Avis clients de skimium.fr

Évaluations clients

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  Magasin au TOP

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Une super équipe efficace et qui fait très attention aux clients . Très bon service . Bravo

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• 4 / 5

  

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  Réservation prévu dans un magasin fermé pour cause réduction de personnel. nous avons été dans un autre skimium de la station ou nous avons été tres bien recu par une equipe dynamique.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Nickel conforme

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• 3 / 5

  

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  Trop d attente au retour

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour ! Je vous remercie beaucoup pour votre message, et le temps que vous avez pris pour nous répondre, c'est très important pour nous d'avoir eu votre sentiment et de pouvoir ainsi progresser. Chez Skimium, nous avons à cœur de satisfaire nos clients, dont vous faites partie, et nous mettons tout en oeuvre pour raccourcir les temps d'attente en magasin. Je suis désolé que cela n'est pas été satisfaisant pour vous et que ce temps d'attente vous ait paru trop long. Nous allons trouver d'autres moyens afin que dans le futur vous attendiez moins et que vous soyez plus rapidement servis. Au plaisir de vous retrouver l'hiver prochain dans nos magasins !

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Ok pour votre retour. Pouvez vous nous proposer une remise pour l annee prochaine pour palier à ce contretemps de cette année. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapide, matériel déjà prêt à l'arrivée. Nickel!

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, personnel disponible, aimable, et très réactif sur des demandes de dernières minutes. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  réception agréable. matériel en bon état. très commerçant

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de réservation, simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super! Personnel agréable et efficace. Très satisfaite du matériel également. Je recommande!!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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• 4 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Un bon accueil et de bons conseils. Une saison triste pour tous... Next year maybe

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• 4 / 5

  

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• 3 / 5

  

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  La réservation du matériel de ski par Internet ainsi que le tarif proposé était tout à fait correct. Par contre sur place nous avons souhaité réserver du matériel pour un adulte le prix annoncé au moment de la réservation n’était malheureusement pas celui payé à la fin du séjour. Une expérience qui pour nous ne se renouvellera pas dans ce type d’établissement.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la prise du matériel jusqu’à la remise de celui-ci.

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• 5 / 5

  

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  Malgré des complications de la part de l'ESF, le personnel a accepter de changer le matériel à la dernière minute. Bon accueil, agréable

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  L'enseigne annoncee ne correspondait pas à celle du prestataire. Il serait utile de rectifier pour les prochains usagers

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personnel gentil et agréable, je recommande

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• 5 / 5

  

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• 3 / 5

  

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  Malgré un problème de niveau concernant le matériel réservé, l’accueil a été bon. Le personnel était correct, dommage.

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• 5 / 5

  

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  Nous louons à chaque fois à cet endroit, nous n’avons jamais été déçu. Personnel sympa, à l’écoute et disponible.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Nous passons par skimium tous les ans. Jamais déçus.

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• 5 / 5

  

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  La vendeuse a été très aimable. Elle nous a donné de précieux conseils. Elle a été sympathique que même si on avait oublié de rendre des bâtons on a fait un détour pour retourner les rendre.

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• 5 / 5

  

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  Serait-il possible d'envisager le prêt (ou l'échange) d'un autre matériel sur une journée pour une location d'une semaine ? Merci.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Malgré le peu de personnel, les personnes présentes étaient aussi disponibles que possible.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et sympathique.Le matériel impeccable.

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• 1 / 5

  

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  Surtout ne faites de demande en dernière minute, car vous allez entendre parler du pays. Vous demandez si du matériel est disponible, on vous dit oui. Revenez 2h après, et il n'y en a plus. Bon à la limite, ça peut arriver. Par contre, ne vous attendez pas à de l'amabilité de la part des gérants pour vous le dire : "allez faire la grande rue et vous verrez si les autres ont quelque chose". Voilà le service façon Skimium les Gets. Les autres, ils avaient ce qu'ils fallait tout, eux ! Y compris un sourire.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Nous sommes navrés que votre réservation en direct n'ait pu aboutir. Chez Skimium le confort et la qualité du matériel sont très importants pour nous et nos magasins ont comme obsession la satisfaction de leurs clients. Certaines périodes de vacances scolaires ou gros weekends peuvent s'avérer tendus sur le stock et les magasins doivent jongler entre les sorties et les rentrées de ce matériel. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure ! Antoine

• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir réserver via internet les skis de rando, raquettes, luge, snow. Merci à Simon qui nous a bien reçus et bien conseillés.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  magasin propre. équipe efficace, à fait le plus rapidement pour être disponible pour nous donner le matériel. on a bien expliqué pour le matériel et la station. Au top.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Il serait judicieux de permettre la modification d’une réservation au lieu d’imposer d’annuler la réservation pour en recréer une

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• 5 / 5

  

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  Les personnes du magasin sont disponibles, avenants et ont répondu avec bienveillance malgré les divers changements de matériels survenus dans la semaine. Une super équipe !!

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• 5 / 5

  

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• 1 / 5

  

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  Equipe pas aimable. Alors qu'on est venu et on a maintenu nos réservations, on a clairement eu l'impression de déranger les personnes. Nous avons loué nos skis de fond et raquettes ailleurs où nous avons été largement mieux accueillis (dont un nous a offert le café !)

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure !

• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande prête nickel

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• 5 / 5

  

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  Super expérience en ligne et dans le magasin très rapide. Rien à dire. Je referai.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes revenus pour un réglage des fixations a l'heure du déjeuner, la personne a ouvert le magasin pendant sa pause et nous a réglé les fixations .

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au sein du magasin (avec masque pour le respect des gestes barrières). Ski déjà réglés aux chaussures et bon prix... Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et disponible

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été correctement et aimablement reçu par une femme lorsque nous avons pris le matériel. Celui ci était usagé et je pense qu il y avait ordre du responsable de ne faire sortir que ces équipements. Au retour du matériel, nous avons eu affaire à un homme cette fois. Une personne très distante, qui a repris et vérifié le matériel sans aucune communication, presque sans parole. Par rapport à d autres enseignes, nous avons trouvé son attitude peu commerciale.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cela fait quatre ans que nous louons dans ce magasin et c’est sans aucun doute le meilleur de la station. Personnel très très agréable, rien à voir avec les autres loueurs.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Très bieb

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Toujours au top

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Équipe toujours très sympathique et aucun pb avec le matériel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Que le personnel reste comme ils sont

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Le gérant du magasin est très accueillant et à l'écoute des clients. Il donne des conseils sur le matériel, sur les activités de la station. Je recommande cette boutique.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

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