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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLarge choix dans les produits, creneau horaire proposé proche de la date de commande
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙂
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéBien - Navigation manquant parfois de fluidité
Réponse de biocoop.fr
Je vous remercie pour ce retour que je partage avec l'équipe e-commerce en charge du développement du site, belle journée
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de biocoop.fr
Super 🤩🙏
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéInfiniment pratique et commande préparée rapidement
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour !
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLe site n’est pas pratique, pas la possibilité de mémoriser une commande de base pour compléter à chaque fois . Cela m’a pris plus de temps en ligne qu’en présentiel. Le personnel toujours impeccable et toujours de première fraîcheur renouvelé plus vite qu’une salade . Ce n’est vraiment pas ce que l’on attend d’un commerce de proximité défendant l’équitable et les bonnes pratiques .Faut il creuser un peu et s’apercevoir qu’il en va de même pour les producteurs partenaires ?
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiénavigation sur le site pas très fluide et un peu long. Magasin au top !
Réponse de biocoop.fr
Nous prenons note de vos points d'amélioration concernant la navigation de notre site Internet, merci pour votre retour et vos encouragements 🙏 !
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait.
Réponse de biocoop.fr
Super ! Merci pour ce retour 🙏
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéProduits donnés comme disponible sur le site mais finalement indisponible en magasin
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Les stocks sont mis à jour 3 fois/jour, pour éviter cette situation. Nous sommes navrés pour ce décalage qui peut encore exister. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis une fidèle de Biocoop et je suis donc très contente de ce service de commande en ligne et de livraison car j'habite un peu loin. Néanmoins, la prise de commande sur le site est vraiment lente. Pour la dernière commande, je me suis basée sur la commande précédente mais chaque modification de quantité que ce soit en plus ou en moins, le site mouline presque 15 secondes ; c'est très long, trop long. si en plus on veut ensuite aller regarder les promos ou d'autres produits dans les rayons, on met facilement plus d'1 heure et demi pour passer une commande. Perso je n'ai pas pris tout ce que je voulais car je n'en pouvais plus. ça reste moins de temps que lorsque j'y vais et je n'abandonnerai pas Biocoop pour autant évidemment. Je donne juste le feedback. Bonne journée et merci !!
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci à vous pour ce retour et votre persévérance. Je transmets vos remarques à l'équipe e-commerce afin qu'elle en prenne connaissance et puisse corriger ce bug. Merci de votre fidélité 🙏. Bien cordialement.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai apprécié a livraison, ne pouvant conduire actuellement
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses ☺️
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre confiance 🙏
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation site aisée,très satisfait
Réponse de biocoop.fr
Super, merci d'avoir utilisé ce service
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien ,personnel agréable , produits bons de qualités
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour 🙂
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAu top !
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPratique et fiable
Réponse de biocoop.fr
Super, merci pour votre partage 🙏🤩
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre belle note 😊. Nous sommes à votre écoute pour toute question ou remarque. Très cordialement. Cécile.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiérien à dire la commande était prête et conforme à ma demande
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Ravie de vous satisfaire !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de biocoop.fr
Super, merci d'avoir utilisé ce service 🙏
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrop de choses qui manque! Pas d’informations directement !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéCommande exécutée parfaitement. Merci !
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire, merci de votre confiance !
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