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Résumé des avis
L'établissement Skimium à Monetier les Bains offre un excellent accueil, un matériel de qualité et des conseils adaptés, assurant une expérience agréable.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéJe suis un client fidèle de Skimium depuis des années, mais alors que j'avais réservé mon matériel pour 7 jours du samedi 18 au vendredi 24 Février au Skimium de Monetiers, j'ai trouvé porte close puisque la boutique ferme le samedi de 12h30 à 15h....Super en haute saison et compliqué, avec les bouchons et la récupération de l'appartement, d'être disponible avant 13h. Mes enfants étaient impatients de skier et j'ai été contraint de louer ailleurs mon matériel pour le samedi PM, pour un montant de 109€. Très pratique aussi la logistique de rendre le samedi soir ses skis et chaussures pour retourner récupérer sa location quand la boutique est enfin ouverte.
Réponse de SKIMIUM - MVSPORTS
Bonjour, merci pour votre avis. Notre magasin, soucieux du bien-être de son personnel, ferme effectivement durant la pause méridienne. A l'avenir, je vous invite à nous contacter en amont afin que l'on puisse s'organiser et vous accueillir dans les meilleurs conditions. A très bientôt, L'équipe Skimium
Réponse de A. A.
Bonjour, je comprends bien tout l'intérêt d'une gestion bienveillante du personnel, mais votre activité est concentrée sur quelques mois, avec un pic lors lors de la récupération et reprise du matériel en fin de semaine. Il s'agit aussi de s'adapter un minimum au service à offrir aux clients, et je ne vois pas un chocolatier fermer le WE de Pâques. Encore moins quand le personnel pour le ski est constitué à 100% de la famille du gérant/e. Cordialement
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes arrivé samedi dans l’après midi...Un peu trop de monde mais cela allait... Problème de réservation avec le serveur mais la personne qui s'est occupé de nous à réglé gentiment notre problème.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiépersonnel très peu agréable
Réponse de SKIMIUM - MVSPORTS
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés si notre accueil ne vous a pas paru agréable, loin de nous l'idée de mal vous accueillir, nos clients sont importants et nous sommes très heureux de vous retrouver chaque hiver. Au plaisir de vous revoir prochainement, avec le sourire !
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéFacilité de réservation. Qualité du matériel.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPeu d'attente et accueil chaleureux.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation sans souci sur le site, aucun souci pour réserver… parfait ! Par contre l’accueil du magasin dans lequel nous avons retiré notre matériel a été très médiocre… personnel mal aimable, nous avions l’impression de déranger !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéOrganisation, réaction, satisfaction.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe site skimium est fluide, l'expérience utilisateur est facile, les tarifs sont attractifs néanmoins le loueur manque cruellement de sens client, elle a été très mal aimable. Et avec tous les clients....
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu au départ car nous sommes arrivés après la fermeture et le lendemain le magasin n’ouvre qu’à 9 heures alors que les cours commencent à 9 heures. Le magasin pourrait ouvrir vers 8:30 le dimanche des vacances. Par la suite, très bon accueil, personnel sympathique mais matériel un peu usagé
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMatériel conforme à mes attentes : très bonne qualité
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès serviable et de bons conseils
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSkis en excellent état (neuf). Prix relativement compétitif. Accueil sympa.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPas de soucis a la prise du matériel ( sauf quelques remarques assez désobligeante sur l'age avancé de mes chaussures de ski des Salomon SX83 exp de 1980 ). Pas de soucis a la restitution du matériel aussi. Remarque : j'ai payé un pack soit disant mieux que des ski de base sur internet, mais il m'est difficile d'évaluer les différences de qualité de ski arrivé sur place sur les packs proposé sur internet ...
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéNon
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLe magasin de location le plus éloigné des pistes...
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéNon
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéSi nous relouons c'est chez Skimium
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéNous avons privilégié la proximité mais accueil plus que limite.
Réponse de SKIMIUM - MVSPORTS
Merci pour votre avis et au nom du magasin, nous sommes désolés de vous savoir déçue. Lors de votre prochain passage en station, pourriez-vous revenir vers nous afin d'échanger de vive voix sur votre expérience ? Nous avons vraiment à cœur de vous satisfaire, et espérons vivement vous revoir très vite. L'équipe Skimium
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéPrestation conforme aux attentes mais une journée supplémentaire a été automatiquement facturée car nous avion récupéré le matériel en fin d’AM. Le remboursement a eu lieu à près réclamation mais il eut été préférable d’éviter ce désagrément.
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