Avis clients de Annecy

Evaluations clients Annecy

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par AUDREY T. *

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• 4 / 5

  

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  Sushis petits, riz sec, saveurs effacées.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que la soupe miso ait été en rupture de stock

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par HUGUES A. *

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• 3 / 5

  

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  salade non assaisonnée et pas de baguettes ni sauce dans la commande, c'est un détail, mais c'est dommage...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par DANIEL H. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Ils se sont trompés dans notre commande et on a dû se re déplacer pour la récupérer

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par JEAN B. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par VINCENT C. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes limités à 2 unités de soja pour une commande à 20 euros ! Nous souhaitions 3 soja et la vendeuse a stipulé sue nous avions droit à 2! Pas très commerçant

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par ZOÉ E. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Je recommande De très bon produits

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par MAURICE V. *

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• 3 / 5

  

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  Les Makis était trop cuits et collants. Très déçus alors que je suis déjà à 400 euros de commande chez sushi shop . J’hésite à re commander chez vous

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ANAÏS G. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bon mais je préférerais du riz à la place des petits pois

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien tout est parfait à chaque repas c’est une évasion pour moi

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon comme d’habitude

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par LOUIS C. *

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• 2 / 5

  

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  Les sushis était fade très mauvais nous avons pas finis et avons tous jeter c’est bien dommage car nous achetons très souvent sushi shop. Nous arrêterons après cette livraison de commander

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par MADELEINE L. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  Malheureusement il ne sera plus questions de fidélité je ne reviendrais plus dans vos établissements

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• 1 / 5

  

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  Les sushis ressemblaient à de la bouillie mal préparés et écrasés lors de la livraison

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ÉDOUARD A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Tout était très bon mis a part les sushis et la salade de choux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  La commande depuis le site internet n’a pas fonctionné mais très bien passée par téléphone, accueil chaleureux et produits à la hauteur de nos attentes

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par COLETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité stable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par EUGÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Un riz un peu tiède et un assaisonnement du chou qui manquait de goût, sinon c’était quand-même très bon et l’ananas frais était exquis.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par FRÉDÉRIC P. *

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• 3 / 5

  

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  En retard, comme d’habitude ! Mais toujours aussi bon

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par TRISTAN F. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Un peu trop cher

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par ARTHUR G. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits étaient vraiment frais et succulents, le seul hic c'est l'attente de livraison, une demi-heures de retard par rapport à ce qui nous était annoncé au départ, il ne faut donc pas avoir trop faim pour commander chez vous

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARGOT L. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé en "temps réel" éronné. Plus de quarante cinq minutes de retard. Livreur overbooké, donc stressé. Menu parfait 👍

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par SÉBASTIEN R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf soupe miso livrée la tête en bas avec moitié versée dans ke sac. C’est la deuxième fois de suite que ça arrive.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par DENISE N. *

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• 5 / 5

  

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  Site pas toujours intuitif

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Seul souci, les sushis étaient collés entre eux donc ils tombaient en morceaux quand on essayait de les prendre.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par MARCELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Trop de baies sur les California pink Veggie

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par LUC C. *

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• 4 / 5

  

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  On est toujours au top

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les sushis sont excellents et originaux. Dommage que la commande via le site soit aussi laborieuse à la dernière étape du paiement!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par OLIVIER C. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison toujours très long quelque soit le jour ou l'heure à laquelle on passe commande.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ADRIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Auparavant habituée à commander auprès de Sushishop je suis décue. On dirait que les portions ont été réduites (peu de chou, peu de haricot comparé à avant) les sushis sont plus fins, j'avais encore faim après alors que ce n'était pas le cas avant.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ALFRED A. *

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• 5 / 5

  

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  le seul soucis , c'est que 8fois sur 10 il manque le riz dans les livraisons .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par AUGUSTE L. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par EMMANUEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Trop serrés dans les boites

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par BENOÎT N. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tres decus, commande incomplete!! Il manquait une boite etl autre hoite etait incomplete, sauces sucrees demandees, sauces salées recues. Pas de baguettr pour manger ??!!! Du grand n'importe quoi!!!!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par JACQUES L. *

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• 3 / 5

  

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  35 min de retard, obligé de dicter mon code de CB au patron au téléphone

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par ANAÏS N. *

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• 5 / 5

  

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  Too et qualité constante

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par JEAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Première commande - sushis un peu petits mais bons. Fresh veggie poke manquait un peu d'assaisonnement. Par contre, ne pas accepter les 38e (seulement 19e) de paiement par carte ticket restaurant n'est pas très commercial. Si j'avais su cela, je n'aurais pas passé commande!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par LÉON H. *

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• 5 / 5

  

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  ////

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produits toujours frais, sushis bons et pour une fois livreur bien a l'heure (meme en avance!)

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par GRÉGOIRE H. *

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• 2 / 5

  

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  Vous avez beaucoup perdu en qualité. Très déçue. Il manquait mon dessert dans la commande et même pas capable de livrer. Sushi shop ce n'est plus ce que c'était avant...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par ALIX L. *

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• 4 / 5

  

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  produits assez secs donc fait depuis longtemps

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  2 éléments manquaient à ma commande il a fallu que je rappelle le magasin pour les avoir. Problème rapidement réglé mais c est la 5 ème fois en 6 mois...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Cette commande était parfaite. Très bons produits, bien rangés dans les boîtes sans être sens dessus dessous. Et il y avait toute la commande. Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARGUERITE D. *

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• 3 / 5

  

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  les sushis n’étaient pas frais

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par LORRAINE T. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Edamame pas top

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par RÉMY A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  La suite pour commander est clair et précis. La commande a été préparée rapidement et nous nous sommes régalés.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par ÉMILIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme d’habitude

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par GUY L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons remarqué que les sushis sont de plus en plus petits ☹️

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par ROGER C. *

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• 4 / 5

  

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  Une soirée sushi réussie

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ce que j'attendais : très bien En plus, j'ai beaucoup apprécié le cadeau d'anniversaire que vous m'avez fait : d'abord dans l'intention plus dans la dégustation Par contre, passer une commande sur le site est vraiment pas convivial A améliorer pour moi, pas instinctif

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par ALEX E. *

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• 4 / 5

  

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  L'équipe SUSHU SHOP Annecy est très pro et à l'écoute des contraintes de ses clients (mon besoin de décaler l'horaire de livraison a été pris en compte et respecté). Les produits sont toujours parfait, sauf sur cette dernière livraison, sur le CHIRASHI MARINE, dont le thon avait un "petit goût" de pas frais (mais c'est la première fois que cela arrive, donc je n'ai pas contacté le magasin). Pour les SUNRISE, tout était ok.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Acheté direct en boutique accueil des jeunes très sympa comme toujours. Cuisine très bonne

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Super un peu cher peut etre mais la qualité des produits est très bonne

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par GILBERT D. *

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée à 18:15 et reçue à........... 20:00!!! Les brochettes et gyozas commandés chauds étaient congelés. Les mochis étaient à la noix de coco et pas au sesame noir. Et on m’a promis d’être partiellement remboursée mais jusque là, pas de mail qui concrétise cette belle promesse. C’était ma première et dernière commande chez vous!

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par LUC B. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 10€ au vu du degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Plus de détail produit

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par BENJAMIN C. *

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• 1 / 5

  

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  Service low cost

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par HUGUES C. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par PÉNÉLOPE L. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Une fois de plus les sushis sont très petits et dans le menu californiens dream, je n’ai pas eu les sushis aux crevettes tempura. Ils ont été remplacer par du thon ce qui me faisait la moitié de ma boxe au thon. Très déçu. Toujours des erreurs... c’était la derniere fois que je commandais.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par GUY B. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  Temps d'attente long alors que commande passée 1h avant et supposée disponible après 20 minutes

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par JEAN R. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  La commande était écrite avec un délais maximum de livraison de 30 minutes. Elle est arrivée 1 heure 10 minutes après.. Sans gingembre alors qu’on l’avait sélectionné, et des sushis renversé dans tous les sens. Et la dernière fois, il manquait des choses, et la salade de choux n’avait pas de sauce. Nous avons été déçues

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par NATH C. *

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  Les produits étaient bons, en revanche le poke bowl crevette était tellement épicée que je me suis brûlée la bouche, impossible à manger. Pourtant j’ai l’habitude de manger épicé. Je n’ai pas trouvé de mention très pimenté concernant ce produit. Très déçus et mal informée.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par THOMAS L. *

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  Le saumon alburi roll n était pas dans la commande et quand j ai appelé on ne m a pas proposé de me le relivré ni d un avoir rien

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par PAULETTE D. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous allons crédité votre compte un avoir de la valeur d'un salmon aburi. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bien mis à l’attente

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par MICHEL R. *

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  Parfait

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par ZACHARIE G. *

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  Tout bien. Il manquait le gingembre. Pas grave même si j’aime bien. Je pouvais me passer des coupelles en plastique et des baguettes. J’ai ce qu’il faut.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par VICTOIRE C. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Victoire C

  

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  Pas de soucis et pas de déception. Nous ne sommes pas dans une période optimale pour personnaliser le service. D’habitude on échange et je dis que je n’ai pas besoin de baguettes et coupelles. En ce moment, on fait tous au plus simple. Tout va bien!!

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  Super mais un prix un peu élever

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par HUGUES H. *

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  Rapide et délicieuse!

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par JULES C. *

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  le riz n'était pas assez tassé

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par THÉODORE L. *

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  La prestation proposée a été une vraie réussite tant dans la facilité de commande que dans le délai de livraison extrêmement rapide.

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par GUILLAUME L. *

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  Le livreur n'avait pas de masque, seul point negatif

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par ALIX T. *

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  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par MARTIN G. *

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  Le site est très compliqué , j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois pour être livrée. Les produits sont bons et le livreur très bien.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par HENRI M. *

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  ....

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ÉLISABETH G. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Malheureusement votre commentaire ne nous permet pas rétablir un constat concernant le motif de votre insatisfaction. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  La qualité des produits excellent comme à l’habitude cependant très très déçu de découvrir l’absence des riz vinaigré en ouvrant mon sachet à la maison!!

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ALAIN L. *

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  1/2h de retard dans la livraison et le livreur portait son masque sous le menton lors de la livraison.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ASTRID M. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Le port du masque étant une obligation formelle en livraison comme en boutique . Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  Sushis très bons. Mais oubli du gingembre ! Donc appréciation moyenne.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par GUILLAUME D. *

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  Livraison correcte, mais livreur avec masque sur le cou dans l’immeuble...

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par OLIVIER S. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Le port du masque étant une obligation formelle en livraison comme en boutique . Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  bien

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par LUCY M. *

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  Inutile de demander nos souhaits de sauces et wasabi puisque vous ne le regardez pas...

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par THOMAS B. *

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  Peu de goût pour ceux avec le poisson et aucun intérêt pour la nouveauté rock'n'roll. Prix attractif mais globalement déçu en terme de qualité gustative.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par VINCENT T. *

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  Le roll de la box était particulièrement pimenté et le chou un peu "vert".

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par AUDREY A. *

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  J'ai commandé des sushi que je connaissais pas, donc ça change de d'habitude, mais la commande et la livraison était parfaite rien à dire.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par MARCEL B. *

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  J'ai commandé 6 California thon avocat + 6 California crevette tempura, et reçu complétement autre chose: 6 California thon cuit+ 4 crevette tempura+ 2 poulet. J'ai l'impression qu'on m'a mis ce qui restait, en plus les prix sont différents !!! Vos concurrents sont plus attentifs à la préparation et les prix sont moins chers.

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par ADRIENNE N. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations. Sachez néanmoins que la boite de crevette tempura que vous avez commandé contenait bien 6 pièces de crevette tempura et non "4 crevette tempura+ 2 poulet". En réalité les califoria on été coupé trop large (trop près de l'entame), est ne contenait que de la panure est non la crevette attendu. Quoi qu'il en soit, la commande que vous avez reçu ne reflété en rien la qualité Sushi Shop. Pour nous faire pardonner nous allons créditer votre compte d'un california thon avocat et d'un crevette tempura. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  la qualité du thon était moyenne

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par AGATHE M. *

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  1h30 de délais supplémentaires par rapport à l'heure de livraison prévue... C'est souvent les retards, c'est dommage.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par BERNADETTE B. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. Qui plus est depuis le début du deuxième confinement, nous avons diminuée nos effectifs car la demande était moins importante. Sachez que l'ensemble de nos effectifs à été revu à la hausse, pour assurer le meilleur service de livraison possible. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  C’est bon!

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par MARGOT H. *

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  Commande effectuée à 19h40, reçue à 22h30... J'habite à 5 km... C'est la deuxième de suite fois que je suis déçu par les delais... Je songe vraiment à ne plus commander du tout.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par VÉRONIQUE B. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. Qui plus est depuis le début du deuxième confinement, nous avons diminuée nos effectifs car la demande était moins importante. Sachez que l'ensemble de nos effectifs à été revu à la hausse, pour assurer le meilleur service de livraison possible. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Le délai d’attente (plus d’une heure et demi)

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par PHILIPPINE P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. Qui plus est depuis le début du deuxième confinement, nous avons diminuée nos effectifs car la demande était moins importante. Sachez que l'ensemble de nos effectifs à été revu à la hausse, pour assurer le meilleur service de livraison possible. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Philippine P

  

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  Merci de votre réponse et de ce crédit sur ma cagnotte. Il serait sûrement intéressant et nécessaire d’améliorer le suivi de commande sur internet en évitant d’indiquer un délai de livraison (automatisé je suppose) alors qu’ils semblent impossible de le réaliser en réalité. Je comprends tout à fait les difficultés liés à la situation sanitaire. Je vous apporte tout mon soutien en cette période et j’espère que vous arriverez à faire le nécessaire pour améliorer vos services. Cordialement

  Réponse de Philippine P

  

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  Merci de votre réponse et de ce crédit sur ma cagnotte. Il serait sûrement intéressant et nécessaire d’améliorer le suivi de commande sur internet en évitant d’indiquer un délai de livraison (automatisé je suppose) alors qu’ils semblent impossible de le réaliser en réalité. Je comprends tout à fait les difficultés liés à la situation sanitaire. Je vous apporte tout mon soutien en cette période et j’espère que vous arriverez à faire le nécessaire pour améliorer vos services. Cordialement

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