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Anne D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de BIOCOOP ROUET
Merci à vous ! ☺️
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Aïda H.
9 sept. 2026
Avis vérifiéOui je suis très contente d'avoir acheté sur le site de Biocoop
Réponse de BIOCOOP ROUET
Bonjour, je vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous servir, Bien à vous, Anne-Sophie
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B. B.
9 sept. 2026
Avis vérifiéLe site est pénible, demande de refaire des informations déjà enregistrées, en plus de manière pas toujours clair, le site est lent, la mécanique e-mail inadapté (après la commande on m’a envoyé une e-mail pour finaliser mon achat), le post achat pas clair, pas de suivi, bref en gros pas agréable de passer commande et pas rassurant après
Réponse de BIOCOOP ROUET
Bonjour, Je vous remercie de votre retour et je suis sincèrement navrée que votre expérience ne se soit pas parfaitement déroulée, je vais transmettre votre retour au support informatique afin qu’il en soit informé. Belle journée à vous, L’équipe du service clients
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Pascal L.
9 sept. 2026
Avis vérifiéPastèque pourrie - le reste était bien
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Camille G.
31 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de BIOCOOP ROUET
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance, Au plaisir de vous retrouver en magasin ou sur biocoop.fr Belle journée, Anne-Sophie
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Emtir H.
15 juin 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de BIOCOOP ROUET
Merci pour votre confiance !🥰👍
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Fanny G.
20 mars 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de BIOCOOP ROUET
🙂🙏
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Elisabeth B.
27 déc. 2025
Avis vérifiépratique de pouvoir se faire livrer
Réponse de BIOCOOP ROUET
Bonjour, Je vous remercie de votre retour, je suis ravie de savoir que ce service vous facilite la vie ! Belle journée, Le service clients de Biocoop
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Séverine V.
25 nov. 2025
Avis vérifiépersonnel vraiment pas sympa !
Réponse de BIOCOOP ROUET
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que certaines interactions avec les équipes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour cette situation et transmettons votre retour à l'équipe du magasin. Bien cordialement. L'équipe du service clients
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Serge L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis un client regulier, et toujours satisfait. Merci.
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Jennifer M.
13 oct. 2025
Avis vérifiéCommande et livraison simples
Réponse de BIOCOOP ROUET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! A très vite en ligne ou en magasin, belle journée, L’équipe du service clients
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Dorothée L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJe perds pas mal de temps à rechercher les produits, car je ne peux pas inscrire directement le texte de ma recherche dans le formulaire, il doit y avoir un souci d'accessibilité avec le dispositif vocal que j'utilise pour accéder à l'ordinateur. Je suis contrainte d'écrire le texte d'abord dans un bloc-notes et de le coller dans le formulaire pour que cela fonctionne correctement... Il semble aussi que le panier soit toujours présent, il faudrait pouvoir le fermer tant que les achats ne sont pas terminés pour que la page soit plus lisible. Ce serait judicieux que le service qui s'occupe du site se penche sur ces soucis d'accessibilité, je me tiens à leur disposition pour expliquer en détail.
Réponse de BIOCOOP ROUET
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. J'entends les difficultés rencontrées concernant l'accessibilité de notre site et transmets vos remarques à notre équipe technique. Belle journée, l’équipe du service clients
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Séverine V.
7 août 2025
Avis vérifiébon
Réponse de BIOCOOP ROUET
🙏😊
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Marie-Christine F.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de BIOCOOP ROUET
Bonjour ! Merci pour votre confiance 😊 Bonne journée, L’équipe du service clients
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Fanny G.
16 mai 2025
Avis vérifiéJe me sers chez Biocoop depuis plusieurs années, j’aime ce qu’ils proposent. À présent j’utilise le click and collect je prends des paniers de fruits et légumes tous les quinze jours. J’adore ce concept. Cependant le contenu des paniers manque de diversité d’une semaine à l’autre, surtout concernant les fruits. Serait il possible de proposer éventuellement plus de fruits et de légumes sur la plate-forme de commande internet ? En vous remerciant Une fidèle cliente
Réponse de BIOCOOP ROUET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre concept de click and collect et sur la qualité de notre offre. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez vos paniers de fruits et légumes. Nous comprenons que la diversité des produits puisse être importante, et nous allons transmettre votre message à votre magasin afin qu'il en prenne connaissance. Votre fidélité est très précieuse pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Bien à vous. L'équipe du service clients
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G. P.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTres facile, livraison rapide, excellent!
Réponse de BIOCOOP ROUET
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🤩
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M. G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSite agréable, délai de livraison très rapide, produits de qualité à des prix raisonnables. Ce serait parfait si il y avait encore plus de choix pour l'achat en ligne en livraison.
Réponse de BIOCOOP ROUET
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses, nous espérons que vous y trouverez toujours plus de produits qui répondent à vos attentes.
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K. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéParfait merci !
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéLe jambon que j’ai commandé avait une DLC limitée à 48 heures, en effet livré le 14/08 et DLC 16/08. C’est très court.
Réponse de BIOCOOP ROUET
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes navrés pour cette situation. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il en prenne connaissance et que l'équipe soit encore plus vigilante sur les dates de péremption pour les produits frais notamment. Bien cordialement, service.clients@biocoop.fr"
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de BIOCOOP ROUET
Merci pour ce partage, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes.
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