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Marie D.
29 oct. 2025
Avis vérifiéCete fous ci où drive facile à passer le site a été très rapide
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe du service clients
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Marie D.
26 août 2025
Avis vérifiésite un peu lent , la préparation des commande es parfaite et très professionnelle
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur la préparation des commandes, nous sommes navrés que vous ayez rencontré quelques lenteurs sur le site, nous espérons que la fonctionnalité "renouveler ma commande" vous permettra de gagner du temps les prochaines fois. Merci pour votre confiance, belle journée, L’équipe du service clients
Réponse de Marie D.
Merci à vous , je vais tester en fin de semaine. Est ce que renouveler la commande permet de la modifier , car je n’ai pas tout à fait les mêmes besoin même si ils font presque identique, j’ai parfois besoin de compléments? Quant aux avis sur chaque produit vous ne répondez pas… or je ne peux éluder ces paragraphes car cela m’empêche d’envoyer mon avis général. Merci d’avoir pris le temps de me répondre . Marie DELEZAY
Réponse de biocoop.fr
Oui, il est tout à fait possible de modifier les quantités, supprimer ou ajouter des produits avec cette fonctionnalité. Quant aux avis produits "obligatoires", je comprends votre demande malheureusement ce paramétrage est mis en place pour tous nos clients. Si vous souhaitez nous faire part de vos remarques sans passer par avis clients vérifiés vous pouvez nous contacter sur service.clients@biocoop.fr, vous pouvez également échanger directement avec l'équipe en magasin bien sûr. Belle journée, l'équipe du service clients
Réponse de Marie D.
Merci de votre réponse je testerai vendredi, nous ne manquerons pas de vous contacter si besoin est . Bonne fin de journée ensoleillée Marie DELEZAY
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Sarah B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéPremier drive : parfait
Réponse de biocoop.fr
Top 👌☺️
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Mike C.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLe site est agréable mais il n'est pas toujours évident de trouver le produit recherché.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre retour! 😊 Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits.😉 Bonne journée !
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéService au top et qualité des produits très bien.
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous ! 😊👍
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéOui confirme à mes attentes
Réponse de biocoop.fr
Parfait ! 😉👌
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Parfait 🙏🤩
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéCommande honorée
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPour ma part, facilité dans la recherche des produits, service client parfait, très satisfaite de ma commende.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce partage 😇
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéils sont bienveillants et attentifs !
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéSite facile dans sa navigation et choix large de produits
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour, nous sommes ravis de vous lire 🙏
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiédrive cause COVID, super rapide, quelques produits manquants et remplacés, mais on est prévenus, bref bien utile!
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes ☺️, belle journée.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéC'est rapide, très intuitif.
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre retour ! 😊
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéOui, ce serait encore mieux s’il y avait une indication du poids des légumes et des fruits à l’unité pour mieux comprendre la quantité demandée.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour. Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque toutefois, il nous semble difficile d'indiquer une indication poids pour les fruits et légumes vendus à la pièce. En effet, les calibres peuvent varier en fonction de la saison, des arrivages, etc. Il faut parfois un petit temps d'ajustement pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits, Heureusement, l'apprentissage se fait vite avec un peu de pratique 🙂. Merci de votre compréhension, bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéService client au top 👌🏻
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre message et de vos encouragements. Nous sommes ravis que ce service corresponde à vos attentes 😊. Cécile, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, personnel agréable et réactif
Réponse de biocoop.fr
Merci 😊.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéaucun probléme à signaler, bon service
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJe commande 2kg d’orange à jus et en rentrant chez moi je voit que j’ai que 2 oranges !!!!! De plus pas de champignons mais personne ne me dit qu’il manque cela dans ma commande... déçu pour une première.....
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément sur ce produit. Notre équipe a pris immédiatement contact avec le magasin concerné afin d’éclaircir cette situation. Et votre magasin va tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience soit parfaite. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
Réponse de A. A.
Problème résolu avec la responsable du magasin l’erreur est humaine une première pas très convaincante pour ma part mais je recommencerai une prochaine fois qui sera meilleur je pense.
Réponse de A. A.
Problème résolu avec la responsable du magasin l’erreur est humaine une première pas très convaincante pour ma part mais je recommencerai une prochaine fois qui sera meilleur je pense.
Réponse de biocoop.fr
Je suis ravie qu'une solution ait été trouvée, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement pour vous servir au mieux. Très cordialement, l’équipe du service clients.
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