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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéToujours aussi pratique, sympathique, agréable, et produits de qualité, merci à Vous
Réponse de TERRES BIO
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que ce service vous facilite vos courses.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéPar obligation j'ai du pour la1ere fois faire un un drive et j'en suis tres satisfaite, les articles fruits et legumes etaient tres bien choisis, vraiment tres satisfaite de ce service. Merci a toute l'equipe, toujours souriante, disponible, aimable, rien a redire, j ai toujours plaisir a venir faire mes courses.
Réponse de TERRES BIO
Merci d'avoir utilisé notre service de click and collect, nous transmettons votre retour positif à l'équipe en magasin 🙏🤩
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de TERRES BIO
Top ! 👌👍
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe site pour le drive est beaucoup trop lent. Le moteur de recherche n'est pas efficace. Il faut parfois attendre longtemps pour récupérer la commande car il n'y a pas endroit ni de personnel spécifique pour distribuer les drives. Il est pour certain produit impossible d'avoir la liste des ingrédients qui le compose.
Réponse de TERRES BIO
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je suis navrée pour cette situation. Toute l'équipe support e-commerce travaille à l'amélioration du site et notamment à l'amélioration des résultats du moteur de recherche. En ce qui concerne l'attente en magasin et le manque de signalétique, j'ai transmis vos remarques à votre magasin afin qu'il puisse apporter une attention particulière sur ces points. Pourriez vous me préciser les produits où la composition est manquante afin que je puisse également faire remonter ce sujet ? En vous remerciant pour votre retour, bien cordialement, Anne-Sophie
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéUn gain de temps évident et une commande préparée avec soin. Vivement qu’il y ait plus de références, l’expérience client en sera encore plus positive !
Réponse de TERRES BIO
Bonjour, Merci pour vos encouragements 😊 ! Je vous invite également à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce. Très belle journée !
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéCommande très bien préparée, produits connus et habituels, merci !
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéErgonomie pas la plus simple ni efficace
Réponse de TERRES BIO
Merci de votre retour, pourriez-vous m’apporter des précisions concernant les difficultés rencontrer afin que je puisse transmettre cela à l’équipe e-commerce ? Belle journée à vous, Pauline service.clients@biocoop.fr
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLe site peut être un peu lent par moment, surtout sur mobile. Néanmoins, les produits sont transparents et tout est bien expliqué, surtout lorsqu'on prend en vrac ! Idéal pour s'y convertir. Ils sont en cohérence avec leur ADN et ça change des grandes distributions. N'ayant pas les moyens de me fournir exclusivement chez Biocoop, je peux consommer de temps en temps.
Réponse de TERRES BIO
Merci beaucoup pour votre retour, qui nous touche 🙏, je transmets également à l’équipe e-commerce pour qu’elle en prenne connaissance 😉Belle journée
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produits avec respect de la commande et des indications.
Réponse de TERRES BIO
Merci à vous pour ce retour 😉 ! Belle journée !
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéÀ l'image de cette coop et de son équipe ! Au top !
Réponse de TERRES BIO
Bonjour et merci pour ce retour transmis à votre magasin 🙏🤩!
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéVotre site est fonctionnel, mais lent. L'accueil en magasin est excellent.
Réponse de TERRES BIO
Bonjour et merci pour votre retour, nous transmettons votre remarque à l'équipe en charge du développement du site e-commerce. Belle journée, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme et de bonne qualité. Emballé avec soin.
Réponse de TERRES BIO
Merci pour ce commentaire positif 🙏 !
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBien, mais très lent lorsqu'il s'agit de modifier les quantités. Quelques produits mal indexés pour la recherche (pâtes)
Réponse de TERRES BIO
Bonjour, merci pour vos remarques que nous transmettons aux personnes en charge du site e-commerce afin d'améliorer le service. Bien cordialement, Anne-Sophie, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTres satisfaisant
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiétrès bien, efficace et équipe sympathique
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéParfait ! Efficace, rapide, pratique, et le tout avec le sourire !
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