Skimium - Peclet Ski Service

Avis clients de Skimium - Peclet Ski Service

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Calculé à partir de 90 avis obtenus sur les 12 derniers mois

514 avis depuis le 05/02/2019

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Informations Skimium - Peclet Ski Service

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  • Société

    Skimium.com

  • Description

    SKIMIUM, partenaire de DECATHLON : location de matériel de ski en ligne ➤ Jusqu'à 60% de réduction toute l'année.

  • Adresse

    Galerie de Peclet 73440 Val Thorens

  • Website

    https://www.skimium.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients Skimium - Peclet Ski Service

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    je le recommande qu'en cas de petit groupe

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    Rien à dire, personnel disponible, aimable, et très réactif sur des demandes de dernières minutes. Je recommande vivement

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    Aucun souci

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    Il serait judicieux de permettre la modification d’une réservation au lieu d’imposer d’annuler la réservation pour en recréer une

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    Très bien, commande prête nickel

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    Très bien

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    Accueil très agréable, matériel de qualité

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    Nous avons été très bien reçus. Personnel très sympathique qui nous a donné toutes les infos nécessaires. Merci à lui

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    Tout à été parfait !

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    un accueil au top !,conseil technique au top !

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    parfait

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    Ils sont tous très sympas

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    Suite à quelques péripéties lorsque j'ai rendu mon matériel, j'ai été contacté par le service client. A l'écoute et extrêmement professionnel, ils ont su me redonner pleinement confiance en SKIMIUM. Leur démarche d'amélioration continue est remarquable. Le gérant de la boutique est vraiment soucieux de la satisfaction client. C'est remarquable ! Petite faute avouée est donc plus que pardonnée. J'y retournerai avec grand plaisir.

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    Changement d’équipe qui ne nous connaissait pas...après beaucoup d’années d’excellence ce fut la douche froide...je ne pense pas revenir chez skimium...

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en oeuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Je suis vraiment navré que votre expérience dans ce magasin vous ait déçu, mais sachez que la totalité de l'équipe de ce magasin sera recomposée la saison prochaine, briefée sur l'accueil, le service, le respect des clients. D'autre part, le magasin revoit complètement son organisation interne en matière de collecte et de dépôt de matériel, afin de permettre une circulation plus rapide, plus fluide et plus sereine dans l'espace. Je vous invite donc vivement à tester ce tout nouveau magasin :) et serais ravi d'avoir votre retour quand ce sera fait. En espérant vous voir très vite chez Peclet Ski Service.

    Réponse de Margot G
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    Bonjour, je vous remercie pour votre réponse...il est vrai que Skimium depuis plus d’une décennie était parfait pour notre famille en tout : accueil, sourire, organisation, matériel, tarif. Etc,...mais l’humain compte beaucoup...alors on verra en décembre...bien cordialement Cécile Matias

    Réponse de Margot G
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    Bonjour, je vous remercie pour votre réponse...il est vrai que Skimium depuis plus d’une décennie était parfait pour notre famille en tout : accueil, sourire, organisation, matériel, tarif. Etc,...mais l’humain compte beaucoup...alors on verra en décembre...bien cordialement Cécile Matias

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    Nous avons vraiment été ravis de cette boutiques. Dès notre arrivée, ils avaient prévu le matériel correspondant au budget prévu, et c’est l’une des 1eres boutiques dans lesquelles cela arrive! Nous avons eu un soucis et la prise en charge et échange immédiat BRA-VO! Merci de leur faire remonter ce commentaire

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    Très moyenne . La nouvelle gérante / propriétaire ? N est vraiment pas au niveau et l expérience client en magasin est très moyenne. Un petit sentiment que le touriste ( qui le fait vivre) est une vache à lait et qu il doit déjà être content d être servi .

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Jean-Christophe, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en oeuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Je suis vraiment navré que votre expérience dans ce magasin vous ait déçu, mais sachez que la totalité de l'équipe de ce magasin sera recomposée la saison prochaine, briefée sur l'accueil, le service, le respect des clients. D'autre part, le magasin revoit complètement son organisation interne en matière de collecte et de dépôt de matériel, afin de permettre une circulation plus rapide, plus fluide et plus sereine dans l'espace. Je vous invite donc vivement à tester ce tout nouveau magasin :) et serais ravi d'avoir votre retour quand ce sera fait. En espérant vous voir très vite chez Peclet Ski service !

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    Très bon accueil et excellents conseils sur le matériel, avec beaucoup de temps consacré aux réglages le long de la semaine.

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    Je n’ai jamais eu de reponce a mes mail apres confinement. Deplorable service a la clientele

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    Bonjour Francis, Merci pour votre message et votre alerte. Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour le délai de prise en compte de votre demande, qui est bien involontaire de notre part. Puis-je vous demander à quelle adresse mail vous avez envoyé votre demande ? En effet, je n'ai rien à votre nom, ni avec cette adresse mail francis.daniaux@telenet.be , je n'ai donc jamais reçu votre mail. Toutes les demandes reçues concernant la fermeture anticipée des stations ont été traitées en une semaine, et nous n'avons pas vocation à en "retenir" d'autres, croyez-moi :) Quoi qu'il en soit, je viens d'annuler votre réservation, l'acompte vous sera remboursé sous un délai de 10 jours ouvrés sur la carte bancaire ayant servi au paiement initial. Pour toute question ou information, n'hésitez pas à me recontacter à service.client@skimium.com, je suis là pour vous aider ! Je vous souhaite une très belle journée, Antoine

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    Très bien

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    Toujours dans l’attente d’une facture réclamée....

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    A l’année prochaine les frro

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    Je venais pour louer mon matériel et le vendeur a discuté avec moi pour découvrir mes besoins et finalement j’ai acheté mon propre matériel sur ses conseils : super avantageux avec les promo proposées à ce moment là. Je recommande sans aucun doute, chaque hiver je passe chez skimimum : l’accueil est top et les produits de bonnes qualités.

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    Ils font passer les clients qu'ils connaissent avant alors que j'attendais patiemment mon tour depuis 30min.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Hélène, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre aujourd'hui. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en oeuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Je suis vraiment navré que votre expérience dans ce magasin vous ait déçu, mais sachez que la totalité de l'équipe de ce magasin sera recomposée la saison prochaine, briefée sur l'accueil, le service, le respect des clients. D'autre part, le magasin revoit complètement son organisation interne en matière de collecte et de dépôt de matériel, afin de permettre une circulation plus rapide, plus fluide et plus sereine dans l'espace. Je vous invite donc vivement à tester ce tout nouveau magasin :) et serais ravi d'avoir votre retour quand ce sera fait. En espérant vous voir très vite chez Peclet Ski service !

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    Merci à l’équipe Skimium. Je ne changerais pas de loueur de ski.

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    Matériel en état très moyen, carres rouillés. Les chaussures louées étaient trop grandes, nous avons du revenir les changer.

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    Bonjour Emmanuelle ! Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est vraiment important pour nous d'avoir votre ressenti sur votre visite en magasin. La qualité du matériel est une valeur importante chez Skimium, et nus y accordons beaucoup d'intérêt. C'est pourquoi je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait du matériel reçu lors de votre location. J'espère en toute franchise que cela ne se reproduira plus, et comme vous l'avez très bien fait, vous pouvez changer votre matériel gratuitement et à tout moment auprès de votre magasin. Celui-ci s'engage à vous fournir un équipement de qualité et conforme à votre réservation. J'espère que le changement a été bénéfique pour vous et que votre séjour s'est bien passé. Je vous remercie encore pour votre avis, qui nous fait progresser et nous fait devenir meilleurs ! Au grand plaisir de vous retrouver l'hiver prochain :) Antoine

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    La dame etait tres souriante... Et elle a retenu meme nos prenoms apres plusieurs jours. Au top!

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    Commerçant agréable et courtois. Personnel à l écoute. Bon matériel et aucun soucis lorsque j ai voulu changer snow contre ski. Bien situé dans la galerie marchande. Je recommande chaudement.

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    Non

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    Attente longue

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    Toujours très bien. Service, matériel. Rien à contester

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    Personnel très sympa et compétent

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    equipe sympa et à l ecoute

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    Comme d'habitude, un bon service, à la hauteur de se que nous attendons.

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    Personnes très accueillantes et professionnelles. Service rapide.

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    personnel aimable et de bons conseils. très bonne prise en charge

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    récompenser plutôt un avis par un "upgrade" gratuit par locataire, plutôt que 500 euros illusoires.

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    Personnel à l'écoute de nos besoins, beaucoup de flexibilité (possibilité d'échange), en un mot : génial ! Merci à skimium Peclet

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    location parfaite !

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    Le réglage des fixations des ski n'as pas été fait conformément à ma demande, mais trop souple, qui a provoqué un décrochement du ski à la 2éme descente avec une chute plutôt douloureux

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    Personnes agréables, accueillantes et compétentes. Merci

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    Excellent rapport qualité -prix

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    RAS personnel dispo et à l'écoute bon rapport qualité prix

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    Super équipe, sympa et de donnent de très bons conseils. La Matos a un peu vécu/souffert, certes , mais bon dans l'ensemble bon rapport qualité/prix.

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    . Location rapport qualité,/prix, bonne accueil equipe sympa

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    Service très efficace, conseils professionnels. Très satisfait

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    Le matériel réservé n'était pas disponible en magasin ou non conforme.

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    parfait

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