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Résumé des avis
La marque 123parebrise.fr est largement saluée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité de la prise en charge et le travail soigné, souvent agrémenté d'un nettoyage. La satisfaction globale est très élevée, avec un fort taux de recommandations.
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David M.
17 nov. 2025
Avis vérifiéRéactivité, professionalisme et nettoyage intérieur du véhicule
Réponse de 123parebrise.fr
"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Adeline B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéSuper prestation
Réponse de 123parebrise.fr
"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Achaci A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéPouri
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour Achaci, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre ce qui s’est passé afin de vous apporter une solution rapidement. Je vous ai laissé un message vocal afin d’obtenir davantage de précisions concernant votre avis et reste dans l’attente de votre retour pour trouver une solution adaptée. N’hésitez pas également à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : serviceclient@123parebrise.fr Merci pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, L’équipe 123 Pare-Brise
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Samantha M.
17 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente prise en charge de la clientèle
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"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Olivier A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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S. P.
17 nov. 2025
Avis vérifiéLa préstation est très bien mais le delai potentiel d'envoi du bon câdeau semble très flou? 1 mois, peutêtre trois mois, voir peutêtre plus !? Pourquoi ? on ne sais pas...
Réponse de 123parebrise.fr
"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous comprenons votre impatience et tenons à vous rassurer : tous nos clients reçoivent bien leur cadeau. 🎁 Cependant, son envoi dépend du délai de règlement du sinistre par votre assurance. Nous faisons le nécessaire pour que vous puissiez en bénéficier au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à nous envoyer un message pour consulter votre dossier. Belle journée, L'équipe 123 Pare-Brise"
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Clement B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéAgréable et professionnel
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"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Eugene S.
17 nov. 2025
Avis vérifiéBien fait et bien expliqué 😊
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"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Murielle H.
17 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, Personnel sympathique et efficace.
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Tatiana N.
17 nov. 2025
Avis vérifiéService au top
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"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Soline B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéJ’avais pris rendez-vous en ligne pour un changement de pare-brise. Le mercredi matin, j’ai eu un premier appel avec une de vos collaboratrices, auprès de qui j’ai insisté pour ne pas changer le pare-brise inutilement, car je pensais qu’une réparation suffisait. Malgré cela, elle m’a assuré qu’un remplacement était nécessaire. Le soir même, vers 19h20, une autre personne m’a rappelée pour me dire qu’après vérification, il s’agissait bien d’un simple impact réparable à la résine. Nous étions donc tombés d’accord sur le fait de ne pas changer le pare-brise. Pourtant, lorsque je suis revenue chercher ma voiture après l’intervention, j’ai découvert que le pare-brise avait tout de même été remplacé, ce qui n’était pas du tout ce qui avait été convenu. Je voulais aussi signaler qu’il y avait un autocollant sur ma vitre, autre que la vignette Crit’Air — un souvenir que j’avais acheté lors d’un voyage — qui se décollait facilement, mais que je n’ai malheureusement pas pu récupérer après le changement. Je ne demande rien de particulier et je n’en veux absolument pas au responsable du centre ni au technicien, qui ont sûrement fait de leur mieux avec les informations qu’ils avaient. Je tenais simplement à signaler ce manque de communication, car je suis un peu déçue. Je débute avec le permis, je ne connais pas encore tout, donc j’ai fait confiance…
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour Soline, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre ce qui s’est passé afin de vous apporter une solution rapidement. Je vous ai laissé un message vocal concernant votre avis et reste dans l’attente de votre retour afin de trouver une solution adaptée. N’hésitez pas également à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : serviceclient@123parebrise.fr . Concernant votre vignette Crit'Air, il est effectivement difficile de la récupérer en bon état après un remplacement de pare-brise. Nous vous invitons à vous rendre sur le site officiel de la vignette Crit'Air pour en commander une nouvelle. Merci pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, L’équipe 123 Pare-Brise
Réponse de Soline B.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, c’était très gentil de votre part. J’ai bien vu le message local que vous m’aviez laissé. Ce n’est rien du tout, je voulais simplement vous prévenir pour la communication, pour les prochaines personnes, au cas où. En dehors de cela, j’ai été très satisfaite de mon changement de pare-brise : le travail a été bien fait et tout s’est déroulé parfaitement. Si vous souhaitez me rappeler pour en discuter, il n’y a aucun problème. Par ailleurs, comme j’ai changé mon pare-brise, j’ai une carte cadeau de 120 €. Ma franchise ayant été de 80 €, et l’assurance ayant fait le nécessaire de son côté, je voulais savoir si vous aviez besoin que je passe déposer la carte cadeau, ou si vous pouvez venir la récupérer. Merci d’avance pour votre retour. Cordialement, Soline
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Abir B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top ! Travail au top
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"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Guillaume G.
17 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très bien
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Anne-SolèNe C.
17 nov. 2025
Avis vérifiéPour la rapidité du rendez-vous, l’accueil et l’offre
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S. B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéAccueillant, rendez-vous rapide et respect du délai annoncé le petit nettoyage de courtoisie est très agréable.
Réponse de 123parebrise.fr
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Tiffany I.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTravail propre rapide, equipe sympathique.
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"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Aanthony H.
17 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel plus que professionnel et à l’écoute du client.
Réponse de 123parebrise.fr
"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Mallaury O.
17 nov. 2025
Avis vérifiéLe temps d'attente est long et les papiers d'assurance etait pas fais en avance alors au lieu de partir une fois avoir poser la voiture obliger d'attendre 30min de plus
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le temps d'attente et les formalités administratives peuvent être des sources de frustration. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien cordialement. L’équipe 123parebrise
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Sandrine L.
17 nov. 2025
Avis vérifiéAgréable a l'écoute
Réponse de 123parebrise.fr
"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Adrian V.
17 nov. 2025
Avis vérifiéVéhicule de prêt payant
Réponse de 123parebrise.fr
"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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