Avis clients de Biocoop Scarabee Papu

Evaluations clients Biocoop Scarabee Papu

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est des très bons produits

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par YANLIN C.

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre fidélité 😊🙏 !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passage de commande facile et rapide mais le moyen de se faire livrer est peu compréhensible (ça aurait été utile car j'habite loin et sans véhicule).

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Je suis navrée de votre déception, en effet votre magasin ne propose pas la livraison à domicile. Lorsque vous commandez en ligne nous vous invitons à entrer votre adresse complète afin de vous proposez les magasins en click&collect et en livraison à domicile. Belle journée à vous 😊

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande n’a pas été préparée pour l’heure à laquelle je me suis inscrite pour aller la chercher.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par YANNICK C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Parfait, merci pour ce retour 🤩🙏

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est un peu lent. En terme d'UX ce serait plus agréable d'être poussé à choisir un lieu au départ car les stocks dépendent des magasins. Un petit écriteau pour indiquer où récupérer les commandes dans le magasin serait agréable aussi. Sinon le personnel est très agréable et les prix tout à fait raisonnable.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci beaucoup de votre retour. Oui nous rencontrons quelques lenteurs en ce moment sur le site, mais toutes nos équipes font le maximum pour améliorer ce point. Nous espérons que la situation va s'améliorer très vite. Je signale à votre magasin qu'un petit écriteau serait un plus pour repérer le lieu de récupération des commandes 😊. Je vous souhaite une excellente fin de journée et au plaisir d'échanger. Cécile.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation simple sur le site, facilité de commande

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre confiance. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  On me donne une tranche horaire pour retiré mes produits qu'ils ne sont pas capable de respecter, ce n'est pas tolérable. Ensuite je sélectionne des articles, qui au final ne sont même plus à la vente. Et enfin le système de grammage est à améliorer (plutôt mettre des quantités que des grammes pour les fruits ou certain légumes)

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par WILLIAM G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biocoop.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Notre équipe va prendre immédiatement contact avec le magasin concerné afin d’éclaircir cette situation. Fort heureusement, cela est très rare. Il peut en effet avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Effectivement, il faut parfois un petit temps d'ajustement pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits. La vente à l'unité des fruits et légumes est difficilement réalisable à part pour les produits habituels : salade, chou-fleur, etc. bien cordialement, Pauline du service clients.

Avis affichés par ordre chronologique