Avis clients de biocoop.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 713 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4262 avis depuis le 20/09/2020

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Biocoop reçoit des avis globalement très positifs, soulignant l'efficacité et la qualité des produits, ainsi qu'une bonne expérience d'achat. Les clients apprécient la diversité des choix et la préparation soignée des commandes, tout en exprimant leur satisfaction quant au service en magasin et à la prise en charge.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Biocoop À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

Filtrer par note

  • 2900
  • 612
  • 288
  • 83
  • 61

Informations biocoop.fr

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

  • Société

    Biocoop

  • Description

    Biocoop, premier réseau de magasins bio en France à proposer des produits bio, locaux et de saison, issus du commerce équitable. Nos magasins bio s'illustrent aussi par un choix très étendu d’écoproduits et de cosmétiques bio.

  • Adresse

    12 AVENUE RAYMOND POINCARÉ 75116 PARIS

  • Site web

    https://www.biocoop.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

Biocoop reçoit des avis globalement très positifs, soulignant l'efficacité et la qualité des produits, ainsi qu'une bonne expérience d'achat. Les clients apprécient la diversité des choix et la préparation soignée des commandes, tout en exprimant leur satisfaction quant au service en magasin et à la prise en charge.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MOUNIRA M.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci 🙏🤩

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent, tant du point de vue de la qualité des prpdiite que de celui de la communication et de la gentillesse du persoonnel.

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! ☀️😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est parfaitement déroulé de la commande au retrait de celle-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par TINA D.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Super, merci à vous pour votre confiance ! 👌😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site clair, commande rapide et retrait efficace , accueil tres courtois

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de difficultés à naviguer sur le site. Des produits commandés supprimés sans explication ... et AUCUNE FACTURE DE NOS ACHATS REELS à la fin.

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Super, merci pour votre confiance 🙏😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil sympa bonne ambiance et produits de très grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes ravis que ce service et nos produits répondent à vos attentes, merci pour ce retour 🙏😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, pratique, efficace, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    navigation tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de ma commande. Le petit un petit cadeau surprise à la 1 ère commande. Très bon accueil de la part du personnel. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes ravis que cette première commande vous ait apporté entière satisfaction, à très vite alors 😉

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MICHÈLE F.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Ravie que cela vous convienne 😉👌

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE J.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Ravie que cela vous convienne ! 😊👍

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est agréable mais il n'est pas toujours évident de trouver le produit recherché.

    Avis du , suite à une expérience du par MIKE C.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, merci de votre retour! 😊 Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits.😉 Bonne journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite. Ma commande était prête, conforme. Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Parfait, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très lent et pas très intuitif, dommage :)

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes navrés de vous lire, notre équipe travaille au quotidien pour améliorer l'ergonomie du site et l'expérience utilisateur.

    Réponse de M M
    Signaler

    Merci à vous et bon courage :)

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Au niveau de la livraison j'ai dû jeter mes raisins qui étaient mis tout en bas écrasés par des pommes de terres et autres fruits et légumes bien lourds ... LEs champignons étaient aussi écrasés au fond du sac. LEs fruits et légumes sélectionnés ne sont pas de très bonne qualité (abimés, pas mûrs...)

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Equipe très sympathique et efficace. La commande est prête lors de mon arrivée et complète.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses ! Merci pour votre confiance 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite des produits locaux, du service de livraison en velo. Les équipes sont très agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour ce retour fort sympathique 😊🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par WIM V.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Parfait ☺️👌

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci 😉☺️!

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous espérons que votre commande s'est bien déroulée, belle journée

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de mes achats, la démarche est très facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Parfait, merci pour votre confiance 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est particulièrement lent. Une commande est laborieuse. Il faut être motivé !! Je le suis car j’ai un souci de santé qui m’oblige.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGIT M.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Je vous remercie pour votre remarque, je suis navrée pour ce désagrément. Simplement, voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.

    Réponse de Brigit M.
    Signaler

    C'est bien ce que je fais! La mise à jour des quantités ou produits qui changent est tes longue.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Site peu ergonomique. Plusieurs produits commandés sont en fait non disponibles et remplacés par d'autres sans qu'on en soit initialement averti. Livraison en moto et non en vélo, ce qui est un peu choquant au XXIe siècle.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS S.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, je suis navrée de cette situation, je contacte immédiatement votre magasin afin d’échanger avec lui sur ces différents points et je reviendrais vers vous par courriel. Très cordialement, belle journée à vous !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Suivi de commande et préparation jusqu'à mise à disposition ok

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci de votre message 👍😉

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil, bon produit, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très facile d’utiliser le site, de nombreux produits sont disponibles selon le choix du magasin et les prix restent corrects malgré la conjoncture

    Avis du , suite à une expérience du par BEN KADDOUR Y.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour positif ! 😊🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat facile, commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVE P.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Top ! 👍😉

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le site indique des fruits et légumes disponibles qui ne sont pas livrés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce. Je suis navrée de cette situation, j’ai également alerté votre magasin sur ce point. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis totalement satisfaite de mon experience d'achat en ligne pour ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci 😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Première expérience très positive

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    👍😉

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top comme toujours. Colis soigné. Equipe au top et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci à vous ! 🙏😊

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de la facilité et la rapidité du site. Satisfaite de mes achats sauf une petite erreur du site mentionnant un prix au kilo alors qu'il s'agissait d'un prix à l'unité (concombres). Dans le magasin Biocoop de Lempdes l'accueil est sympa

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci vivement pour ce retour, je fais remonter ce point pour que votre magasin puisse rectifier cette information.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La livraison est parfaite mais ce qui est TRES pénible, c'est la commande en ligne, le site saute TOUT le temps et on finit par perdre patience et par aller passer commande chez Naturalia... (dommage car je suis plus alignée par le valeurs de Biocoop) mais ce n'est pas possible de passer plus d'une heure pour passer commande...

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Enfin, nous espérons surtout que vous n'aurez plus de soucis en vous connectant à notre site.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ZAFYR F.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    🙏🤩

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait, produits frais, commande complète et équipe agréable!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Super, merci à vous pour ce retour 🙏🤩

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres gentil personnel , très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour ce retour fort sympathique pour l'équipe 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile de se retrouver dans les rayons. Communication très efficace après la commande. Rien à redire sur sa préparation ou sur le choix des produits frais et des légumes. Bref, impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce message et à très vite alors 😏

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Site cher, simple à utiliser et personnes gentilles mais je ne recommanderai pas ou alors évitez d'acheter du vrac si vous ne voulez pas vous retrouver avec 30% ou plus de la version poudre du produit acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément concernant vos produits en vrac.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité pour trouver les produits sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    1 bémol ne mettez pas les gâteaux en vrac dans le même carton que la lessive svp

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre remarque que nous transmettons immédiatement à l'équipe afin qu'elle soit plus vigilante sur ce point.

    Réponse de Nicole H.
    Signaler

    parfait merci Bien cordialement N Hoyau

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Site pas à jour des produits disponibles. Quantités exprimées en poids alors que dans certains cas, c'est le nombre de produits, légumes qui et significatif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE S.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour ce retour fort sympathique 🙏🤩

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    🙏🤩

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Possible de commander en drive mais dans CE magasin (ça se passe très bien avec les autres Biocoop) on n'a pas jugé bon de préparer la commande avant qu'on se présente... (plus tard que le créneau prévu, voyant que la commande était toujours "en cours de préparation" et ne parvenant pas à joindre le magasin par téléphone, numéro non attribué)

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes navrés pour cette difficulté d’organisation qui reste tout à fait exceptionnelle, je tiens à vous rassurer sur ce point. L’équipe s’étoffe d’ailleurs dès cette semaine pour pouvoir mieux répondre aux attentes de nos clients. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    vous ne prenez pas en compte la réductions pour les membres c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant les réductions.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par E N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    😊🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon choix de produits, facile de commander.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses, merci pour votre confiance 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    🙏🤩

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La création du compte est simple mais les données de profil ne se stockent pas automatiquement

    Avis du , suite à une expérience du par O K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis client depuis longtemps. Si j e n'étais pas satisfait, je serai parti.

    Avis du , suite à une expérience du par F E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci 🙏🤩

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très contente de la qualité et de la saveur des fruits et légumes proposés, ils sont parfaitement emballés, la commande est préparée avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour 🙏🤩

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA G.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Parfait, merci pour votre confiance 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait sur tous les aspects

    Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE L.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Oh, vous allez nous faire rougir 😊, merci vivement pour ce retour !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est toujours avec plaisir que je fais mes courses à biocoop L'Isle-Jourdain. L'accueil et le service y sont irréprochables.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre confiance et votre fidélité 🙏🤩

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Quand je suis arrivé, personne n'était au courant de ma commande, il a fallu trois personnes qui ont cherché un peu de partout dans la Biocoop au final une personne a préparé ma commande, j'aurais plus vite fait de faire les courses moi-même.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons bien transmis votre avis à votre magasin. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je satisfaite de mes achats et du service rendu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE T.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes 😏

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    En globalité, je suis plutôt satisfait, car à part les bananes, les fruits et d’excellente qualitéS

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait accueil rapide er souriant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Au plaisir de vous servir 🙏🤩

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Première expérience concluante.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE J.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous espérons que vos prochaines commandes le seront tout autant 😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande bien emballée produits bien choisis

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE C.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour, à très vite 😉

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Ma commande a été incomplète mais la somme initiale a été débitée sans remboursement des articles manquants.

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, je suis navrée pour ce désagrément, je vois que le chou chinois ne vous a pas été facturé, vous manquait-il d'autres produits dans votre commande ? Bien cordialement.

    Réponse de C D
    Signaler

    Bonjour, effectivement il manquait le choix chinois et le gingembre. Bien à vous

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Je vous confirme que le gingembre ne vous a pas été facturé. Bien cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site beuggue souvent, ce n'est pas toujours très fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre équipe informatique travaille à l'amélioration de ce service afin que le site soit plus fluide.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par T A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci 🙏

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le jambon que j’ai commandé avait une DLC limitée à 48 heures, en effet livré le 14/08 et DLC 16/08. C’est très court.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes navrés pour cette situation. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il en prenne connaissance et que l'équipe soit encore plus vigilante sur les dates de péremption pour les produits frais notamment. Bien cordialement, service.clients@biocoop.fr"

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'effectue des commandes fréquentes sur le site Biocoop. Un point de détail : il peut y avoir des différences entre l'état du stock disponible au moment de la commande et le lendemain, à la livraison. C'est un problème marginal mais difficile à résoudre, d'autant plus que le montant de la commande réglé ne comporte évidemment pas le produit absent la veille et que l'on souhaiterait faire rajouter à la livraison puisque disponible en magasin. De même, au delà de l'exemple précédent, plus généralement comment payer un rajout à une commande effectuée la veille, si on a oublié de commander un produit ? Il faudrait peut-être pouvoir, par téléphone, faire rajouter ce produit imprévu à la commande en partance et régler ce petit supplément via votre livreur, si vous l'équipiez d'un TPE appartenant à Biocoop pour un paiement sans contact limité à 50€ ? Comme cela existe déjà couramment pour les livraisons de pizzas à domicile ... Ce serait une commodité de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous vous remercions pour votre remarque. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce, d'où un temps de latence entre les livraisons et la mise en ligne sur le site. En ce qui concerne le rajout de produits à une commande existante, à date, nous n'avons effectivement pas trouvé de solution satisfaisante sur ce point, nous sommes désolés.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Fidèles clients, nous apprécions les produits Biocop. Nous avons eu un soucis avec un produit; ils nous ont remboursé très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre confiance et votre fidélité 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Top 😉👍

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service drive très facile et apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Ravie que cela vous convienne ! 😊🤗

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Deuxième commande et que des légumes très fortement abîmés.

    Avis du , suite à une expérience du par EVA S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    le site n'est pas évident pour trouver les produits, il faut chercher.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHEZ A.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, et merci de votre retour. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits. Bonne journée 😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin top Parking un peu serré surtout pour y arriver

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci de votre retour 😉

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé mais il manquait un produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE S.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, je suis désolée de cet oubli en avez-vous fait part à votre magasin ? Belle journée à vous !

    Réponse de Angélique S.
    Signaler

    Bonjour je n'en ai pas fait part au magasin car je n'ai pas vérifié ma commande sur place et je m'en suis rendu compte chez moi. Cordialement Angélique Sapolin

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Je vous remercie de votre retour, je vous contacte par courriel. Belle journée à vous

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, s'il s'agit bien des mandarines, je vous confirme que ce produit ne vous a pas été facturé. Bien cordialement.

    Réponse de Angélique S.
    Signaler

    C'est exact. Merci. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service au top et qualité des produits très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci à vous ! 😊👍

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne navigation sur le site et excellente relation client.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c'est très bien passé, la commande était même prête avant l'heure programmée pour la récupérer.

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience 😊.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Lors de la recherche d'un produit, message systématique pendant 1 seconde "oups, nous n'avons pas trouvé de produit correspondant à votre recherche"... Plutôt mettre "nous recherchons votre produit" !

    Avis du , suite à une expérience du par X E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Je vous remercie de votre retour que j’ai bien transmis à l’équipe e-commerce afin qu’il en prenne connaissance. Très belle journée à vous !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait hormis six bananes presque avariées …c’est gênant. C’était une première fois. Ça incite à être prudent sur ce type de produits

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Bonjour, je vous remercie de votre retour ! Je suis navrée de cette situation, en avez-vous fait part à votre magasin Biocoop ?

    Réponse de Frederic L.
    Signaler

    non je n'en ai pas eu le temps. Et je n'ose jamais faire ce type de remarques.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Je fais suite à votre commentaire et vous contacte en message privé.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site navigation, choix qualité et livraison à domicile par Mr Philippe, Biocoop Pluvigner. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE R.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Parfait, nous sommes ravis que ce service réponde en tous points à vos attentes, merci pour votre confiance 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Oui. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par M E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Super, merci pour ce partage 😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien ! Pratique !

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Parfait ! Merci 🙏🤩

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre confiance 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA F.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation un peu laborieuse sur téléphone, mais dans l'ensemble ça va

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA Z.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous espérons qu'avec la pratique, vos prochaines commandes seront plus fluides 😉

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    quelques petits problèmes sans gravité entre ma commande et la réception de mes produits en plus ou en moins

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre indulgence 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Oui et aussi pour l'aide apportée aux personnes à mobilité réduite.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses, à très vite alors 😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Assez satisfaite de mes commandes en ligne après un certain temps d'adaptation d'autant que j'ai pu communiquer par téléphone avec un responsable du magasin lorsque j'ai eu un souci, et je remercie l'équipe pour sa disponibilité et son amabilité pour répondre à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous sommes ravis qu'avec la pratique, vos commandes sont devenues plus fluides. Merci pour votre fidélité !

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Cf commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour que je transmets à votre magasin afin qu'il puisse être plus vigilant sur ce point.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour ce retour que je transmets à votre magasin afin qu'il puisse améliorer sa vigilance sur cette situation.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLERI FELS C.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    A très vite pour une prochaine commande alors 😉 et merci pour votre confiance 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite, bons produits notamment fruits et légumes sélectionnés avec soin, rapidité. Je recommande les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par SIDNEY H.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci beaucoup pour votre confiance, nous sommes ravis de vous lire 🤩

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite avec certains produits que je connaissais et des nouveautés. Ma déception pour l'instant est le Gaspacho que j'ai trouvé trop fade.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous testiez de nouveaux produits et nous espérons que votre déception sur le gaspacho sera vite oubliée. Il est d'ailleurs tout à fait possible de relever ce gaspacho en y ajoutant du piment, du sel, de l'ail en poudre, des herbes ou autres épices selon vos préférences 😋😉

    Réponse de Anne B.
    Signaler

    Bonne idée et pas de soucis, merci à vous !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j’aime beaucoup ce matin et l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci pour votre confiance 🙏

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Première commande pas très facile

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide avec une meilleure prise en main de notre site 😉

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ORPHÉE B.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Merci 😊👌

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site met qq fois du temps à répondre qd on supprime un aliment. On a pas tjs la disponibilité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.

    Réponse de biocoop.fr
    Signaler

    Je vous remercie de votre retour, j’ai bien transmis les points d’amélioration à l’équipe technique du site de vente en ligne. Belle journée à vous !

Avis affichés par ordre chronologique