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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéRéservation fluide. Dommage que l’on paye tout à la commande car avant acompte et que l’on ne puisse plus faire de modifications
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToujours bon accueil et satisfaite de l’équipement
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSite trop lent
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLe matériel était vieux notamment les chaussures. Les réglages des fixations n'a pas été fait correctement. J'ai loué à Noël chez intersport. Le matériel était bien meilleur. Je ne relourai plus dans votre franchise
Réponse de skimium.fr
Bonjour Tout d'abord, merci pour votre réservation dans notre magasin, et merci de nous faire part de votre avis. Sachez que le matériel de location est classé par catégorie, et ces catégories sont régies par des normes, principalement liées au nombre de sorties que ce matériel a fait en un temps donné. Bien que nous comprenions l'importance de l'esthétique, c'est pourtant bien des qualités moins visibles du matériel qui sont à évaluer, comme la qualité des carres et de la semelle. La partie visible du dessus du ski ou l'extérieur de la chaussure ne présage en aucun cas de la capacité de l'équipement à vous accompagner dans votre ski. Toutefois, nous sommes très sensibles à votre remarque et à votre ressenti, et malheureusement il est désormais trop tard pour en changer mais n'hésitez surtout pas, lots de votre prochain passage dans notre magasin, à nous questionner: c'est aussi notre métier de vous bien vous informer ! Au plaisir de vous retrouver, L'équipe Skimium
Réponse de A. A.
Bonjour, votre retour n'a rien d'une réponse "qualité " mais plus un message marketing n'ayant que pour but de vous faire plaisir... Vous mentionnez une norme. Pouvez vous me communiquer laquelle s'il vous plaît? Et me communiquer comment vous vérifiez si vos franchises ou filiale les appliquent? Votre réponse si prétentieuse montrent simplement que vous ne prenez pas en compte les retours clients et donc que vous ne souhaitez pas améliorer vos prestations. Je vous confirme donc que vos prestations mais aussi votre culture d'entreprise me conforte dans l'idée que je n'irai plus chez vous... J'ai même bien envie de communiquer allègrement ces prestations mais surtout cet état d'esprit. Sincère salutation
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSkimium offre la meilleure option coût/prestation sur le marché. Je n'ai pas trouvé mieux à ce jour.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPratiquement rien à redire. Amabilité et conseil du personnel. Qualité du matériel. Seul le magasin est un peu petit les jours d'arrivées.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéPas du tout satisfait. Je me suis fais facturer 115€ parce que 1 ski avait 1 quart abîmé. D’après le vendeur, ça coûte trop cher de faire réparer. Le même vendeur qui nous dit avoir fait 1 belle saison avec + 20% d’activité sur son magasin!!! Donc j’en déduis que c’est peut-être 1 bon gestionnaire, mais c’est 1 très mauvais commercial. Et ne me parler pas des assurance matériel aux coûts prohibitifs, je dirais que c’est du fout…. de gu….!
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéMagasin à recommander sans hésitation
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPafait
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, nous vous remercions beaucoup
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPas de commentaires supplémentaires à ceux indiqués plus haut
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifié´´´
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéBon matériel, efficacité du personnel !
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéénormément
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin peut-être un peu petit sur les périodes de vacances….
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTout était au top l'accueil parfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéNon
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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