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Delphine P.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLe site m'est peu ergonomique et la recherche de produit m'a semblée fastidieuse. Mais la gamme est longue. RAS pour la reste
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie pour vos remarques, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec l'ergonomie de notre site et la recherche de produits. J'espère que votre prochaine commande sera plus fluide. Bien à vous, Anne-Sophie
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Linda B.
19 janv. 2026
Avis vérifiéoui
Réponse de biocoop.fr
😊👌
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Milena P.
4 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai pu repousser ma date de récupération du drive par téléphone auprès de l’équipe sur place, et ma commande a bien été mise de côté comme prévu. Un grand merci !
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité 😉 😊
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Linda B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéJe trouve la page d'accueil chargée. J'ai mis un moment à comprendre où faire une commande, comment trouver les produits sans cliquer sur les images thématiques de la page d'accueil.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits 😉Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Très belle journée à vous, L’équipe du service clients
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Paulin N.
19 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace et attentif !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif sur ce service ! Au plaisir de vous revoir ! Belle journée, L’équipe du service clients
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Marie D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait pour cette première commande en ligne avec le magasin de Langon. Je réitérerai l’expérience avec plaisir !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande 😉 Très belle journée à vous ! L’équipe du service clients !
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Quentin M.
19 sept. 2025
Avis vérifiétrès bonnes. Les recherches de produits donnent parfois des résultats trop nombreux dont certains produits proposés ne sont pas cohérents avec l'objet de la recherche
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour que nous transmettons au support informatique de la vente en ligne afin qu’il en prenne connaissance. Pour une recherche plus précise vous pouvez également trouver vos produits par rayons 😉 Belle journée à vous ! L’équipe du service clients
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Christiane V.
17 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée, service client au top
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à ce service, merci pour votre retour bienveillant, nous vous souhaitons une belle journée et à très vite alors 😉. Cordialement. L’équipe du service clients
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Mélanie Z.
17 sept. 2025
Avis vérifié1ère commande pour moi et site assez fonctionnel.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée. Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande et la modifier en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Belle journée, l’équipe du service clients
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J. E.
26 juin 2025
Avis vérifiéC’était parfait !
Réponse de biocoop.fr
😊 😉 ! L’équipe du service clients
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Catherine L.
7 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, j’adore les produits, dommage qu’il n’y ait pas toujours le stock
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos produits. Nous comprenons que le manque de stock puisse être frustrant et nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. En effet, il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site de vente en ligne. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéLa cde est prête dans des cageots et le tout dans un caddie, très pratique.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPargait
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéC'est vraiment perturbant d'avoir le bouton "nos rayons" à droite. C'est pas naturel et casse le flow de navigation. Le site est très lent et l'affichage 12 éléments par 12 éléments décuple le nombre de chargements nécessaires. Toujours des problèmes lors du paiement final, il faut que je m'y prenne à 2 ou 3 fois pour réussir à rentrer mes données bancaires car sinon la page est juste gelée on ne peut rien écrire dessus.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de votre déception sur ce service😕 Nous transmettons vos doléances et points d'amélioration à notre équipe digitale!
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéParfait comme d’habitude! Le site n’est pas très fluide mais là service est tellement pratique et on est toujours accueilli avec bienveillance
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès facile, pratique et permet le cash back.
Réponse de biocoop.fr
C'est parfait, à bientôt pour une nouvelle commande alors 😉
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLes informations sur le site ne sont pas toujours cohérentes avec les produits dispos, mais on adapte par téléphone après coup. Sinon très bien. Equipe très agréable.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéTrès faible choix de fruits... Pas de pommes, ni poire, ni rhubarbe alors que c'est de saison. J'ai demandé un pot de 500g de margarine, elle périme le surlendemain de la livraison... super, ça va en faire des tartines ces prochains jours.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes navrés de vous lire. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur les produits ayant une date de péremption courte. Il s'agit certainement d'une erreur dans ce cadre de la part du préparateur de commande, ce produit a dû échapper à sa vigilance, nous en sommes désolés. Pour les fruits, ce n'est malheureusement plus la saison des poires et ce n'est pas encore tout à fait la saison de la rhubarbe qui arrivera sur nos étals dans les semaines à venir. Bien cordialement, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéParfait. Merci.
Réponse de biocoop.fr
Super, merci d'avoir utilisé ce service !
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits bio et beaucoup de choix local
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