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Résumé des avis
Le BIOCOOP GRAND LITTORAL offre une large sélection de produits, avec une commande soigneusement préparée et une livraison souvent ponctuelle. Les clients apprécient la qualité des produits et la facilité de comparaison sur le site, malgré quelques remarques sur la vitesse.
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Joséphine P.
12 janv. 2026
Avis vérifiéVos produits à la vente sont appréciables.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ! Belle journée à vous ! 😊
Réponse de Joséphine P.
A bientôt !!! Bien à vous !
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Catherine B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéIl y a du choix et la commande est préparée avec sérieux. Mettre les courses dans des cagettes est très bien. Un bémol, la grosse lenteur du site web ! Ça peut poser problème quand on est pressé
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre message et de votre retour positif, concernant le site nous transmettons au support informatique, je vous transmets également une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Belle journée à vous ! L’équipe du service clients
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Clementine C.
10 nov. 2025
Avis vérifiéLivré dans la journée, aucune erreur sur les produits. Le site est bien fait pour voir tous les produits dispos, très pratique pour comparer les prix. Petit bémol sur la vitesse d’affichage des pages et les filtres peu clairs. Aussi : je ne trouve pas le pain que j’achète à la boutique.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous transmettons vos remarques concernant les points d'amélioration sur le site à notre équipe. Aussi, nous sommes navrés si vous ne trouvez pas de pain en ligne, en effet cela nécessite une gestion particulière, difficile à mettre en œuvre, à date, pour les magasins. Bien cordialement. L'équipe du service clients
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Laure B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
☺️🙏
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Marie-NoëLle M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTout était bien conforme à la commande
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Très belle journée ! L’équipe du service clients
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Valérie M.
29 août 2025
Avis vérifiéCommande assez régulière car satisfaite du produit, des délais de livraison respectés, de l'accueil en boutique
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Vincent T.
26 août 2025
Avis vérifiéService impeccable et fiable. Produits toujours qussi qualitatifs.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, c'est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et notre service. Merci pour votre confiance, belle journée, l'équipe du service clients
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Laure B.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne 1ère expérience
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Super, à très vite alors 😉 L’équipe du service clients
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Solange F.
20 juil. 2025
Avis vérifiéOUI très satisfaite. Livrer à l 'heure et à la porte; Jardin en restanques 80 marches.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite 😊Merci de votre confiance ! Bonne journée à vous ! L’équipe du service clients
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Catherine C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison arrivée avec 2 heures de retard. Produits frais mal emballés, ne respectant pas la chaîne du froid. J’ai reçu du coup des haricots verts surgelés qui avaient décongelé et des yaourts devenus tièdes.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Après échange avec votre magasin, je tiens à vous préciser qu'il s'agit d'un manquement de la part d'un shopper de la plateforme Shopopop. Le Shopper en charge de la livraison a bien retiré la commande au magasin aux alentours de 18h. Ce jour-là, nous avons malheureusement dû faire face à une annulation de dernière minute d’un premier Shopper, ce qui peut arriver ponctuellement. Le remplacement s’est donc fait dans l’urgence, et bien que le retrait ait été effectué à l’heure, le second livreur n’a pas respecté le délai de 30 minutes garanti par la plateforme, ce qui a compromis la qualité de la livraison. Pour information, votre magasin utilise des sacs kraft renforcés, conçus pour assurer une isolation correcte sur un trajet court, sans recours à des contenants spécifiques, puisque les livreurs ne patientent pas et ne reviennent pas au magasin. Votre magasin a signalé ce manquement à la plateforme Shopopop afin que le Shopper concerné soit rappelé à l’ordre, voire exclu de la plateforme si nécessaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et tenons à vous préciser que votre magasin a procédé immédiatement à une remise exceptionnelle de 10% sur l’ensemble de votre panier de commande, ce qui correspond à une somme remboursée de 21,38€. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe du service clients
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Barbara C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande sur internet s’est bien passé. En revanche ce n’est pas le cas de la livraison : je devais être livrée entre 16h et 18h30, j’ai finalement été livrée à 20h…. La personne qui m’a livrée était très sympathique mais la chaîne du froid n’a pas été respectée (nous sommes en pleine canicule le frais était dans une simple cagette). J’ai été surprise de trouver les glaces commandées dans une simple pochette kraft de fruits et légumes … De plus il manquait les nectarines…
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Après échange avec votre magasin, je tiens à vous apporter les informations suivantes. Le Shopper en charge de la livraison a bien retiré la commande au magasin aux alentours de 18h. Ce jour-là, nous avons malheureusement dû faire face à une annulation de dernière minute d’un premier Shopper, ce qui peut arriver ponctuellement. Le remplacement s’est donc fait dans l’urgence, et bien que le retrait ait été effectué à l’heure, le second livreur n’a pas respecté le délai de 30 minutes garanti par la plateforme, ce qui a compromis la qualité de la livraison. Pour information, nous utilisons des sacs kraft renforcés, conçus pour assurer une isolation correcte sur un trajet court, sans recours à des contenants spécifiques, puisque les livreurs ne patientent pas et ne reviennent pas au magasin. Nous allons signaler ce manquement à la plateforme Shopopop afin que le Shopper concerné soit rappelé à l’ordre, voire exclu de la plateforme si nécessaire. Après vérification, les nectarines ont bien été préparées et intégrées à la commande. Il s’agit donc très probablement d’un oubli au moment de la remise. À ce titre, nous vous présentons nos excuses et procédons immédiatement au remboursement des nectarines non reçues ainsi que du produit surgelé à titre exceptionnel. Nous vous souhaitons une belle journée L’équipe du service clients.
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Jean-Baptiste P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès pratique
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Marie-NoëLle M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTout à très bien marché et grâce à Biocoop le réveillon de Noël végan à été une véritable réussite
Réponse de biocoop.fr
Super, nous sommes ravis de vous lire, merci pour votre confiance 🙏🤩
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N. E.
16 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite des produits et services du supermarché Biocoop Grand Littoral
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance 🙏🤩
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Guillaume P.
26 nov. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé!
Réponse de biocoop.fr
Parfait ! 😊👍
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Marie-NoëLle M.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTout était très bien et très bon. Les artichauds et le maïs très frais. Le vin excellent . Bref très contente et un grand merci au livreur qui q été gentil et professionnel. Dommage il manquait un fromage ce sera pour la prochaine fois.
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Valérie M.
26 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site aisée, accueil en boutique pour récupérer la commande agréable et rapide
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour votre confiance 🤩🙏
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Renee C.
27 août 2024
Avis vérifiéCommande bien emballée produits bien choisis
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour, à très vite 😉
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéquelques petits problèmes sans gravité entre ma commande et la réception de mes produits en plus ou en moins
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre indulgence 🙏
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAssez satisfaite de mes commandes en ligne après un certain temps d'adaptation d'autant que j'ai pu communiquer par téléphone avec un responsable du magasin lorsque j'ai eu un souci, et je remercie l'équipe pour sa disponibilité et son amabilité pour répondre à mes questions
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis qu'avec la pratique, vos commandes sont devenues plus fluides. Merci pour votre fidélité !
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