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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiépas du tout sarm satisfait je valide panier à 21 la veille et soit disant problème de stock Donc 2 produits sur 3 et le 3eme on me le propose 1€ de plus.... et comme pas coché produit équivalent je n ai eu aucun jus de fruit
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. J'informe immédiatement votre magasin Biocoop afin de l'alerter sur cette situation. Je reviendrais vers vous ultérieurement par mail pour vous tenir informé. Espérant avoir été à votre écoute, je vous souhaite une excellente fin de journée. Cécile - service.clients@biocoop.fr
Réponse de A. A.
je ne suis pas prêt de vous faire de la pub. Je conçois qu éventuellement il y ait bizarrement une erreur de stock. Je presumenque cette référence vous allez la suivre et qu ils vont en recommander d ici quelques temps. Or on ne mna rien propose juste un jus de fruit 1€ de plus
Réponse de biocoop.fr
Je comprends tout à fait vote ressenti, je vous tiens informé dès que possible. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Cécile - service.clients@biocoop.fr
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéCommande simple et efficace à réaliser, et le service a été très agréable et rapide ! Le seul petit bémol est que beaucoup de produits étaient en rupture de stock et le choix de produits était limité.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre confiance, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Nous avons bien transmis vos remarques à votre magasin, qui a fait la mise à jour des produits, elle devrait être effective dès la fin de journée 😉! Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTout était bien
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour positif 😀 !
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéOui, avec la récupération de la commande antérieure, il est facile de passer commande. Il manque certains produits frais tels que les œufs et le pain, en dehors des fruits et légumes qui sont compliqués à vendre en ligne.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTrès pratique et rapide !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement pour vous servir au mieux. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'étant pas intuitive, il est parfois difficile de trouver le ou les produits souhaités. Ce qui peut nous obliger à nous rendre en boutique.
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre retour, je le communique à notre équipe e-commerce. Pour gagner du temps, vous pouvez utiliser le moteur de recherche pour aller droit au but vers le produit recherché. Je suis à votre disposition pour vous guider et échanger avec vous sur la recherche produit Bien cordialement. Cécile - service.clients@biocoop.fr. 0 800 807 102 ( service et appels gratuits).
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéOui parfait
Réponse de biocoop.fr
Super 👍!
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéOui, c'est parfait. Il faudrait garder l'historique des paniers pour ne pas avoir à tout rechercher
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre remarque. Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Très cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTop service !
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