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Résumé des avis
L'établissement 123 Pare-brise à Wattrelos est très apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de son service et le professionnalisme de son équipe, offrant une prise en charge rapide et efficace.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéJe devais disposer d’un véhicule de prêt mais il était finalement indisponible. Le personnel a su trouver une solution alternative
Réponse de 123parebrise.fr
Merci pour votre retour bienveillant
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéPublicité mensongère. On nous promet la franchise offerte ou une Switch ou un bon d’achat. Au garage, on me dit que ça ne s’applique pas sur la lunette arrière. Après vérification, oui, ça s’applique aussi sur la lunette arrière ( flyer en ma possession) mais au garage, on me dit finalement qu’il faut que la facture dépasse les 750 euros… ça n’est pas non plus mentionné sur mon flyer. De plus, il reste des débris de verre dans la carrosserie qui voyagent pendant la conduite.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide
Réponse de 123parebrise.fr
Merci Hélène
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéAu top comme d'habitude
Réponse de 123parebrise.fr
Merci Magdeleine
Réponse de A. A.
De rien quand c'est bien il faut le dire super satisfait du garage de wattrelos
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTravail soigné, de qualité et bon accueil
Réponse de 123parebrise.fr
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes Nicolas ! N'oubliez pas, vous pouvez profiter d'une carte cadeau de 40 euros supplémentaire en parrainant un proche 😉
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité des formalités car ils s'occupent de tout et vous prête un véhicule si nécessaire.
Réponse de 123parebrise.fr
Toute l’équipe 123 Pare-brise vous remercie pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services !
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux,rapidité du travail.
Réponse de 123parebrise.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Selon vous, comment pourrions nous obtenir les 5 étoiles ? 🙂
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéIls sont au top comme d'habitude
Réponse de 123parebrise.fr
Merci beaucoup pour votre confiance Magdeleine !
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et un excellent travail, je recommande
Réponse de 123parebrise.fr
Merci pour ces mots Benjamin ! Passez une agréable journée, à bientôt !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiémauvais échange téléphonique entre la plate-forme et l’agence
Réponse de 123parebrise.fr
Veuillez nous excuser pour cet incident Vincent. Soucieux d’offrir à nos clients un service irréprochable, nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de notre travail. J'aimerais pouvoir en faire la remontée auprès du service compétent, de ce fait, j'aurais besoin d'informations complémentaires. Pouvez-vous m'en dire plus quant à cet incident ?
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. alors cela n'est pas grand chose, mais quand j'ai eu au téléphone la plateforme pour la prise de rdv, a aucun moment la personne ma notifié que je devais déclarer un sinistre à mon assurance. hors la veille de l'intervention, le centre m'appelle pour me dire, que je dois déclarer un sinistre. de ce fait, j'essaie de joindre mon assurance, mais personnes. j'arrive le samedi matin 8h30 pour l'intervention et la on m'annonce que comme je n'ai pas de sinistre déclaré, ils ne peuvent pas intervenir. après discussion avec les agents du centre très sympathique, il s'avère que la personne de la plateforme avait mal renseigné mon assureur. Après vérification, les agents ont peu faire l'intervention.
Réponse de 123parebrise.fr
Merci pour votre réponse Vincent. Sachez qu'habituellement, nous nous occupons de toutes les démarches administratives. Votre cas est assez particulier puisque vous aviez rendez-vous un samedi, de ce fait, la plupart des compagnies d'assurances sont fermées donc injoignables. Je consens que notre chargée de clientèle aurait dû vous en avertir. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéMagnifique tu debut à la fin
Réponse de 123parebrise.fr
Merci pour ces mots ! Toute l'équipe 123 Pare-brise vous souhaite une agréable journée !
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTres professionnel
Réponse de 123parebrise.fr
Merci beaucoup Ali
Réponse de A. A.
De rien. Dit moi je n'ai toujours pas reçu la différence, Le restant de ma franchise... Alk
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil
Réponse de 123parebrise.fr
Merci pour votre commentaire positif Vincent
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel rapide et efficace dans la prise de rendez-vous
Réponse de 123parebrise.fr
Cela nous ravit, merci beaucoup Damien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail
Réponse de 123parebrise.fr
Merci beaucoup Christelle
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympa
Réponse de 123parebrise.fr
Merci beaucoup !
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et prise en charge au top
Réponse de 123parebrise.fr
Merci beaucoup Sabine
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéSuper très pro !!!
Réponse de 123parebrise.fr
Cela nous ravit, merci
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante et à l écoute des clientes
Réponse de 123parebrise.fr
Nous apprécions, merci beaucoup
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLe pare-brise a été mal fait sur Wattrelos
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour Jean Paul. Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive. Le problème a-t-il été résolu ?
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