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B. R.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! A très vite alors 😉, belle journée. L’équipe du service clients
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A. L.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien personnel très sympathique et professionnel! Toutefois des difficultés à sélectionner les articles sur le site.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance ! 😊 Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits 😉 Belle journée à vous ! L’équipe du service clients
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéGestion des commandes et communication avec les clients à améliorer : aucun mail ni texto pour vous informer du statut de la commande, lieu de retrait pas indiqué
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie de votre retour que j’ai bien transmis à l’équipe de vente en ligne. Concernant le statut de commande vous devez recevoir un mail lorsque cette dernière est prête 😉, peut-être est-il tombé dans vos spams ? Très belle journée à vous!
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre fidélité et votre confiance 🙏
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPas mal de produits encore indisponibles mais ils sont notés à venir, ça rassurre ;o) ! On n'avait pas capté qu'on pouvait rajouter des produits en plus et que la carte serait ajustée ensuite, on le sait maintenant. Ajouter le n° d'adhérent comme élément du compte client ? Première commande impec et on a apprecié les messages sympas tout au long de la commande. On reste dans l'ambiance Biocoop !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et vos encouragements ! Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéVous marquez corps cheveux or il y a marqué uniquement corps sur la bouteille de douche que j'ai recu donc cela ne correspond pas à ma demande. Pour 10 bouteilles d huile un cageot est insuffisant; Prévoir un emballage plus sûr surtout pour des bouteilles.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Vous avez raison, une coquille s'est glissée dans la dénomination de la crème lavante corps. Je suis désolée pour cette erreur qui va être corrigée rapidement et surtout je contacte votre magasin pour mettre en place le remboursement produit. Je note également qu'il faut mieux veiller au conditionnement des huiles. Bien cordialement. Cécile - service.clients@biocoop.fr.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéoui, mais beaucoup de produits du magasin ne sont pas sur le site. C'est ma 2ème expérience de drive. Je n'y aurai recours qu'exceptionnellement, car pas très adapté pour mes besoins.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Nous travaillons activement pour étoffer l'offre produits, pour que vous puissiez faire vos courses plus aisément. Nous espérons que cette prochaine évolution vous permettra prochainement de gagner du temps dans vos courses. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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