Evaluations clients Biocoop Nantes St Herblain

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  Navigation simple sur le site.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par THIERRY W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour ce retour 🙏

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALPHONSE B. *

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  Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙏

• 5 / 5

  

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  très facile .

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GABRIELLE V. *

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  Parfait, merci pour ce retour 🙏

• 5 / 5

  

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  Préparation rapide malgré le contexte.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ÉDITH B. *

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  Merci pour votre confiance !

• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARCEL C. *

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  Parfait 🙏

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande internet. Mais j’aurais préféré acheter le produit à côté de chez moi. Je suis passé par Internet car le produit y était 3€ moins cher, j’ai du prendre ma voiture pour aller récupérer ma commande dans un Biocoop plus éloigné de chez moi. Dommage ! Mais comme je devais en prendre 5, j’aurais payé 15€ de plus en achetant dans mon Biocoop de quartier (qui pratique malheureusement des prix un peu trop élevés)

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JÉRÔME C. *

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  Merci pour ce retour. Nous sommes navrés de vous lire. Les magasins du réseau Biocoop sont des entreprises indépendantes, libres de fixer leurs prix, dans la limite d’une marge maximum fixée pour maintenir des prix accessibles.

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  Une fois arrivé en magasin récupérer ma commande on me dit rupture de stock du produit... Pas super

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CAMILLE P. *

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  Oh, nous sommes navrés de vous lire, nous comprenons votre déception et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous offrir une meilleure expérience client.

• 5 / 5

  

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  Tout était prêt, ma commande était parfaite J'ai toujours peur avec les légumes d'en avoir des abîmés.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ASTRID T. *

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  Bonjour et ravis de vous satisfaire ! A très bientôt 😊

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  Parfait !!!!!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par BENJAMIN D. *

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  Au top, merci de votre confiance !

• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NATHALIE L. *

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  Au top alors, merci de votre confiance 🙏

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par MATTHIEU M. *

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  Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis que ce service vous convienne tout à fait 😊.

• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Merci beaucoup ! Juste site un peu lent 🥰

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par MARTIN B. *

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  Merci pour ce retour, notre équipe travaille activement à l'amélioration du temps de chargement des pages 🤩

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Ne pouvant me déplacer, une amie est allée au clic and collect pour moi. Il manquait un produit (non facturé) Bons produits et bien pratique, ce service

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ALEX L. *

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  Merci pour ce retour !

• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par EMMANUELLE R. *

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  Nous sommes ravis que ce service soit satisfaisant et facilitant pour vous ! 😊

• 5 / 5

  

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  Commande facile et récupération rapide de ma commande.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par DENIS T. *

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  Merci de votre retour qui nous encourage à faire toujours mieux !

• 5 / 5

  

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  Voilà plusieurs fois que je commande sur le site et toujours satisfaite

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par CHRISTOPHE R. *

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  Parfait, merci beaucoup pour ce retour 🙏!

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par MICHEL B. *

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  Merci pour votre retour 🙏🤩

• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ANASTASIE F. *

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  Merci ! 👍

• 5 / 5

  

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  Pour une 1ère commande la navigation m a paru aisee

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par LUCAS C. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que cette première commande se soit bien déroulée, nous espérons qu'il en sera de même pour les suivantes 😉, Très belle journée, bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr

• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MICHEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande drive préparée en temps et en heure, commande respectée dans son intégralité

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ALAIN P. *

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  Produits de bonne qualité, bien emballés.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par JÉRÔME D. *

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  Merci de votre confiance et de votre retour 😊. Bien cordialement, l’équipe du service clients :service.clients@biocoop.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien. Juste une chose, dommage que la carte de fidélité ne soit pas liée au compte pour faire les achats avec le drive

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CÉLINA M. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement, à ce jour, les points de fidélité ne peuvent pas être intégrés à votre compte client par le système d'exploitation du site e-commerce. Nous sommes navrés pour ce désagrément. En revanche, vous bénéficiez bien sûr des prix promotionnels sur le site e-commerce. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

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  Navigation facile sur le site, commande prête et personnel sympathique

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par PHILIPPE C. *

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  Très bonne initiative de permettre ce Click and collect !

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 3 / 5

  

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  Il vaut mieux venir sur place pour choisir ses légumes

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par THOMAS L. *

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  Bonjour, Merci de votre retour, nous comprenons tout à fait votre déception. Nous travaillons sur le développement de cette offre fruits et légumes. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre magasin. Nous restons également à votre écoute pour toutes vos questions. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

• 4 / 5

  

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  Vraiment très pratique je le ferais tout le temps, si je pouvais tout de même faire une remarque, sur mobile, pendant les achats mon panier se divisait en deux paniers différents, je crois que c’est quand je suis sur ma page panier et que je veux rajouter un article directement via la loupe (champ rechercher), du coup je pensais que mon panier se vidait et retournais chercher les articles précédents, et finalement je récupérait le panier d’avant mais perdait les derniers articles... bref un petit bug a corriger, le prochain coup je testerai mieux pour vous faire un retour

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PIERRE R. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour ce partage d'expériences. Nous avons transmis votre message aux équipes techniques afin qu'elles puissent investiguer ce bug sur mobile. Très belle journée, Anne-Sophie du service clients.

• 4 / 5

  

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  Tous les produits du magasin ne me semblent pas présents sur le site (ou alors compliqués à trouver), c'est bizarre de passer par la caisse pour récupérer un drive, et du coup j'ai ajouté d'autres produits

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par GUILLAUME M. *

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  Bonjour, merci d'avoir partagé avec nous votre avis. Effectivement, nous sommes sur un service de click & collect et non de drive, c'est pourquoi il faut passer en magasin pour récupérer votre commande. Concernant les produits, l'offre va s'étoffer dans les mois à venir. Toute l'équipe y travaille activement. Dans l'attente, nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, l'équipe du service clients.

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  le site est clair, facile d'utilisation

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par CAROLINE G. *

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  Je suis ravie que le drive ait été mis en place chez Biocoop Nantes Saint-Herblain! Ma première expérience a été positive. J'attends de voir la suite :)

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par HENRI G. *

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Avis affichés par ordre chronologique