Résumé des avis
Le magasin à Chambéry offre un accueil et des produits de qualité, bien présentés et frais. Cependant, plusieurs commandes incomplètes et des erreurs de livraison contribuent à une expérience mitigée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Chambéry offre un accueil et des produits de qualité, bien présentés et frais. Cependant, plusieurs commandes incomplètes et des erreurs de livraison contribuent à une expérience mitigée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Chambery
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Sushi Box avec des produits de qualité, préparés rapidement. Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Impossible de commander en ligne depuis cet été. J'apprends finalement que le magasin de Chambéry va fermer définitivement, c'est désolant
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Détérioration de la propreté du restaurant et problèmes de digestion suite au produit consommé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTÈLE A.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil déplorable, et ingrédients manquants dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli et pour l’accueil qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous préciser quel produit ou ingrédient manque dans votre commande, s’il vous plaît ? Une fois l’information reçue, vous pourrez passer au shop et notre équipe se fera un plaisir de vous remettre ce qui manque. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
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Parce qu'il ne m'est pas possible de mettre 0 étoile... Une commande incomplète, une personne n'a donc pas mangé car il manquait son plat. Incapables de nous livrer ce qu'il manquait dans la foulée, un remboursement assuré en recreditant mon compte alors qu'on me propose finalement un remboursement sur une "cagnotte" que je ne souhaite pas... Bref déplorable
Avis du , suite à une expérience du par V S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super accueil !
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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La commande n'est pas complète, c'est déjà assez cher comme ça... C'est dommage parce que c'est pas mauvais.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande simple à passer, et repas de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
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Commande a emporter. Préparer rapidement, bon accueil et bons produits, bien présentés et bien emballés ( jolies boites). Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Commande facile, rapidité de préparation, saveurs pas dingues mais ça fait le job.
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
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Nous avons passé un bon moment en famille. Restaurant très calme et propre. Service impéccable.
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Produits très frais et bien présentés. Accueil au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Commande rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
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Alors que nous avions demandé de ne pas avoir de baguettes et que nous souhaitions avoir du wasabi et de la sauce salé Nous avons eu des baguettes et aucune sauce et condiments
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçue Qualité médiocre
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Erreur sur l'horaire de livraison Mais commande très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
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Tout étais nickel, j'ai rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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TJs o top
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN T.
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Produit très frais, un régal à chaque fois. Du personnel sympa et dispo.
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE C.
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Moitié de commande oubliée Contact téléphonique compliqué Relivraison rapide mais erreur sur les makis. Par ailleurs assez cher, et carte compliquée avec multiples suppléments. Mais le poke est bon et le menu enfant aussi. Avis global mitigé
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande à moitié livrée. Sushis dans un état déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service parfait, sympa.
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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J'ai commandé via l'application, j'ai payé et une fois arrivé sur place je me suis aperçu que la commande ne correspondait pas, la personne à l'accueil a soutenu que je m'étais trompé alors que j'avais fait une copie d'écran de ma commande et elle n'a jamais voulu changer les produits, le tout sans sourire. Une chance pour les restaurants indépendants je ne viendrai plus chez Sushi Shop.
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tromperie sur le sashimi set: supposé etre un mix thon/saumon/daurade/crevette mais pas de daurade --> arnaque
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Serveur pas très efficace… et il oubliait de m'offrir mon Moshi pour ma première commande…
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
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Très bon retour
Avis du , suite à une expérience du par STEVE P.
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Je devais récupérer ma commande Internet à 20h30, je suis arrivée avec des amies qui commandaient sur place à 20h15. Elles ont été servies à 20h35 et moi à 20h45. Sans explications ni excuses. Peu de communication entre la cuisine et la réception des commandes
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EMMA P.
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tres bien acceuil excellent au magasin de chambery
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Personnel d'une lenteur et d'une politesse… Pire, le rapport qualité prix et de plus en plus mauvais. Trop cher pour une qualité plutôt médiocre…
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçu de la dernière commande, livrée 40' plus tard que prévu et sans les sauces attendues.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C CSignalerEn tout cas plus dans celui-ci Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez Le ven., déc. 6, 2024 à 16:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Les produits étaient très bien, cependant, la livraison a eu plus de 15 minutes de retard. C'est très dommage.
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tjrs aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE D.
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Je ne mets pas une seule étoile car les sushi de la chaîne sushi shop sont originaux et bons pour un bon pris. En revanche le point de vente de Chambéry c'est une catastrophe car il ne savent pas respecter les recettes de bases données par la chaîne et se trompent quasi que chaque commande, jusqu' à présent il se trompent pour 1 sushi sur 3. Je n'ai jamais le repas que je veux.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien dans l'ensemble!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTÈLE A.
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Ils se sont trompé sur ma commande je l ai vu arriver chez moi
Avis du , suite à une expérience du par L N. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Difficulté de paiement en ligne
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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j´ai l´habitude de commander et cela se passe bien mais ma box octobre rose était inmangeable. Le riz etait d´une texture de bouillie infamme et le poisson etait plus que moyen. je ne sais pas si on m´a donné une boite de la veille ou si le riz a été complètement loupé mais je n´ai pas pu le manger.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité des produits : frais.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Bien. Respect du temps
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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commande prête à 19h30 comme demander
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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Ça fait depuis le mois de juin que je commande chez vous et j'ai été toujours satisfaite, par contre hier j'ai retrouvé dans ma pokebowl des cacahouettes, auxquelles je suis fortement allergique. J'ai appelé pour savoir ce qui c'est passé et ils m'ont repondu que les cacahouettes se trouvent avec "legume croquantes".... depuis quand les cacahouettes sont des legumes? Ça se trouve que sont des allergenes et ça devrait etre bien marqué... dommage. La prochaine fois je vais essayer de bien marquer de ma part mais je trouve ça inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Amabilité de l'accueil à revoir. Le magasin ne disposait plus de gros pot de sauce sucrée qui est apparement en rupture de stock depuis longtemps selon la personne derrière le comptoir. N'a même pas proposé une autre solution, j'ai dû moi même demander des petites sauces qui me seront facturées évidemment. Un sentiment que la personne voulait se débarrasser de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par KIONA S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'est la deuxième fois que je suis "bloquée" lors de la commande en ligne, j'ai validé ma commande, entré mes coordonnées bancaires puis plus d'info, et la commande n'a pas marché quand je suis arrivée pour la retirer à l'heure noté sur ma page de commande, pas de mail de confirmation. Je surveille mon compte pour être sur de ne pas être débité comme ce fut le cas la fois precedente.
Avis du , suite à une expérience du par PARET C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Personnels chaleureux mais attente de 15 minutes
Avis du , suite à une expérience du par Q N. *
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Très bien très bon accueil produits très bon
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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manquait un produit les ingrédients n'était pas les bons
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande passé via l'application. Le statut de commande n'évolue pas même après une heure d'attente. Coup de téléphone au shop qui ne répond pas. Je me déplace et surprise, ma commande est prête et m'attend. Aucun commentaire de l'équipe à propos de l'attente... Arrivé au domicile, je m'aperçois que les demandes de sauces, baguettes Wasabi et gingembre n'ont pas été respectées.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE H.
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État de la commande non mis à jour sur le site (notée « en cours de préparation » alors qu'elle était prête et même retirer dans le shop) Boîte trop grande car les « 42 pieces » se baladaient dans la boîte
Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.
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Tout était parfait et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE D.
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Commande via l'appli très simple, très bon accueil et sushis très bons.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Peu savoureux en grande partie à cause d'un riz très fade. Je ne reviendrais pas
Avis du , suite à une expérience du par WALID M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C'était mon anniversaire j'ai pris à emporter il manquait la sauce soja sucrée en gros pot qui coûte quand même un peu!! Et ils ont aussi oublié des sushis .. j'ai tout de suite essayé d'appeler personne joignable et pas possible de laisser de message vocal .. joyeux anniversaire ..
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande rapide, pas trop d'attente, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très déçue. Ce n'était tout simplement ni frais ni bon en goût - les avocats étaient noirs et le riz amer. C'est la première fois qu'on jette !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande préparée et donnée rapidement, très bons sushis !!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.
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Très bien. Livreur aimable et ponctuel. Commande conforme et produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
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Erreur dans la commande (commandé 2*2 brochettes boeuf fromage et reçu 2 brochettes porc)
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait, rien à dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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Oubli d'un ingrédient dans le tartare de saumon, (les oeuf de saumon). Oublie des baguettes et sauces . Commande a emporter récupérer sur place.
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Commande rapide, sushis très bons, pris abordable pour le mercredi
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE Q.
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Commande réalisée et retirée sur place, un peu d'attente mais normale en fonction des commandes en cours, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Accueil charmant, mais produits Moins frais que d'habitude, certains maki à base de poulet était trop durs pour être mangé et on du être jetés
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Oubli d'un produit dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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La qualité des produits sont peu à la hauteur du service. Je ne prend plus de sashimi (les 15 pièces donc 17e en supp) car ce sont des lamelles le saumon est extrêmement fin. Pour comparer à d'autre villes où les morceaux sont beaucoup plus gros, savoureux et découpé correctement. Pour la carte et les 'nouveauté c'est top et on se régale.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sur le site la happy sushi box est annoncée à 25€ en clic &collect le mercredi mais dans la boutique de Chambéry, celle-ci est affichée et facturée 26€90.
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai commandé à emporter un bowl saumon avec supplément saumon arburi. Il ne semble qu'il n'y avait que le supplément... Donc un plat peu garni en poisson, on paye quand même un peut pour ça... Riz sec. Mauvais rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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24 pièces sur 42 ne correspondent pas a la commande. Aucune prévenance ni geste commercial ce qui est fort regrettable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande correcte, donner une serviette alors qu'on vient à deux personnes, une paire de baguette je trouve ça limite
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Spicy sauce manquante, 1x baguette réutilisable manquante. Total = arnaque 1.80 EUR. Portions tjs plus petites en qté et prix tjs plus élevés de +1 EUR tous les 3M /part ou par /bowl. Soit en gros +20%/an, pas vraiment en ligne avec l'inflation ni la progression du pouvoir d'achat...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de T LSignalerNon merci, je n'ai pas d'energie disponible pour cela.je vais juste supprimer mon compte, ce sera plus rapide et efficace.Cdlt, TLG Le jeudi 6 juin 2024 à 12:35:57 UTC 2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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C'était très bon, sans être incroyable, mais vraiment pas décevant.
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J'ai voulu acheter la box du mercredi à 26€90 , et la serveuse m'a dit que "si on avait pas réservé la box , ils ne pouvaient pas nous en faire sur place" . Alors que 15 minutes avant je recevais le mail de promotion du mercredi !! Du coup obligé de prendre une autre boîte plus cher ! Déplus je remarque que systématiquement lorsque c'est cette personne a la caisse , le nombre de sauce jamais mis puis oubli d'article ... Bref ce restaurant est de plus en plus déplaisant.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Malgré créneau horaire réservé(à venir chercher), encore plus en retard que d'habitude ,sans s'excuser...Sinon bons produits
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Pas frais, pas bon
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçu
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commandé un bowl veggie , reçu un bowl aubergine miso , et ce n'est pas la première fois que cela se produit.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil à revoir.. pas des plus agréable et souriant. Les produits sont petits comparé à la concurrence. Des bouts d'avocats encore croquant.. comme congelés.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
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Merci
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Une heure de retard pour la commande. Zero excuse. Zéro explication. Zéro geste commercial. Zéro discussion possible avec le manager. Vous avez perdu un client.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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le poisson, le thé, visiblement pas frais et notre commande, pas conforme aux sushis attendu, nous avons était tous les deux malades après ça est très déçu
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Les sushis sont très bons, mais dommage, pour ma première commande, il manquait un sushi glacé dans le sac en arrivant à la maison …
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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On s'est régalé ! Le plateau était très frais et varié. Merci !
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Très déçu !! 7€ les Onigris qui sont au final ridicule !!! J'ai jamais vu en France des Onigri aussi petits et aussi chers !! Une belle arnaque. Vous perdez un client.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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La box du mercredi à un bon rapport qualité prix
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Personnel 10/10 travailleur (j'ai commandé peu de temps avant la fermeture) très professionnel (bien respectés mes demandes) et j'ai reçue ma commande très rapidement, cependant les fois gras figue avaient l'air de dâter un peu, et les portions sont vraiment faible pour le prix
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushis de qualité, mais les périphériques (boissons, desserts) toujours en rupture de stock sur plusieurs items et avant 12h…
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Commandé un bowl veggie , reçu un bowl aubergine miso a la place.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Il y a eu une erreur sur une boisson, il manquait le petit pot pour la sauce, et la commande est restée en préparation même après l'avoir récupérée. Pour le reste très bien.
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ras
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Commande préparée rapidement. Il y avait tout donc je suis satisfaite.
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Le riz n'était pas assez cuit, le thon n'avait pas de goût. On a été assez déçus par le shop de Chambéry, nous qui aimons beaucoup Sushi Shop normalement
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande prête en avance Mais produits de moins bonne qualité que d habitude il manquait de riz comparé aux fois précédentes et les california et signature ne se tenaient pas impossible à manger sans qu ils se disloquent c était la première fois que ça arrivait Dommage
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Tres bien
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Avis affichés par ordre chronologique