Avis pour Frequence Bio

Bonjour, je vous remercie pour votre retour, je suis navrée que vous ayez reçu un mauvais oignon dans votre commande. J'informe l'équipe de votre magasin sur cette situation. Je vous souhaite une belle journée. Très cordialement, Anne-Sophie

Bonjour, Merci pour votre retour positif malgré les difficultés rencontrées sur notre site. Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, cliquez sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Bien à vous, Anne-Sophie

Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. L’équipe du service clients

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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande et que la préparation a répondu à vos attentes. La fraîcheur de nos fruits et légumes est une priorité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur biocoop.fr ! Cordialement, L’équipe du service clients

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous comprenons que la navigation sur notre site puisse parfois poser des difficultés et nous sommes à l'écoute de vos suggestions pour améliorer cette expérience. Concernant le paiement en rollon et l'enregistrement des numéros d'adhérent, vos remarques sont essentielles pour nous aider à mieux cerner les besoins de nos clients. Merci encore pour vos précieux commentaires. Cordialement, L'équipe Biocoop

Ravie que cela vous convienne 😊 😊 !

Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire. Je suis sincèrement navrée de cette situation que j’ai bien transmis à l’équipe de votre magasin pour qu’elle en prenne connaissance. 😉 Belle journée !

Merci pour ce retour, à très vite alors 😉

Bonjour Madame, je vous remercie pour votre commentaire. J'ai échangé avec votre magasin Biocoop. Aussi, je vous confirme que les quantités livrées étaient bien correctes. Vous avez aussi pu bénéficier de la promotion sur le vrac offrant une remise de 15%. En revanche, vous n'avez pas pu obtenir la remise de fidélité, car vous n'avez pas de compte au magasin Fréquence Bio mais à celui qui s'appelle Jonathan. J'en suis sincèrement désolée. Sachez que votre magasin reste à votre écoute si vous souhaitez créer une carte de fidélité. Très cordialement. Belle journée"

Oh, vous allez nous faire rougir 😊, merci vivement pour ce retour !

Parfait ! 👌😉

Merci pour votre retour, les quantités sont automatiquement limitées en fonction du stock disponible en magasin. Si votre magasin n'avait plus de stock disponible sur ces produits lors du passage de votre commande, ces produits ne pouvaient pas être intégrés dans votre panier. Nous sommes navrés pour ce désagrément.

Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses, nous espérons que vous pourrez bientôt trouver tous les produits souhaités en ligne.

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Super, à bientôt pour une prochaine commande alors 😉

Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🙏🤩

Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée malgré tout. Vous pourrez peut-être trouver des réponses à vos questions sur ce lien : https://www.biocoop.fr/faq/ Notre service clients est également à votre écoute au 0800 807 102 ou par e-mail sur service.clients@biocoop.fr si vous avez la moindre question 😉

Merci pour ce partage. Comme toute découverte, il faut "s'approprier" le site et ses fonctionnalités pour que votre expérience utilisateur soit, nous l'espérons, plus fluide pour vos prochaines commandes 😉. Nous vous souhaitons une belle journée.