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Résumé des avis
L'équipe est très sympathique et à l'écoute, offrant un excellent matériel et des conseils de qualité. L'accueil chaleureux crée une ambiance familiale appréciée.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de skimium.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, important pour nous. La luge que vous avez louée n'était semble-t-elle pas défectueuse: nous avons pris le temps de la tester par la suite et elle glissait très bien. Les modèles sont composés de 2 manettes qui servent aussi bien à freiner qu'à diriger ou compenser une direction lorsqu'on actionne l'une d'entre elles. Je suis vraiment navré que vous ayez pensé cela du matériel, nous nous ferons un plaisir de vous expliquer plus en détail si vous le souhaitez lors de votre prochain passage en magasin. Toute l'équipe Skimium vous remercie de votre passage en magasin et espère vous revoir prochainement !
Réponse de A. A.
Les manettes ne permettaient pas de bien la diriger. A chaque descente, la luge tournait naturellement à droite (même sans toucher aux manettes) et on tournait sur nous-mêmes. Nous n'avons pas pu l'utiliser du séjour.
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A. A.
5 mars 2021
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A. A.
5 mars 2021
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et sympathique. Merci beaucoup !
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéMatériel pas tout à fait adapté... pourrait être de meilleur qualité.
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A. A.
2 mars 2021
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéÉquipe super agréable !!
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Matériel conforme. Par contre ce serait intéressant de louer sur le site d'autres matériels que les skis comme les raquettes luge...
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéMagasin fermé à mon arrivée à la station, obligation d'aller dans une autre station le récupérer sans avoir été prévenu. Matériel vétuste et abîmé, on a dû le faire changer mais le matériel échangé était guère mieux. heureusement le patron du magasin à l'écoute et professionnel.
Réponse de skimium.fr
Bonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est vraiment important pour nous d'avoir votre ressenti sur votre visite en magasin. Le magasin a dû s'adapter à cette période particulière au dernier moment, sans avoir vraiment eu le temps de se préparer à ne pas ouvrir. En effet, la non-ouverture des remontées a pris tous les professionnels de la montagne de court et ils sont dû trouver des solutions en quelques jours, dont parfois celle de laisser fermer un magasin pour éviter d'embaucher du personnel. Toutes nos excuses pour ce contre-temps que vous avez subi et qui a certainement chamboulé votre organisation, c'est très involontaire de notre part ! Concernant votre deuxième remarque, la qualité du matériel est une valeur importante chez Skimium, et nous y accordons beaucoup d'intérêt. C'est pourquoi je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait du matériel reçu lors de votre location. J'espère en toute franchise que cela ne se reproduira plus, et sachez que vous pouvez changer votre matériel gratuitement et à tout moment auprès de votre magasin, et que celui-ci s'engage à vous fournir un équipement de qualité et conforme à votre réservation. Je vous remercie encore pour votre avis, qui nous fait progresser et nous fait devenir meilleurs ! Au grand plaisir de vous retrouver l'hiver prochain :) Antoine
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de skimium.fr
Bonjour ! Je vous remercie beaucoup pour votre message, et le temps que vous avez pris pour nous répondre, c'est très important pour nous d'avoir eu votre sentiment et de pouvoir ainsi progresser. Chez Skimium, nous avons à cœur de satisfaire nos clients, dont vous faites partie, et nous mettons tout en oeuvre pour raccourcir les temps d'attente en magasin. Je suis désolé que cela n'est pas été satisfaisant pour vous et que ce temps d'attente vous ait paru trop long. Nous allons trouver d'autres moyens afin que dans le futur vous attendiez moins et que vous soyez plus rapidement servis. Au plaisir de vous retrouver l'hiver prochain dans nos magasins !
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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