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Résumé des avis
La marque 123parebrise.fr est largement saluée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité de la prise en charge et le travail soigné, souvent agrémenté d'un nettoyage. La satisfaction globale est très élevée, avec un fort taux de recommandations.
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Frederic L.
14 janv. 2026
Avis vérifiépour l'accueil et la réalisation des travaux
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif concernant notre accueil et la réalisation des travaux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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M. J.
14 janv. 2026
Avis vérifiéC pratique des gens sérieux je recommande vivement ..
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services pratiques et notre équipe sérieuse. Votre recommandation nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Christine A.
14 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil bon travail formalités très simples
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la simplicité de nos formalités. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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A. P.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne suis absolument pas satisfait de cette prestation de changement de pare-brise. Avant l’intervention, le technicien m’a assuré à plusieurs reprises que je n’aurais aucun souci avec mon assurance, en précisant qu’il travaillait régulièrement avec celle-ci. Il m’a également garanti que, dans le cas d’un problème de remboursement, le reste à charge serait pris en charge par la société. Aujourd’hui, je me retrouve pourtant en litige avec mon assurance, qui considère que le devis est excessivement élevé et refuse de rembourser la totalité de la prestation. Contrairement à ce qui m’avait été annoncé, aucune prise en charge du reste à payer n’a été effectuée par l’entreprise. Avec le recul, il aurait été indispensable d’envoyer le devis à l’assurance et d’attendre leur accord avant le début des travaux, ce qui ne m’a jamais été proposé ni conseillé. J’ai fait confiance aux engagements du personnel, et je le regrette fortement. Je déplore un manque de professionnalisme, de transparence et de suivi, avec des promesses non tenues qui placent aujourd’hui le client dans une situation compliquée. Je ne recommande pas cette société au vu de mon expérience.
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Je comprends votre désarroi suite à l’appel de votre assurance. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, je tiens à vous rassurer à nouveau concernant l’éventuel écart de prise en charge par l’assurance sur votre dossier : il n’y a aucune inquiétude à avoir, celui-ci sera intégralement pris en charge par nos soins. Vous n’aurez donc aucun reste à charge. Cordialement, L’équipe 123 Pare-Brise
Réponse de A. P.
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour les précisions apportées. Je prends bien note de votre confirmation concernant la prise en charge intégrale de mon dossier, sans reste à charge de mon côté. Dans l’attente de la finalisation du dossier, je reste disponible si des éléments complémentaires sont nécessaires et vous remercie par avance pour les informations. Cordialement,
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Anonymous L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTravail réalisé correctement. surpris de devoir payer la la TVA.
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail a été réalisé correctement. Concernant la TVA, elle est effectivement applicable sur nos services, et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information supplémentaire. L’équipe 123parebrise
Réponse de Anonymous L.
Bonjour, La TVA n'est habituellement pris en charge par l'assurance.
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Nour el houda Z.
14 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnels très sympa
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont contribué à rendre votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Christelle W.
14 janv. 2026
Avis vérifiéComplètement satisfaite
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes complètement satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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T. P.
14 janv. 2026
Avis vérifiéRien d’autre a dire
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouvelles questions ou si vous souhaitez partager davantage de vos impressions. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Amandine G.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil, rapidité et efficacité. En plus ma voiture a été aspirée
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par notre accueil et notre efficacité, et que votre voiture a été soigneusement entretenue. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Nelly H.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait 👍
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe 123parebrise
Réponse de Nelly H.
Bon vous êtes sympa mais je vais pas cassé mon part brise tous les jours pour vous voir 😂😂😂
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Cecilia P.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSérieux, efficace, agréable, professionnel
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service sérieux et professionnel. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Sébastien A.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu par le responsable très sympathique très professionnel, nettoyage intérieur de la voiture Top continuez ainsi
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience agréable et professionnelle. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer notre service. À bientôt chez 123parebrise.fr ! Cordialement. L’équipe 123parebrise
Réponse de Sébastien A.
Bonjour je voudrais savoir quand allons nous recevoir la carte cadeau de 200€ Cordialement Sébastien Achard
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, En moyenne, le traitement de dossier est de 2 à 3 semaines après réception du règlement par votre assurance. N'hésitez pas à prendre contact avec nous via messenger ou what's app pour avoir un suivi de votre dossier. Cordialement. L’équipe 123parebrise
Réponse de Sébastien A.
Bonjour c'est noté merci pour votre réponse Salutations Sébastien Achard
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Axel D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou pour toute question future. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Maylis Z.
13 janv. 2026
Avis vérifiéC’était top
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec 123parebrise.fr a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Adrien B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Anonymous S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJ'avais un parebrise à changer, il a été changé. Je ne peux pas donner techniquement un avis car je n'y connais rien mais je constate que j'ai un parebrise propre et qui ne s'est pas décroché en partant. En dehors de l'intervention, l'accueil était sympathique, le personnel l'est tout autant.
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouveau pare-brise et de l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Gael M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAccueille laisse à désirer. Personne a l’accueil s’agace, jure en faisant les documents, affaler sur son siège. Poli mais pas agréable du tout. Intrusif dans ses questions ( se que l’on fait avec son véhicule ) On ne m’a pas informé à l’avance des documents à remettre. Pas très pro.
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour et vous présentons nos excuses pour l’accueil que vous décrivez. Le comportement évoqué ne correspond pas à nos standards de service. Nous regrettons également le manque d’informations en amont concernant les documents à fournir. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à serviceclient@123parebrise.fr, en précisant l’agence et la date de votre passage, afin que nous puissions faire le point plus précisément. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Anonymous T.
13 janv. 2026
Avis vérifiéNikel
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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F. B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon service. Étant en vacances que quelques jours ils ont tout fait pour le trouver un rendez vous en urgence avec un timing très serré. Commercial au top en galerie marchande et personnel en agence au top et à l’écoute
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner durant vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Fabrice G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTravaille bien fait, plutôt que de faire un prélèvement de 300 € en attente pour la caution du prêt du véhicule, la personne m'a directement débiter mon compte de 300 €. J'ai dû envoyer un mail avec mon RIB pour obtenir un remboursement de cette somme. Je suis toujours dans l'attente, mais personne ne s'est soucié si mon compte était en négatif et si cela allait engendrer des frais supplémentaires suite à ce retrait de 300 €. Aucun geste commercial n'a été effectué en compensation de se désagrément
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. En effet, il s’agissait d’une empreinte bancaire. Comme indiqué dans le message vocal que je vous ai laissé, nous aurions besoin de davantage d’informations afin de pouvoir effectuer la demande de remboursement. Cordialement, L’équipe 123 Pare-Brise
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