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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTout était prêt, ma commande était parfaite J'ai toujours peur avec les légumes d'en avoir des abîmés.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et ravis de vous satisfaire ! A très bientôt 😊
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaite ! merci de me répondre sur le coût de la livraison.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre message. Je vous contacte par mail au sujet de votre question sur le coût de la livraison. A très vite 😊 .
Réponse de A. A.
Merci !
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits bio et beaucoup de choix local
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéOui je suis satisfaite
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé ce service et merci de votre fidélité 🙏
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de biocoop.fr
Parfait, merci pour ce partage !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéAchat facile
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéOui
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéCommande par internet très facile et livraison en vélo-cargo Le lendemain matin à l’heure prévue
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé ce service, nous sommes ravis de vous lire 🙏🤩
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéOui très satisfaite. Tout petit bémol : les fruits et légumes de base ne sont pas toujours présents sur le site comme poireaux, salade, échalote, mandarine. J'imagine que mettre à jour le site en fonction des arrivages ou indisponibilité des produits doit être chronophage pour l'équipe. Ce qui ne nous évite pas un passage en caisse alors que je suis allée sur le site pour éviter la déambulation dans le magasin et le passage en caisse, étant provisoirement en difficulté pour me déplacer.
Réponse de biocoop.fr
Je vous remercie pour votre retour, je le partage avec votre magasin pour voir s'il est possible pour lui d'intégrer plus de fruits et légumes sur le site.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire, satisfait comme souvent avec ce magasin.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Je suis ravie de ce nouveau service qui va grandement me faciliter la vie puisque je n'ai pas de voiture !
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéJ'aime bcp ce que propose biocoop en général. Par contre pour une commande en ligne, il faut être motivée !! C'est lent, il faut penser à rafraîchir le panier pour pas perdre des infos, éviter de cliquer 2 fois quand c'est long pour pas fausser les quantités. Pour la disponibilité, cette fois ci on a eu de la perte entre la création du panier et sa validation, et on aimerait pouvoir commander de fruits.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de vous lire. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide, je transmets votre message à l'équipe digitale pour qu'elle puisse prendre connaissance des soucis rencontrés lors de votre commande. Nous sommes désolés pour cette situation.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéProduits conformes à la description
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé ce service 🙏
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTout est très fluide au niveau navigation Présentation des produits informations …
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéParfait !!!!!
Réponse de biocoop.fr
Au top, merci de votre confiance !
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéC'est très appréciable d'être livré à domicile. Je souhaite avoir beaucoup plus de produits en ligne. Merci à la grande amabilité de votre personnel.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce site facilite vos courses, nous espérons que vous trouverez un choix plus large de produits à l'avenir.
Réponse de A. A.
Bravo pour votre attention aux commentaires Merci.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéoui
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé ce service 😉
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide de passer ma commande, mais peu de dispo dans les fruits et légumes Génial pour le vrac !
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce partage, nous espérons que l'offre en fruits et légumes va s'agrandir pour vous simplifier encore plus vos courses 😉
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLes oeufs et le pain ne sont pas disponibles sur le site. On ne peut pas y utiliser notre carte de fidélité. Sinon se faire livrer par Biocoop est un plaisir.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour vos encouragements ! Effectivement, les points de fidélité ne peuvent pas être intégrés à votre compte client par le système d'exploitation du site e-commerce. Nous sommes navrés pour ce désagrément.
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