Avis pour Skimium - Carquo Sports

Bonjour Renaud, Je suis étonnée par votre avis car je me souviens avoir accueilli votre famille avec attention. Il est vrai cependant que je vous ai demandé de retirer votre voiture que vous aviez garé devant la porte du magasin, afin de ne pas gêner la circulation des autres clients. Désolée que ceci vous ai paru désagréable. Mais je suis heureuse que mon équipe vous ait apporté satisfaction. Cordialement Mélody, CARQUO SPORTS – SKIMIUM – LA TOUSSUIRE

Bonjour Sonia, Nous avons accueilli vos enfants et votre mari, mais nous n’avons pas le souvenir de vous avoir rencontré ni au retrait, ni à la remise du matériel. Je suis navré que l’expérience de votre famille ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant le souvenir d’avoir équipé vos enfants avec attention, en comprenant leurs remarques. S’agissant des tarifs de location, ils sont disponibles sur le site, ainsi qu’en magasin en toute transparence. Le pack snowboard émotion pour la semaine est à 175€. C’est bien le prix que vous avez réglé, sans surprise. Cordialement. Mélody, CARQUO SPORTS – SKIMIUM – LA TOUSSUIRE

Bonjour Madame, nous sommes désolés que votre attente vous ait parue longue. Nous mettons tout en œuvre pour que celle-ci soit la plus courte possible puisque nous savons que la plupart ont déjà dû passer beaucoup de temps sur la route, parfois dans les bouchons. C’est d’ailleurs pour cette raison que tout les vacanciers arrivent sur la station au même moment, et commencent tous à venir chercher leur matériel à partir de 16 heures, après avoir récupéré les clés de logement. Nous devons composer avec ces contraintes et réussir à équiper l’ensemble de nos clients en 4/5 heures le samedi soir. N’oublions pas que nous sommes en période de vacances scolaire et que l’affluence est très forte. Nous avons choisissons de ne pas sacrifier la qualité de notre travail pour autant, et de nous occuper de chaque client avec attention. 40 clients devant vous, il y en avait donc au moins autant à l’intérieur du magasin. 80 clients en 1h, cela me semble tout à fait correct. Notre organisation est très souvent apprécié et valorisée par nos clients et nous regrettons que ce ne soit pas votre cas. Mais je vous assure que mon équipe se donne à fond pour être rapide et efficace. Cordialement, l’equipe Carquo Sports