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Veronique L.
9 déc. 2025
Avis vérifiéSite simple d'utilisation et infos complètes pour chacun des produits.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur biocoop.fr. Bien cordialement L’équipe du service clients
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Valerie B.
29 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation peu intuitive pour parvenir à la fonction passer commande (depuis mon tel)
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le passage de commande par téléphone, nous transmettons votre retour à notre équipe digitale pour qu'elle étudie des pistes d'amélioration pour la navigation mobile. Belle journée, L’équipe du service clients
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Hermine G.
7 août 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, belle journée L’équipe du service clients
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Chan C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de ma commande !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
Réponse de Chan C.
Bonjour, Merci et bonne continuation ! Chan COUPRY
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Celia G.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
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Maeva N.
30 sept. 2024
Avis vérifiéBelle découverte de ce magasin, j’y ai été pour acheter des petits pots pour mon bébé, je ne pensais pas qu’il y avait autant de propositions. Merci à la vendeuse qui s’est montré très disponible
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir notre magasin. Nous espérons vous revoir très vite et surtout vous satisfaire à nouveau, belle journée !
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBien pas de problème.
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait 🙏
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du site Biocoop et de la possibilité de choisir les dates de livraisons !
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🤩
Réponse de A. A.
Par contre, je suis moins satisfaite de l’accueil (employée un peu nerveuse et pas accueillante) chez Biocoop Saint Thibault lors de mon passage pour la récupération de cette commande.
Réponse de biocoop.fr
Oh, navrés pour cet accueil, la salariée était peut-être nouvelle et stressée, je transmets votre remarque à votre magasin en tout cas.
Réponse de A. A.
Aussi, chez Biocoop Saint-Thibault, on n’a pas la possibilité de faire réserver sur place, des bûches glacées payées d’avance, pour un ou 2 jours (selon la responsable du magasin). Par contre, on a la possibilité de commander sur le site Biocoop, ces mêmes bûches glacées avec la livraison chez Biocoop Saint-Thibault ? Est-ce que c’est logique ? Merci d’en prendre note.
Réponse de biocoop.fr
Les produits commercialisés en ligne s'appuient directement sur l'offre disponible dans votre magasin de Saint Thibault, il est sans doute plus simple pour votre magasin de gérer directement les commandes effectuées par le site e-commerce que de gérer des réservations de produits prépayés en magasin. Nous sommes navrés si cette option ne répond pas à vos attentes. Bien cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéHabituée au magasin chaque semaine je n ai pas regrettée mon achat par internet
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🤩🙏
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéService parfait
Réponse de biocoop.fr
Merci 🤩, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes.
Réponse de A. A.
Avec plaisir . C est merité
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéIl est dommage de ne pas pouvoir enregistrer la carte biocoop dans l'espace en ligne.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je comprends tout à faut votre demande, toutefois il n’y a pas de carte de fidélité nationale, valable dans tous les magasins Biocoop. En effet, le réseau Biocoop est constitué de magasins indépendants : ils gèrent leur propre politique commerciale, même s’ils respectent tous une charte commune.Par conséquent, certaines cartes de fidélité, selon leurs modalités, ne peuvent pas être intégrés à votre compte client par le système d'exploitation du site e-commerce. Bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéCertains articles livrés ne correspondaient pas aux articles commandés sur le site. Et d'autres produits manquaient de fraîcheur
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur ces points. Nous restons également à votre écoute pour toutes vos questions. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
Réponse de A. A.
Je vous remercie. J'ai déjà fait remonter l'information à mon magasin Biocoop. Ils se sont montrés réactifs et professionnels. Et ont présenté leurs excuses. Merci pour votre retour
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre retour, je suis ravie qu’une solution ait été trouvée 😀 La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement pour vous servir au mieux. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre retour 🙏
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