Evaluations clients Bergerac Bio
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Tout très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Le site est très difficile d’utilisation. J’ai faillit abandonner plusieurs fois. Les produits sont parfaits en revanche
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je suis sincèrement navrée je vais transmettre cela à l’équipe informatique ! Merci à vous pour votre persévérance et votre fidélité 😉
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Il manque juste une plus grande diversité de pâtes SANS GLUTEN car on retrouve souvent les mêmes propositions. Je ne sais pas si ça existe
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE K. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Je prends note de votre remarque pour les pâtes sans gluten même si effectivement l'offre proposée par votre magasin me semble déjà importante : https://www.bio.coop/magasin-bergerac_bio/landings/sans-gluten.html?categorie_select=P%C3%A2tes Belle journée, très cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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Les produits sont de bonne qualité et je retrouve en partie ceux du magasin Par contre d'autres manquent comme des pommes de terre au détail Sinon la commande est préparée avec soin c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE I. *
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Première commande et je suis satisfaite, je renouvellerai cette expérience sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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clair
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Oui seulement un petit oubli d'un sac de frais qui nous a obligé à faire demi tour...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Désolée pour ce désagrément, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Votre magasin va ajuster sa procédure si nécessaire et mettre en place des actions correctives afin de pallier à cette situation, je vous remercie de votre compréhension . Bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
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Beaucoup de produits présents en magasin ne sont pas proposés au drive. De plus, sur les 2 commandes effectuées avec les produits annoncés comme disponibles, il y avait à chaque fois des produits qu’on m’a annoncés comme indisponibles au moment de la récupération de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je suis désolée pour ce désagrément. Malgré la vigilance de votre magasin, il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. L'assortiment produits s'élargit au fur et à mesure, nous espérons que vous pourrez bientôt trouver la majorité des produits présents en magasin sur notre site. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Sur 2 commandes, il y a une modification à chaque fois pour produit manqant. Quel dommage qu'une plus grande partie des produits du magasin ne soit en vente en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Nous travaillons activement pour étoffer l'offre produits du site afin de vous permettre de retrouver la majorité des références de votre magasin. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Pas possible d'utiliser la carte fidélité en passant par le Drive.Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Effectivement, à ce jour, les points de fidélité ne peuvent pas être intégrés à votre compte client par le système d'exploitation du site e-commerce. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. En revanche, vous bénéficiez des prix promotionnels sur le site e-commerce. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Drive super pratique, qui me permet de faire mes courses malgré le couvre-feu à 18H, ce qui n'aurait pas été possible autrement. En plus le personnel sur place est arrangeant, si jamais je ne peut venir ma commande à temps après le travail.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre confiance 😃. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Nickel, merci !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Avis affichés par ordre chronologique