de ne pas pouvoir choisir fruits et légumes ;)
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et merci d'avoir utilisé le service click and collect. Je transmets votre remarque concernant les paniers de saison à votre magasin Biocoop. Très cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBonjour ! Il manque des produits locaux, ceux de L'Epi de la Pierre Rouge par exemple. Merci et à bientôt !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci pour votre suggestion de produits locaux transmise à votre magasin, belle journée, bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien que la Biocoop développe ce service. Le principe des paniers légumes et fruits est très bien. Il faudrait pouvoir avoir accès aux produits frais dans une prochaine étape (formage à coupe, par exemple)
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