Résumé des avis
L'accueil au magasin Skimium ELPRO à Belle Plagne est toujours chaleureux et professionnel, avec un personnel aux conseils avisés et du matériel de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la satisfaction générale lors de leurs locations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil au magasin Skimium ELPRO à Belle Plagne est toujours chaleureux et professionnel, avec un personnel aux conseils avisés et du matériel de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la satisfaction générale lors de leurs locations.
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Évaluations clients Skimium - Elpro Belle Plagne
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EXCELLENT
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Vendeur manquant de professionnalisme
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Très bon accueil
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Très bien
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Non
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parfait
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Très bien en magasin mais rapport qualité du matériel/prix assez cher
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Bon accueil
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Rapidité et bonne humeur dans le magasin
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Comme depuis plusieurs années où nous venons, tout s’est très bien passé ! Merci et à l’année prochaine
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Globalement satisfaisant
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Super conseil ! Très à l'écoute et cherche vraiment le mieux pour le client ! Un bonheur !
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Non
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Bonne expérience générale
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Personnel très accueillant
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Tous s’est très bien passé. Merci à Simon pour sont expertise sur les chaussures de ski.
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Accueil au top. Qualité du matériel au top.
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Belle accueil
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Easy process, good central location and very friendly staff.
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Tip top vraiment bien !
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bon accueil, bon matériel et service top
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Je connaissais déjà ELPRO à Belle Plagne depuis longtemps - donc sans surprise toujours au TOP !
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Intérêt de louer pour pouvoir changer en cours de semaine. Besoin d un peu plus de transparence sur les gammes et prix
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Bonne organisation pour récupérer et rendre les skis. Bon accueil. Produit au niveau attendu
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Top acceuil, Top Service, Top Courtoisie…vraiment rien à redire du tout
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L'équipe ELPRO est très accueillante, dynamique et professionnelle.
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Super, comme d’habitude 😀
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Très bon accueil sympathique
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Personnel au top Matériel nickel
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Très bon accueil. Prix compétitif
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Équipe très accueillante, chaleureuse et professionnelle.
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Tout simplement parfait, matériel au top, accueil et prise en charge rapide, chaleureuse et professionnelle. Toujours un plaisir d'y retourner !
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.. .
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Loueur attentif à ses clients, à leur niveau de ski et leurs envies pour proposer un matériel adapté.
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Magasin très bien situé, propre, spacieux. Personnel agréable et serviable. Matériel récent et performant
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au top
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Une équipe agréable et à l'écoute.
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Très bon matériel, skis neufs et très performants Personnel très à l’écoute et très sympathique Partenariat avec l’hôtel Carlina, on vient vous chercher et on vous ramène avec votre materiel et à la fin, pas besoin de rapporter, ils viennent le récupérer à l’hôtel, quel confort ! À recommander
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Accueillants, souriants, efficaces, compétents. C'est nickel sur le magasin "Belle Plagne"!
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Accueil, professionnalisme parfait organisation parfaite
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Personnel sympathique et de bon conseil
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Équipe professionnelle, bon accueil. Ayant réservé je m attendais cependant à avoir un accès facilité. Je suis arrivée en même temps qu un très gros groupe et j’ai du patienter un moment certain ( même si l équipe a fait de son mieux ). Matériel confié de qualité.
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Très bon accueil et service en magasin lors de prise et remise du matériel. Bottines de ski échangées en cours de location suite incomfort. Prix attractifs!
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Matériel abîmé (apparence), ok d'un point de vue ski.
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SUPER
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Facile est présent dans presque toutes les stations. Les tarifs sont compétitifs.Manque juste la flexibilité quand la météo n'est pas bonne pour pouvoir changer avec des ski de rando ou des raquettes ou rendre en avance les ski
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Site simple, facile d'utilisation.
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Possibilité de mettre des dates différentes si nécessaire si la durée est différente pour chacun des packs de la famille, tous les sites de location de matériel ne le permettent pas donc c'est un très bon point pour skimium
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Réservation d’un snow pour 48h rendu au bout de 3h, personne n’a posé de question. A part ça rien a signaler.
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Rapide simple et les prix sont intéressants
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Facile pratique économique
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Suite question, réponse rapide dès le lendemain. Dans le magasin, peut-être voir pour plus de présence/conseils lors de l’essayage sur matériel (surtout pour les chaussures).
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Clarté, bonne description des différents kits
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Simple, rapide
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Très bien.
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Bonjour, Les premiers skis que j'ai eus étaient inskiable. Problème d'ajutage ... Mal adapté aux conditions… C’est étonnant car votre service est habituellement très correct.
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Site web complet et simple d'utilisation Bonne description du matériel à louer Nombreux magasins partenaires facilement accessibles en station Ce qui manque : j'ai besoin d'un justificatif de ovation avec le montant réglé, je n'ai pas pu éditer de facture, ce serait bien de rajouter cette possibilité (Le magasin ne peut pas éditer de facture avec le montant versé à Skimium, il édite un justificatif de location avec pour montant 0€)
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Très bon matériel, bon accueil
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Les prix sont corrects mais le matériel est un peu veillissant par rapport aux autres années...
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Le matériel proposé à la location ne correspondait aucunement avec le matériel proposé à la location sur skimium 3 modèles proposés dans le pack expérience all moutnain, aucun de ces modèles dans le magasin. Un service tellement rapide, difficile de savoir si le matériel emprunté correspond réellement à la qualité des modèles proposés sur le site. En magasin très peu d'écoute par rapport à mes attentes sur le type de ski : taille, largeur de patin. Après 2 échanges, je me suis résignée à garder des skis toute la semaine alors qu'ils ne me convenaient pas forcément.
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Emeline et merci pour votre avis. Nous espérons que la réponse du gérant et la solution proposée vous satisfont ! Nous serons ravis de vous revoir chez Skimium. A très bientôt dans nos magasins Elpro La Plagne
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Le magasin est excellent et le personnel très sympathique.
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tout s'est bien passé
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Pour la gamme sélectionné, du matériel un peu plus récent aurait été apprécié.
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J'ai sélectionné mes dates et cela a réservé sur d'autres dates. Le site a ensuite planté plusieurs notamment lors de la validation du paiement...
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Matériel de qualité Accueil en magasin très agréable
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Ok trez très bien pour le site. Par contre le matériel n'était pas prête ni réservé chez le loueur grosse attente pour avoir une partie du matériel en.mauvais etat. Nous avons pu revenir le lendemain pour changer du matériel et cela a été possible. Je précise que j'ai loué du dimanche au dimanche Le prix était avantageux par skimium. Je trouve qu'il serait bien de pouvoir affiner le choix du matériel souhaité ( type et taille précise)
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Réservation simple et rapide
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Efficace
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Rapidité
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Réservation facile.
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Réception des skis facile et rapide, bon matériel, Rapidité pour rendre la matériel.
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Reservation simple et pratique
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Bon accueil !
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Simple, explications claires et détaillées Prix attractifs
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Aucune possibilité de modifier la réservation, suite a un achat de chaussure, la location n’est pas remboursée.
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Bon rapport qualité prix et bon accueil
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Simple, efficace, bon partenaire dans la station (ELPRO - Belle-Plagne)
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La personne responsable d'attribuer les chaussure est tout sauf commerçante. Prenant de haut en insinuant que les remarques client ne sont pas fondées. Car après tout c'est lui l'expert et le client n'a pas vraiment son mot à dire car par principe il n'y connait rien. Manque de bol, le client s'y connait ce coup ci et n'a pas du tout apprécié être prit pour un imbécile. Dommage car le matériel est plutôt correct lorsque l'on récupère celui pour lequel on a payé.
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Victor, merci pour votre retour d'expérience, nous apprécions le temps que vous nous avez consacré. Sans nous chercher d'excuses, excuses que nous vous devons avant tout et que nous vous présentons, notre employé rencontre des problèmes de santé le mettant mal à l'aise à certains moments. Par conscience professionnelle, il n'a pas souhaité s'arrêter de travailler, afin de ne pas mettre le reste de l'équipe dans l'embarras et donc, les clients. Nous espérons que cette explication saura vous convaincre que ce cas est exceptionnel, que nous en sommes très sincèrement désolés et que nous mettrons tout en œuvre lors de votre prochaine visite chez nous pour vous accueillir le mieux possible, comme nous le faisons depuis de nombreuses années dans nos magasins Elpro. A très bientôt, merci de votre confiance, L'équipe Elpro Skimium de Belle Plagne
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ski top ! reservation internet et arrivee pas de choix de chaussures! chaussure de plus de 5 ans pour une location all montain !
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Facilité de navigation sur le site. Seul bémol : obligation de payer sa réservation en une seule fois (auparavant, possibilité de verser un acompte de 30 %)
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Au moment de retirer nos ski nous avons été pris en charge par un conseiller très (trop) pressé d’aller manger chaussures balancées et nous a laissé entre les mains d’un jeune qui pensait que la fixation était cassée mais n’a pas pris la peine de changer le matériel. Les chaussures étaient d’un âge TRÈS AVANCÉ et d’une odeur insupportable ! Pour ce qui est des skis, j’ai été déçu par une paire vétustes et largement rentabilisée pour votre enseigne. Je suis ancien de décathlon et ancien skiman donc je vous laisse imaginer ma déception !!!
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous avons cherché à vous joindre afin de pouvoir évoquer ce sujet de vive voix: votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et en attendant de vous avoir de vive voix, nous vous remercions de votre confiance envers Skimium et nous réjouissons de vous accueillir de nouveau chez Elpro Belle Plagne ! L'équipe Elpro Skimium
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Parfait
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Service top et bon matériel
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Réservation facile et rapide, et réduction avantageuse par rapport au prix magasin. La seule chose à revoir est le type de ski réservé, car lors du retrait du matériel, ce n'est pas le modèle que j'avais choisi que l'on m'a donné.
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Très facile à réserver et super service sur place!
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Fluide clair
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C'était facile à organiser, c'était vite en service et c'était aucun problème pour changer le matériel quand une pair de chaussures ne sentait bien.
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Accueil assez chaleureux, mais personnel pressé et service expéditif Attente très longue le jour de l’arrivée
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facilité de réservation et matériel de qualité. Le prix est également très intéressant. Récupéré au magasin de Belle plagne avec un superbe accueil
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Un peu trop l'usine au moment de la prise de matériel. J'ai prépayé des packs haut de gamme Ado... sans savoir au moment de la prise de matériel si cela correspondait vraiment... bref... pas top J'ai préféré le Skimium d'Arc 1800 en Février... plus à tailler humaine et où l'on peut vraiment échanger
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personnel au top, bien reçu, bonne humeur, excellent
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choix, facilité, rapidité
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Website was difficult at times to add individual details for each skier. Unhappy with the actual hire shop as they charged us 45 euros for 'repair' to ski which was definately not our fault but a manufacturing problem. Would not use them again
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Procédure très simple, le code promo était déjà saisi et à l'arrivée le matériel nous attendait.
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Simple et compétitif
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Tout était bien fluide rien a redire
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Pas de problème sauf une erreur sur le réglage de mon ski.
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Un petit sourire en plus à la caisse et ça serait parfait
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Aucuns problèmes tout s'est très bien passé avec un personnel disponible et accueillant
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Très satisfait, une équipe de professionnelles, très polie, très sympathique, à l'écoute et très serviable.
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