Skimium - Peclet Ski Service

Avis clients de Skimium - Peclet Ski Service

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 90 avis obtenus sur les 12 derniers mois

514 avis depuis le 05/02/2019

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Informations Skimium - Peclet Ski Service

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  • Société

    Skimium.com

  • Description

    SKIMIUM, partenaire de DECATHLON : location de matériel de ski en ligne ➤ Jusqu'à 60% de réduction toute l'année.

  • Adresse

    Galerie de Peclet 73440 Val Thorens

  • Website

    https://www.skimium.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Skimium - Peclet Ski Service

  • 5 / 5 1
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    Matériel correspondant à nos attentes et personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Site simple, réservation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à la réservation.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait accueil en revanche je me demande si il y a vraiment une prise en compte des catégories de skis .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Un accueil super agréable, ils sont à l écoute. Déjà 2 ans que je loue chez vous et je continuerai à louer.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, tous es bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Simple rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Expérience ok, l’offre 6j=7j n’est pas claire. L’aide du support est apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Site facile d'accès. De bonnes réductions sont appliquées. Je suis cliente depuis très longtemps et toujours satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçus, nous avions pré-réservé les skis et ils étaient prêts.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Très bon accueil mais stock de skis limités et assez anciens

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Simple

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  • 3 / 5 1
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    Problème de réservation en ligne comme chaque année,je pense m orienter vers un autre prestataire

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  • 4 / 5 1
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    rien à dire tout était correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait Serviable

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  • 4 / 5 1
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    Navigation complète mais un peu lourde

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix et suivi en magasin Par contre petit soucis avec la plateforme de réservation qui a été résolu grace a un sav efficace

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  • 1 / 5 1
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    Ski de très mauvaise qualité pourtant réserve en mode expert . De plus les bâtons étaient télescopique donc aucun maintien rigide. Je recommande pas

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis. Lorsque nous donnons le matériel, nous pensons toujours donner le matériel le plus adapté. Si vous pensez qu'il ne vous convient pas ou avez des questions à ce sujet, il ne faut surtout pas hésiter à nous en faire part, même si votre séjour est court, nous sommes là pour ça ! Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette incompréhension, on espère vous revoir chez nous une prochaine fois pour vous prouver notre professionnalisme ! L'équipe Peclet.

  • 5 / 5 1
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    Super service, très accueillant et sympathique, peu et meme pas d'attente . Merci

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  • 1 / 5 1
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    les snows étaient en mauvais état, les fixations étaient uséés donc ne tenaient pas serrées, au point d'user ma boot. Le lundi soir j'ai acheté un snow dans un autre magasin biensur. Donc trés deçu, on avait acheter un pack le meilleur en pensant essayer du materiel recent. Cordialement

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre avis et votre retour sur notre magasin. Nous sommes très sincèrement navrés de cette mésaventure concernant votre matériel, nous portons une attention très spéciale à l'équipement et à nos clients. Nous avons identifié, grâce à votre échange téléphonique avec Audrey, le problème, et avons pu y remédier et adapter le discours de notre équipe, afin qu'il soit toujours positif et serviable. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses et vous remercions une fois encore d'avoir pris la peine de nous donner votre ressenti par écrit et par téléphone. Toute l'équipe Peclet Ski Service vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année et se réjouit de vous retrouver une prochaine fois. A bientôt chez Skimium !

  • 5 / 5 1
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    Le personnel est sympathique et professionnel Le matériel est de très bonne facture La réfection de mon snowboard personnel a également était d'excellente qualité

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  • 2 / 5 1
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    Louer du matériel en meilleur état et avoir du personnel plus impliqué et plus commerçant.

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  • 4 / 5 1
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    Oui, je suis satisfait. Une petite remarque sur l’odeur d’humidité qui règne au niveau inférieur.

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  • 4 / 5 1
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    Fin de saison donc skis en fin de cycle

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    ---

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Non

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Oui assez !

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  • 3 / 5 1
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    Matériel vieux Attente Espace etroit

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  • 5 / 5 1
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    OUI

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON ACCUEIL PERSONNEL A L'ECOUTE DES CLIENTS ET TRES BON CONSEILS

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    Accueil très sympathique et professionnel !

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  • 5 / 5 1
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    Non

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Bravo pour cette qualité d’écoute et de prestations!

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    Super accueil

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Personnel courtois, matériel de qualité, en un mot : parfait .

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    Très satisfait accueil

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  • 3 / 5 1
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    Personnel peu à l'écoute des clients car ratio personnel/client insuffisant au moment où nous avons retiré le matériel ( samedi vers 16H)

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  • 5 / 5 1
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    Super acceuil, équipe très sympathique +++ Très peu d'attente (mais hors période scolaire)

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    Très satisfaits.

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    Très sympa et bon service. On renouvelle l’expérience chaise année

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil , grande satisfaction

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    Équipe au top. Personnel courtoix. Rien à dire . Nickel

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  • 5 / 5 1
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    non

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    .. .

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    Magasin sympa qui donne envie de tout regarder...

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    bonne équipe au service des clients

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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    Ras

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    Top

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    RAS

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    Parfait

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    Très bon magasin

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    Bien

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    see earlier answers

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    I was very satisfied with the service in this shop

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    Non

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    Bien

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    Non

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    Ras

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    Prestations normales

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    oui complètement.

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    Non

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    Tout est vraiment parfait !

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    Nous attendons votre remboursement

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    Non 0

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    Pas le matériel attendu ;(

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Valérie et merci pour votre avis. Nous ne distribuons en effet pas forcément toutes les marques, ou alors parfois avons peu de quantités sur certaines, car nous revoyons notre référencement et notre offre chaque année. Cela peut donc tout à fait varier d'une année à l'autre, mais si vous désirez une marque en particulier, n'hésitez pas à nous appeler en amont pour connaître nos disponibilités sur cette marque et vous la mettre de côté pour votre visite chez nous. Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau chez Peclet ! L'équipe Skimium

    Réponse de Michelle T
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    Il nous été confirmé par un de vos employé que votre boutique peclet ne possédait pas de snow Burton alors que sur votre site ils apparaissent…

    Réponse de Michelle T
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    Il nous été confirmé par un de vos employé que votre boutique peclet ne possédait pas de snow Burton alors que sur votre site ils apparaissent…

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    NON

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    Service rapide et efficace

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    bien

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    Pas du tout satisfaits accueil froid, distant,irrespectueux. Nous étions clients depuis des années. Nous sommes très déçus du changement d'équipe. Nous irons ailleurs désormais .

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    Ras

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    Oui. Responsable compétent et commerçant mais employé saisonnier moins compétent.

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    Personnel accueillant

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    Non aucun.

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    bon accueil

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    ....

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    Matériel de qualité et très bien accueilli !

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    Complètement

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  • 5 / 5 1
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    ras

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    Réservation facile, accueil sympathique et professionnel ont répondu parfaitement à nos besoins. De l'enlèvement à la remise du matériel tout s'est bien déroulé.

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    Équipe au top ! Merci !

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour ! Merci pour votre avis. Comme nous vous l'avons dit au téléphone, nous sommes mille fois désolés pour le malentendu que vous avez vécu dans notre magasin. Nous espérons que la solution apportée vous satisfera pleinement ! Très belle journée à vous, Audrey

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    Matériel mais une attente bien trop longue pour récupérer des skis déjà réservés.

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience dans ce magasin vous ait déçu, et nous entendons votre remarque. Il est vrai que les magasins, et globalement les stations cette saison, rencontrent des difficultés de recrutement, ce qui accroît parfois les temps d'attente. Nous vous présentons à cet effet toutes nos excuses et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement chez Skimium. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Skimium.com

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    A cause du temps d'attente au départ

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour ! Je vous remercie beaucoup pour votre message, et le temps que vous avez pris pour nous répondre, c'est très important pour nous d'avoir eu votre sentiment et de pouvoir ainsi progresser. Chez Skimium, nous avons à cœur de satisfaire nos clients, dont vous faites partie, et nous mettons tout en œuvre pour raccourcir les temps d'attente en magasin. Je suis désolé que cela n'est pas été satisfaisant pour vous et que ce temps d'attente vous ait paru trop long. Il est vrai que cette saison est très particulière, avec le manque de personnel en station et les cas de Covid qui se multiplient dans les équipes, les temps d'attente peuvent être rallongés. Sans chercher d'excuse, nous tenons à en vous expliquer les raisons, afin que vous compreniez que ce phénomène est très involontaire de notre part et que nous n'avons pas l'habitude d'accueillir nos clients comme ça. Encore merci pour votre remontée et au plaisir de vous retrouver l'hiver prochain dans nos magasins ! L'équipe Skimium

    Réponse de Suzanne N
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    Merci pour vos explications. Effectivement, je me doute que ce n'est pas facile avec le COVID. Bon courage.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Non.

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    Je recommande ce magasin.

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    A recommander personnel impeccable serviable ! Accueil au top je recommande encore et encore

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    Tres bonne experience. C'est desormais la 3eme fois que je loue mon equipement dans ce magasin et j'ai toujours ete satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait deux fois que je loue mon matériel chez skimium, très pro et chaleureux, toujours de bon conseil

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    Equipe très sympathique et très professionnelle. Ils ont fait des miracles sur les skis très abîmées par des cailloux et pour un prix très raisonnable

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Avis affichés par ordre chronologique