Avis clients de skimium.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, super matériel ! Je recommande à 100%

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Super sympa

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours aussi accueillant et professionnel Merci pour leur gentillesse au vue de la situation covid et enneigement très moyen

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• 5 / 5

  

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  Accueil super, état du matériel irréprochable, service nickel !!!!!! Tout ça avec beaucoup de sourire, j'y reviendrai à coup sûr !!!!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé, d'autant plus que je m'était confondu dans les dates et aux appels téléphoniques tout à fait serviable et professionnel rectifié dans la minute très très bien et merci Mme MAZZA

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et très satisfait ! On recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 11/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, personnel pro et dynamique. Rien à redire. Je n'hésiterais pas à repasser à Skimium à l'occassion. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, bons conseils, patient avec les enfants

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• 5 / 5

  

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  Un client satisfait, c'est un client qui revient... A l'année prochaine !!!😉 Bonne continuation !!😉

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Cyril est très pro Et très accueillant

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• 4 / 5

  

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  Très bien Je trouve cependant dommage de devoir passer par internet pour avoir le meilleur tarif.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Encore merci, et à très vite !

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• 5 / 5

  

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  Superbes prestations

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme chaque année 👍

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Parfait, snow et boots comme neuf! Accueil chaleureux et efficace!

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique !!

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas loué le matériel réservé et reste en attente de remboursement

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous pouvez contacter notre service client à service.client@skimium.com qui prendra contact avec le magasin pour vérifier votre réservation. Le magasin lui-même ne peut pas annuler votre réservation :) Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée !

• 4 / 5

  

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• 3 / 5

  

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  service impeccable.Matériel de qualité, bien entretenu. Personnel agréable. Merci à vous

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• 4 / 5

  

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  Agacé par la situation sanitaire

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• 3 / 5

  

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  Reservation faite pour les enfants et pourtant il n'y avait pas de poitures enfant. Donc, après avoir attendu notre tour nous repartons pour un autre magasin pour attendre notre tour et enfin avoir le matériel...

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, nous y avons loué notre équipement 2 fois cette année, toujours très bien reçu. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le personnel du magasin était très agréable et à l’écoute. Le matériel était près malgré une réservation le matin même. Le retour est très rapide.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout ! Des personnes très sympathiques !

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, bon choix de matériel. Je reviendrais

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• 4 / 5

  

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• 1 / 5

  

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire sur votre expérience Skimium car grâce à vous, nous progressons ! Je suis désolé que le matériel commandé en ligne n'est pas été prêt lors de votre arrivée en magasin. Certaines périodes de vacances scolaires ou gros weekends peuvent s'avérer tendus sur le stock et les magasins doivent jongler entre les sorties et les rentrées de ce matériel. Nous travaillons avec les magasins afin de nous améliorer dans le futur, et espérons que vous aurez l'occasion de revenir pour voir nos avancées. D'ici là, je vous remercie encore pour votre avis et me réjouis de vous retrouver sur les pistes l'hiver prochain ! Antoine

• 5 / 5

  

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  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, on s’occupe vraiment très bien de vous dans ce magasin, je ne peux que le recommander !

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est attentif. Même si les 2 snowboards ont été montés avec des fixations trop grandes, fixations changées le lendemain. Sinon, le personnel nous a trouvé pour 4h, 2 paires de ski de fond pour le biathlon : super ! Et une demi-journée de snowboard adulte non-prévue.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnels désagréable, ils ont servit des gens qui étaient après moi. et quand ils daignent me servir ils jettent littéralement les chaussures à mon fils de 6 ans et passent à un autre client sans l'aider sans lui demander si ca va rien. souhaitant effectué un changement sur la réservation déjà effectué sur le site, ils me baladent de vendeur en vendeur pour me dire que non à la fin (perte de temps) j'ai payé la location d'un matériel dont je n'avais pas besoin. un comportement inadmissible

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Je suis vraiment navré de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Skimium nos magasins ont comme obsession la satisfaction de leurs clients. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très sympa, attentionné avec de bons conseils. A conseiller sans hésitation ! Nous reviendrons :-)

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l’accueil gens sympathique et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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• 4 / 5

  

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• 3 / 5

  

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  Nous avons eu la très mauvaise surprise de ne pas avoir une partie du matériel réservé disponible lors de notre venue en boutique. La boutique nous a avoué n'en avoir que deux (snow enfants), alors qu'il y avait eu plusieurs réservations. Notre fils n'a donc pas pu avoir son snow. La boutique a toutefois pris un certain nombre de mesures et notamment commandé un nouveau snow que nous avons donc pu louer mais 3 jours plus tard (soit la moitié seulement du temps initialement prévu). C'est dommage car nous avions eu une bonne expérience les deux années précédentes, certes la gérante a pris un certain nombre de dispositions, mais le mal était fait et la gestion des réservations est à revoir. Nous ne sommes pas certains de refaire confiance pour une prochaine réservation.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE ! TRES PRO ET TRES SERVIABLE

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et à l écoute. Matériel de qualité et horaires très larges ! Je recommande vivement !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les réglages est la qualité des fixations au niveau des surf était perfectible. Sangles (fixes) non réglées a l’identique sur un snow et fixation sur un snow non adapté à la chaussure de mon fils nous avons du revenir en magasin qui nous a fait le changement immédiat.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Loueur très chaleureux et gentil, je recommande à 300%

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• 3 / 5

  

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  Accueil correct, matériel satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Les raquettes "nouvelle génération" étaient supers.

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• 3 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  La personne qui nous a reçu a été de bons conseils! Merci pour tout

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• 5 / 5

  

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  Un accueil chaleureux, le matériel est adapté à chaque skieur, merci pour votre écoute et votre patience

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

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• 1 / 5

  

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  Personnel désagréable

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour ! Toute l'équipe Skimium, très fortement mobilisée durant cette période inédite, se tient toujours à votre disposition pour vous servir et vous conseiller. Nous sommes vraiment désolés si notre accueil a pu manquer à un moment donné, cela est très involontaire, croyez-nous ! Merci pour votre avis, il est très important pour nous.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  La gérante est très sympathique. C est la seconde fois que Nous nous rendons à ce magasin. Accueil et lieux sympathiques

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  Super accueil et compétent. Tarifs compétitifs. A recommander

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  Bonjour, j'ai dû changer de magasin car celui annoncé n'était pas le bon, ensuite, les skis précommandés et prépayés n'étaient pas prêts.

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été orientés dans le bon magasin dès le début, nous vous présentons toutes nos excuses ! En cette saison particulièrement spéciale, certains magasins se sont regroupés afin de limiter leurs frais et permettre un accueil et un service de leurs clients tout au long de la période. Par conséquent, cela a pu engendrer des désorganisations puisque les fonctionnements ne sont pas toujours les mêmes d'une boutique à l'autre. Merci toutefois de votre remontée que nous notons bien volontiers afin de nous améliorer dans le futur ! Au plaisir de vous y retrouver, L'équipe Skimium

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Parfait

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