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Angela K.
7 juin 2026
Avis vérifiéParfait ! Que ce soit en ligne ou en physique tout s'est très bien déroulé. L'équipe presente au Biocop de Sannois était top, souriants, agréable et polis ça fait plaisir :)
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
Un grand merci pour votre retour chaleureux 🤩🙏
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Michael J.
19 janv. 2026
Avis vérifiéConforme à la description
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
Bonjour ! Ravie que cela vous convienne 🤗😉 Bonne journée ! L’équipe du service clients
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Aminata S.
7 août 2025
Avis vérifiéLes dates de péremption arrive vite pour des produits laitiers
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour, dont nous prenons bonne note ! Malheureusement il n'est pas toujours possible d'avoir de longue date sur les produits frais, cependant nous vous invitons également à préciser dans l’encart commentaires votre souhait d’avoir des DLC le plus loin possible sur ce type de produits 😉 Belle journée ! L’équipe du service clients
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéOui
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéBons produits Horaire de livraison respecté Merci
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéPasser commande relève du parcours du combattant. Si un produit n'est pas dispo dans un magasin votre site devait indiquer directement les magasins les plus proches où il y a du stock... ça éviterait au client de devoir faire lui même une recherche magasin par magasin!
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
Nous sommes navrés de vous lire, malheureusement le stock et la disponibilité des produits en ligne sont gérés par chaque magasin. A date, nous ne pouvons pas centraliser cette information via les différents logiciels, nous sommes désolés pour cette situation.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéCorrect : sans surprise et assez facile
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
🙂👍
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, amabilité et efficacité
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
Merci d'avoir utilisé ce service 🙏😊, nous sommes ravis qu'il facilite vos courses
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
Parfait 👍, merci d'avoir utilisé ce service.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéIl faudrait que le site de commande soit mis à jour car beaucoup de produits de ma commande manquaient .
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, que je transmets à votre magasin afin qu’il en prenne connaissance. Il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce, d'où un temps de latence entre les livraisons et la mise en ligne sur le site. Belle journée ! Pauline service.clients@biocoop.fr
Réponse de A. A.
oui , je suis habituée mais cette fois il y avait trop de produits manquants à mon avis
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
Je comprends tout à fait, merci de votre précision. J'avertis immédiatement le responsable du magasin et le responsable national du E-commerce. Notre objectif est de satisfaire nos clients et nous allons tout faire pour corriger cette situation. Très cordialement. Cécile.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéNavigation simple Rien à redire ☺️
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
Super, merci pour ce commentaire positif ☺️
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSuper, produits préparés et livrés dans une cagette. Vrac mis en sac papier recyclable.
Réponse de BIOCOOP SANNOIS
Bonjour, Merci de votre retour positif concernant le service de Click&Collect Biocoop. 👍 Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bonne expérience. Plutôt que de courir partout pour trouver des choses rares click and collect et hop ! C'est fait
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéOignons plus que limites et fèves une arnaque rien dedans, bonnes à jeter. Il y a des progrès à faire
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