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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBIEN.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès facile de faire la commande , offre produit lisible et accessible , par catégorie de produits. Mais je n’ai pas trouvé d’informations sur les produits locaux. Deux produits manquaient ( 1 tablette de chocolat au lait et pains frais non disponible visiblement).
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous comprenons tout à fait votre déception. L’assortiment produits s’élargira dans les prochains mois. Un travail est en cours pour également intégrer les produits locaux. Je vous invite à échanger avec votre magasin sur ce sujet. Nous restons également à votre écoute pour toutes vos questions. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien !! Idéalement ce serait bien qu’il y ait davantage de références proposées pour ne pas être obligée de compléter en magasin mais sinon parfait
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. L'offre produits va s'étoffer dans les mois à venir sur le site afin de vous permettre de retrouver la majorité des références de votre magasin. Toute l'équipe y travaille actuellement. Dans l'attente, merci de votre compréhension😊 Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéservice client très bien, dommage il manque pas mal de références sur le site.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien, par contre, il n'y a pas assez de choix sur le site. Surtout pour les produits frais et en vrac
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Promis, le nombre de références va augmenter au fur et à mesure. Nous vous invitons aussi à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
Réponse de A. A.
fruits et légumes surtout mais c'est très bien et très pratique lorsque l'on est pressé. J'aime aussi venir faire mes courses chez vous car votre équipe est fort sympathique.
Réponse de biocoop.fr
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos encouragements. Je vais échanger avec votre magasin Biocoop au sujet de l'offre fruits et légumes qui est insuffisante pour que vous puissiez faire vos courses. Très belle continuation à vous et au plaisir d'échanger.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéDélais respectés. Commande soignée.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiésimple, rapide, efficace
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSuper. Dommage cependant de ne pas avoir accès à notre compte point fidélité du magasin pour le drive.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements. Effectivement, les points de fidélité ne peuvent pas être intégrés à votre compte client par le système d'exploitation du site e-commerce. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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