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Sacha B.
14 août 2025
Avis vérifiéLes produits surgelés ont été livrés dans un simple sac en kraft, certains déjà à moitié décongelés, et pas de réponse du service client à ce jour. Cela représente un vrai risque sanitaire, et beaucoup de gaspillage, je suis très en colère.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons votre mécontentement concernant la livraison des produits surgelés. Après échange téléphonique avec votre magasin, nous tenons à vous préciser que vous serez remboursés des produits surgelés achetés (haricots verts, petits pois, myrtilles, lieu noir pané) afin de pallier ce désagrément. Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour ce désagrément. Très cordialement. L’équipe du service clients
Réponse de Sacha B.
Bonjour, Merci pour votre réponse rapide et votre gestion du problème. Le remboursement des produits a bien été confirmé. Cordialement
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Camille C.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous ! 👌
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Eric D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent de toute manière
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous ! 😊☺️
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile de naviguer
Réponse de biocoop.fr
C'est parfait, merci pour votre confiance 🙂
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéCommande et réception sans problème
Réponse de biocoop.fr
Super, à bientôt pour une prochaine commande alors 😉
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéOui
Réponse de biocoop.fr
Merci !
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