Evaluations clients Pays De Cognac
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site un peu lent , la préparation des commande es parfaite et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur la préparation des commandes, nous sommes navrés que vous ayez rencontré quelques lenteurs sur le site, nous espérons que la fonctionnalité "renouveler ma commande" vous permettra de gagner du temps les prochaines fois. Merci pour votre confiance, belle journée, L’équipe du service clients
Réponse de Marie DSignalerMerci à vous , je vais tester en fin de semaine. Est ce que renouveler la commande permet de la modifier , car je n’ai pas tout à fait les mêmes besoin même si ils font presque identique, j’ai parfois besoin de compléments? Quant aux avis sur chaque produit vous ne répondez pas… or je ne peux éluder ces paragraphes car cela m’empêche d’envoyer mon avis général. Merci d’avoir pris le temps de me répondre . Marie DELEZAY
Réponse de biocoop.frSignalerOui, il est tout à fait possible de modifier les quantités, supprimer ou ajouter des produits avec cette fonctionnalité. Quant aux avis produits "obligatoires", je comprends votre demande malheureusement ce paramétrage est mis en place pour tous nos clients. Si vous souhaitez nous faire part de vos remarques sans passer par avis clients vérifiés vous pouvez nous contacter sur service.clients@biocoop.fr, vous pouvez également échanger directement avec l'équipe en magasin bien sûr. Belle journée, l'équipe du service clients
Réponse de Marie DSignalerMerci de votre réponse je testerai vendredi, nous ne manquerons pas de vous contacter si besoin est . Bonne fin de journée ensoleillée Marie DELEZAY
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Premier drive : parfait
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
Réponse de biocoop.frSignalerTop 👌☺️
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Le site est agréable mais il n'est pas toujours évident de trouver le produit recherché.
Avis du , suite à une expérience du par MIKE C.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci de votre retour! 😊 Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits.😉 Bonne journée !
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Service au top et qualité des produits très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊👍
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Oui confirme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait ! 😉👌
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de biocoop.frSignalerParfait 🙏🤩
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Commande honorée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Pour ma part, facilité dans la recherche des produits, service client parfait, très satisfaite de ma commende.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire, merci pour ce partage 😇
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ils sont bienveillants et attentifs !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Site facile dans sa navigation et choix large de produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour, nous sommes ravis de vous lire 🙏
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drive cause COVID, super rapide, quelques produits manquants et remplacés, mais on est prévenus, bref bien utile!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes ☺️, belle journée.
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C'est rapide, très intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Réponse de biocoop.frSignalerMerci de votre retour ! 😊
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Oui, ce serait encore mieux s’il y avait une indication du poids des légumes et des fruits à l’unité pour mieux comprendre la quantité demandée.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque toutefois, il nous semble difficile d'indiquer une indication poids pour les fruits et légumes vendus à la pièce. En effet, les calibres peuvent varier en fonction de la saison, des arrivages, etc. Il faut parfois un petit temps d'ajustement pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits, Heureusement, l'apprentissage se fait vite avec un peu de pratique 🙂. Merci de votre compréhension, bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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Service client au top 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci de votre message et de vos encouragements. Nous sommes ravis que ce service corresponde à vos attentes 😊. Cécile, service.clients@biocoop.fr
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Très bien, personnel agréable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Réponse de biocoop.frSignalerMerci 😊.
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aucun probléme à signaler, bon service
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Je commande 2kg d’orange à jus et en rentrant chez moi je voit que j’ai que 2 oranges !!!!! De plus pas de champignons mais personne ne me dit qu’il manque cela dans ma commande... déçu pour une première.....
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément sur ce produit. Notre équipe a pris immédiatement contact avec le magasin concerné afin d’éclaircir cette situation. Et votre magasin va tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience soit parfaite. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
Réponse de Monique RSignalerProblème résolu avec la responsable du magasin l’erreur est humaine une première pas très convaincante pour ma part mais je recommencerai une prochaine fois qui sera meilleur je pense.
Réponse de Monique RSignalerProblème résolu avec la responsable du magasin l’erreur est humaine une première pas très convaincante pour ma part mais je recommencerai une prochaine fois qui sera meilleur je pense.
Réponse de biocoop.frSignalerJe suis ravie qu'une solution ait été trouvée, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement pour vous servir au mieux. Très cordialement, l’équipe du service clients.
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Je regrette de ne pas pouvoir mettre en attente ma sélection et revenir ensuite sur ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous rencontrons effectivement un souci technique pour la sauvegarde des paniers, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous espérons que ce problème sera vite résolu. Bien cordialement, l'équipe du service clients.
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