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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLe tarif de livraison est prohibitif ! 12€ ??? Surtout quand on livre à vélo … Je suis à 450 km de la livraison, c'était un cadeau, je n'ai pu faire autrement. trop dissuasif …
Réponse de BIOCOOP DE LA VARENNE
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Toutefois, pour proposer ce service, votre magasin Biocoop travaille en partenariat avec la coopérative Samo. Il s'agit d'une structure non-lucrative, les coursiers sont protégés par une couverture santé et des conditions de travail stables et respectueuses de l'effort fourni. Leur modèle se veut un rempart à la précarisation de l’emploi de la logistique et une alternative à l'ubérisation.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiésite lent et pleins de bugs il faut vraiment l'améliorer j'ai reçu de la viande qui périmait le lendemain de la réception ce qui est assez décevant ne l'ayant pas vu de suite je vais devoir la jeter...
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPlusieurs articles manquants qui m’ont été facturés
Réponse de BIOCOOP DE LA VARENNE
Bonjour, je suis désolée pour cette erreur qui a été signalée à votre magasin Biocoop : une rectification va être effectuée dans les plus brefs délais. Très cordialement. Cécile.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAchat de produits en vrac… Bonne qualité !
Réponse de BIOCOOP DE LA VARENNE
Bonjour, Merci d'avoir utilisé le service de Click&Collect Biocoop. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiésite un peu lent
Réponse de BIOCOOP DE LA VARENNE
Toute notre équipe e-commerce travaille à l'optimisation de notre site Internet, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide 😉
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de BIOCOOP DE LA VARENNE
Nous espérons que ce service réponde à vos attentes 🙂
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéFacilité et rapidité
Réponse de BIOCOOP DE LA VARENNE
Bonjour et merci de votre retour ! 😊 😊 😊
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéOn ne voit pas bien l'étiquette avant de certains produits sur les images ni la provenance des produits.
Réponse de BIOCOOP DE LA VARENNE
Bonjour, je vous remercie de votre retour que je transmets à l’équipe e-commerce afin qu’elle en prenne connaissance. Vous avez également la possibilité de cliquer sur l’image du produit pour qu’elle soit légèrement plus grande 😉 ! Belle journée à vous. Pauline service.clients@biocoop.fr
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéLa livraison en vélo a occasionné des ouvertures de bouteille difficile car trop secouées (Kombucha surtout)
Réponse de BIOCOOP DE LA VARENNE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Je comprends qu'une boisson gazeuse transportée en vélo soit secouée. Je vais prévenir votre magasin pour que des précautions soient prises avec les boissons à bulles. Espérant avoir été à votre écoute cependant, je vous souhaite une bonne fin de journée ! Très cordialement. Cécile, service.clients@biocoop.fr
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéGénial!
Réponse de BIOCOOP DE LA VARENNE
Merci à vous ! 👍
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