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Résumé des avis
L'équipe est très sympathique et à l'écoute, offrant un excellent matériel et des conseils de qualité. L'accueil chaleureux crée une ambiance familiale appréciée.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de skimium.fr
Bonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est vraiment important pour nous d'avoir votre ressenti sur votre visite en magasin. La qualité du matériel est une valeur importante chez Skimium, et nous y accordons beaucoup d'intérêt. C'est pourquoi je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait du matériel reçu lors de votre location. J'espère en toute franchise que cela ne se reproduira plus, et sachez que vous pouvez changer votre matériel gratuitement et à tout moment auprès de votre magasin, et que celui-ci s'engage à vous fournir un équipement de qualité et conforme à votre réservation. Dans le futur, si cela devait se reproduire, ce que je ne vous souhaite pas bien entendu, n'hésitez pas à vous rendre en magasin ou à contacter notre service client à l'adresse service.client@skimium.com. Je vous remercie encore pour votre avis, qui nous fait progresser et nous fait devenir meilleurs ! Au grand plaisir de vous retrouver l'hiver prochain :) Antoine
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A. A.
25 févr. 2021
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéVraiment tres bien reçu et fort sympathique
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUne équipe disponible et très sympathique
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A. A.
25 févr. 2021
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUne équipe très sympa et accueillante
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
25 févr. 2021
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et bons conseils. Merci à l'équipe
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service. Je crois que c’est la troisième année que nous louons là et nous reviendrons.
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A. A.
25 févr. 2021
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
25 févr. 2021
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe matériel était un peu ancien, mais je suis consciente que la période est compliquée.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe magasin nous a facturé une location à 135 € au lieu des 55.68 prévus. Nous avons dû preuve à l'appui ( mail) faire la demande de remboursement qui n'a pas été aisée. Nous ne reviendrons pas dans ce magasin.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Je suis vraiment navré de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Skimium nos magasins ont comme obsession la satisfaction de leurs clients. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUne super équipe, très commerçante et disponible. J’y retournerai sans hésiter
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du loueur local, pas coopératif. Nous avons du décaler nos réservations de ski d'une journée en raison de la crise sanitaire (notre location en pension complète du dimanche au dimanche ayant été annulée, nous n'avons trouvé qu'une location du samedi au samedi). Le loueur n'a pas voulu d'un "arrangement" et nous a demandé de voir avec SKIMIUM.
Réponse de skimium.fr
Bonjour Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Je suis vraiment navré de lire que votre malentendu avec notre magasin. Chez Skimium, nos magasins ont comme obsession la satisfaction, l'accueil et l'écoute de leurs clients. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure !
Réponse de A. A.
Bonjour. Dans ce magasin certes non mais j'ai réellement apprécié le service client de SKIMIUM et j'utiliserai, dans la mesure du possible, les services de cette centrale de réservation.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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