Aller sur le site
-
Fabien S.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance 🤩🙏. L'équipe du service clients
-
A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLe site n’est pas pratique, pas la possibilité de mémoriser une commande de base pour compléter à chaque fois . Cela m’a pris plus de temps en ligne qu’en présentiel. Le personnel toujours impeccable et toujours de première fraîcheur renouvelé plus vite qu’une salade . Ce n’est vraiment pas ce que l’on attend d’un commerce de proximité défendant l’équitable et les bonnes pratiques .Faut il creuser un peu et s’apercevoir qu’il en va de même pour les producteurs partenaires ?
-
A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site pourrait être plus fluide. Les produits mettent longtemps à s’afficher. Au départ peu intuitif de trouver où passer sa commande en ligne. Une fois que c’est fait tout était très clair, très bien les e-mails reçus. Suggestions : pouvoir supprimer un créneau que l’on a sélectionné si finalement on ne veut plus faire de commande en ligne. ajouter une case à cocher type « je souhaite une facture » pour que le magasin puisse l’ajouter à la commande ? Prévoir la possibilité pour le magasin de générer une facture automatiquement. A part une facture papier le magasin n’a pas été en mesure de m’en faire une. Pouvoir indiquer son numéro adhérent sur son compte en ligne, le magasin a dû m’appeler pour s’en assurer.
Réponse de biocoop.fr
Je vous remercie vivement pour ce retour complet et les points d'améliorations à apporter sur ce service que je transmets à l'équipe digitale. Pour la demande de facture, vous prouvez profiter de la case commentaire pour en faire la demande au niveau du panier. Votre compte Internet est maintenant relié à votre compte en magasin, votre numéro de sociétaire est donc bien noté pour vos prochaines commandes. Merci en tout cas, d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos suggestions, bien cordialement. Anne-Sophie
-
A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéProduits de qualité et frais
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
